帝國煙草求精、求大、求強，積極創新，不斷提高產品質量和服務質量，努力實現有機增長。

　　煙草在線據《煙業通訊》報道　　滑蓋包裝技術是一種單手可打開煙盒的新型包裝技術，帝國煙草對此擁有專利。使用這種技術包裝的卷煙盒，正面有一個套嵌的小窗，使用者用拇指向上推動內套，上部的外包裝盒向后回縮，從而將煙支頂到可以輕松拿取的位置。

　　滑蓋包裝技術最初被運用于帝國煙草在英國本土的旗艦品牌蘭博（Lambert & Butler），隨后又擴展至公司兩大戰略品牌大衛杜夫和高盧金絲。類似滑蓋包裝這種新技術是否只用于這些優質產品品牌？

　　“我們的創新覆蓋整個產品鏈?！钡蹏鵁煵菸鳉W地區董事烏達·奎伯斯解釋說，公司不斷求精、求大、求強，而創新是公司實現這些目標的驅動力之一。

　　努力實現有機增長

　　在當前的國際環境下，進行大規模并購有一定難度，帝國煙草需要壯大經營規模，提高產品和服務質量，實現有機增長。

　　在此背景下，創新成為帝國煙草四大可持續發展戰略中的重要一環，該戰略內容還包括價格戰略、顧客契合戰略以及有效利用大產品組合戰略。這四項戰略并非彼此孤立。增進與顧客的契合度可能會激發創意的火花，而創意無論來自哪里，通常都會進一步拓展產品組合的邊界。這些最終會有助于形成對公司來說比較重要的定價優勢，并幫公司及客戶實現利潤最大化。

　　上述增長戰略要想執行到位，執行者還得具備拋球雜耍的平衡技巧。奎伯斯不避諱公司的卷煙和細切煙絲銷售情況在西歐諸國有失水準。這些國家，準確說是英國、比利時、盧森堡、荷蘭、法國、意大利、西班牙、葡萄牙，多年來面臨已完稅產品銷量持續縮水的通病。最近幾年來，這種萎縮的進程更因為來自西班牙、葡萄牙等歐債危機“重災區”移民的沖擊而有所加速。

　　與此同時，帝國煙草在上述地區所謂快速增長的非完稅產品銷售領域也遭遇勁敵。據奎伯斯介紹，此類產品來源可分為兩種：英國、愛爾蘭和荷蘭本來就有此類產品銷售，其黑市交易的歷史悠久；還有一種情況是一些國家過去沒有銷售此類產品的傳統，因最近面臨嚴重經濟問題而不得不涉足，如在西班牙，此類產品的市場份額開始以兩位數比例增長。另外，非完稅產品銷售領域不僅限于卷煙業務。在英國，非完稅細切煙絲的銷量占其總市場份額的50%左右。大約94%的上述非完稅產品銷售與非法交易有關，其中多數又是手卷煙用煙絲。

　　由于經濟不景氣，一些消費者試圖從黑市購買更便宜的煙草，導致西歐卷煙和細切煙絲市場雙雙下滑。但相對而言，帝國煙草的退步空間有限，原因是它的產品組合豐富，在各個價格區間都有表現強勢的品牌，如鼓牌、金色弗吉尼亞、Van Nelle等手卷煙，另外旗下諸多卷煙品牌也提供價格更低廉的自制煙服務。一個潛在的問題就在于，有些國家的稅收部門有可能會聽從建議，未來減少乃至完全消除卷煙和細切煙絲之間的稅率差異。假如后者價格優勢不再，越來越多本來就即將被擠出合法卷煙市場的消費者可能會轉向黑市。正如奎伯斯所指出的，上述情況一旦發生，消費者花錢買到的只會是質量未知的商品，而任何企業和政府都不會從中贏利。

　　不過，盡管現在西歐地區卷煙銷量呈總體下滑態勢，細切煙絲以及相關的卷煙紙、過濾棒和制煙機器銷量卻在增長。這在細切煙絲市場已成熟的國家如荷蘭和英國并不明顯，在西班牙等新興市場則較明顯。與此同時，自制煙業務在意大利發展得風生水起，甚至已開始對總體市場產生影響。

　　適時調整經營策略

　　對帝國煙草而言，每個市場都是最理想的市場。近年來，帝國煙草在睜大眼睛捕捉成熟市場良機的同時，也適時調整經營策略，堅決固守已建立優勢的地區。這份自信部分來源于技術革新，同時也與公司的產品組合密切相關：既擁有大衛杜夫這樣的全球性品牌，也擁有JPS這樣的區域性品牌，以及眾多立足本土發展的品牌。

　　“去年，我們在西班牙有過風雨飄搖的時刻，但我們很快調整經營策略，在當地的品牌如財神、Nobel等銷售情況不久就恢復到比較滿意的水平。”奎伯斯說。

　　在帝國煙草的戰略中，根據市場需求適時調整、持續創新是一種常態。如前文所述，滑蓋包裝已是一次比較成功的創新，但它無論怎樣都不是唯一的一個。同樣以蘭博為例，該品牌繼續細分市場，深挖顧客需求，最近新推出了一款過濾嘴內含爆珠的薄荷味產品。沒有產品能對創新免疫，即使大衛杜夫也不例外。這個品牌最近也推出了新品——大衛杜夫iD，以滿足更多消費者需求。另外，如果相關消息準確，帝國煙草提請歐盟煙草制品管理部門，考慮針對12月澳大利亞政府率先強制推行的素面包裝法案，再推出一個改良后簡易包裝版本的大衛杜夫iD。

　　談到最近的平裝話題，奎伯斯說這事挺令人擔憂的，并且他推斷整個煙草行業的反應也是如此。如果一家公司只能在其包裝上簡單印刷產品名字，那將使黑市交易占得便宜?！盁煵莨芾韺纬删薮笳婵??！笨拐f。他不反對針對煙草管理立法，但他認為立法應當合理、不偏激。他不認同平裝法案，認為最終結果只會與減少吸煙的初衷背道而馳。不過，奎伯斯說，假如有一天平裝法案真的要在帝國煙草的市場內強制執行，他們會很快調整經營戰略，持續創新，在其他促進增長的方面有所建樹。