阿塔迪斯美國公司雪茄工廠工人在檢查雪茄質(zhì)量。

　　煙草在線據(jù)《煙店》報道編譯　　阿塔迪斯美國公司在過去一年里發(fā)生了一些重大變化。去年2月，公司“老將”——執(zhí)行副總裁吉姆·科盧奇宣布“退役”。緊接著，公司將優(yōu)質(zhì)雪茄業(yè)務從大眾市場中分離出來。

　　哈維爾·埃斯蒂斯是公司新任美國名優(yōu)雪茄市場總經(jīng)理，兼任歐洲業(yè)務執(zhí)行董事，直接向帝國煙草全球名優(yōu)雪茄市場總監(jiān)費爾南多·多明格斯報告。不久前，《煙店》記者就有關雪茄市場變化、公司發(fā)展近況等問題采訪了埃斯蒂斯。

　　記者：貴公司有哪些發(fā)展優(yōu)勢，可否介紹一下？

　　埃斯蒂斯：我們是帝國煙草的一部分，而它是一個擁有開拓全球優(yōu)質(zhì)雪茄業(yè)務經(jīng)驗的國際煙草公司，這為我們拓展美國雪茄市場提供了有利條件。

　　美國是世界上最大的優(yōu)質(zhì)雪茄市場之一。我們需要研發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，才能滿足廣大客戶和消費者的個性需求。我相信，我們有增長的潛力，因為我們有科學合理的產(chǎn)品組合和先進的設備，以及包括羅密歐-朱麗葉、蒙特克里斯托等經(jīng)典品牌。還有最重要的一點是：我們有一支優(yōu)秀的團隊，團隊成員有開拓美國市場和其他國際市場的專業(yè)知識與經(jīng)驗。

　　記者：過去一年里，你們最大的收獲是什么？

　　埃斯蒂斯：無論走到哪里，你都能感受到所有喜歡優(yōu)質(zhì)雪茄的人之間的特殊紐帶。我認為，我們有責任且必須捍衛(wèi)客戶和消費者享受優(yōu)質(zhì)雪茄的權利。為此，去年年底，阿塔迪斯美國公司成為美國雪茄權利組織（CRA）的合作伙伴。我想，這就是我們?nèi)ツ暌詠碜畲蟮氖斋@吧。

　　需要指出的一點是，我們并不是追求銷售很多雪茄，而是共同努力為所有那些欣賞和享受優(yōu)質(zhì)雪茄生活方式的人創(chuàng)立一個更加積極的環(huán)境。

　　記者：可否這樣說，過去一年中，企業(yè)最重要的變化是工作重點轉向開拓優(yōu)質(zhì)雪茄市場？

　　埃斯蒂斯：可以這么說，阿塔迪斯近期完全致力于開拓美國優(yōu)質(zhì)雪茄市場。員工之間精誠協(xié)作對實現(xiàn)開拓目標是至關重要的，這正是我們要加強團隊建設的原因。我覺得需要大家一起齊心協(xié)力工作，探索優(yōu)質(zhì)雪茄和這個市場背后的獨特特點。目前，我們所有的人都在付出100%的努力開拓優(yōu)質(zhì)雪茄市場，我為我們的專業(yè)團隊感到自豪。

　　記者：這種變化對優(yōu)質(zhì)雪茄消費者意味著什么呢？

　　埃斯蒂斯：優(yōu)質(zhì)雪茄消費者是我們的重點關注對象，我們的目標就是為他們提供他們所需的優(yōu)質(zhì)雪茄。同時，我們重視與零售商建立良好合作關系，因為他們是優(yōu)質(zhì)雪茄消費者的主要接觸者。

　　我們想了解更多消費者的消費習慣，傾聽不同消費者的建議。我個人認為，那些不傾聽消費者心聲卻自認為懂得消費者需求的公司遲早會失敗。不斷提高滿足消費者需求的能力，對我們在美國順利開展工作和未來的成功至關重要。

　　記者：你們?nèi)绾巫寖?yōu)質(zhì)雪茄占市場主導地位？

　　埃斯蒂斯：我們相信美國市場仍有很大潛力。為此，我們采取了很多新舉措，以確保生產(chǎn)出質(zhì)量更優(yōu)、更能滿足消費者需求的雪茄。比如，我們試著推出新的產(chǎn)品組合，可以提供每個類別的產(chǎn)品。同時，我們的團隊精誠合作，新推出了一種更注重口味的雪茄——新版羅密歐與羅密歐-朱麗葉。傳統(tǒng)羅密歐-朱麗葉一直是值得信賴的優(yōu)質(zhì)雪茄品牌之一，它的價值在于其擁有一貫平穩(wěn)與溫和的味道。而新版產(chǎn)品口感獨特，包裝也與之前有所不同。此外，我們也正在最大限度地幫助零售商提高他們的業(yè)務能力，幫他們制定更好的營銷方案。

　　記者：作為負責歐洲業(yè)務的執(zhí)行董事，您怎么回答消費者關于古巴雪茄和貴公司所產(chǎn)雪茄之間差異的問題？

　　埃斯蒂斯：個人感覺，兩者之間是很難進行比較的，因為這種比較是非常主觀的，取決于個人因素。比如，一些人認為，優(yōu)質(zhì)古巴雪茄的特點與種植煙葉的土壤和天氣、煙葉類型、煙葉混合物以及煙葉制作方式等有關。但我深信，我們在美國市場也有優(yōu)質(zhì)雪茄。一般來說，與歐洲市場相比，美國優(yōu)質(zhì)雪茄市場對價格更敏感，更多注重雪茄成分，產(chǎn)量也較大。

　　記者：在您看來，雪茄市場有什么樣的發(fā)展趨勢？

　　埃斯蒂斯：我相信，優(yōu)質(zhì)雪茄和客戶的要求會越來越高，他們會要求我們制造商提供有較好附加價值的雪茄。我也相信，隨著時間的推移，雪茄品牌和質(zhì)量將越來越重要。

　　記者：你怎么看雪茄業(yè)的未來？

　　埃斯蒂斯：我認為，能了解美國雪茄消費者需求且與自己的客戶一起為同一個目標努力工作的公司將是成功的。我們有能力提供合適的產(chǎn)品和以滿足消費者口味等需求為基礎的品牌，這是非常重要的。

　　這是一個很大的市場，所以我認為只要每個公司專注于提供優(yōu)質(zhì)雪茄，都會有自己的發(fā)展空間。我們應該嘗試專注于制作最好的雪茄，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。