帝國(guó)煙草求精、求大、求強(qiáng)，積極創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)。

　　煙草在線(xiàn)據(jù)《煙業(yè)通訊》報(bào)道　　滑蓋包裝技術(shù)是一種單手可打開(kāi)煙盒的新型包裝技術(shù)，帝國(guó)煙草對(duì)此擁有專(zhuān)利。使用這種技術(shù)包裝的卷煙盒，正面有一個(gè)套嵌的小窗，使用者用拇指向上推動(dòng)內(nèi)套，上部的外包裝盒向后回縮，從而將煙支頂?shù)娇梢暂p松拿取的位置。

　　滑蓋包裝技術(shù)最初被運(yùn)用于帝國(guó)煙草在英國(guó)本土的旗艦品牌蘭博（Lambert & Butler），隨后又?jǐn)U展至公司兩大戰(zhàn)略品牌大衛(wèi)杜夫和高盧金絲。類(lèi)似滑蓋包裝這種新技術(shù)是否只用于這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品牌？

　　“我們的創(chuàng)新覆蓋整個(gè)產(chǎn)品鏈?！钡蹏?guó)煙草西歐地區(qū)董事烏達(dá)·奎伯斯解釋說(shuō)，公司不斷求精、求大、求強(qiáng)，而創(chuàng)新是公司實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力之一。

　　努力實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)

　　在當(dāng)前的國(guó)際環(huán)境下，進(jìn)行大規(guī)模并購(gòu)有一定難度，帝國(guó)煙草需要壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)。

　　在此背景下，創(chuàng)新成為帝國(guó)煙草四大可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，該戰(zhàn)略?xún)?nèi)容還包括價(jià)格戰(zhàn)略、顧客契合戰(zhàn)略以及有效利用大產(chǎn)品組合戰(zhàn)略。這四項(xiàng)戰(zhàn)略并非彼此孤立。增進(jìn)與顧客的契合度可能會(huì)激發(fā)創(chuàng)意的火花，而創(chuàng)意無(wú)論來(lái)自哪里，通常都會(huì)進(jìn)一步拓展產(chǎn)品組合的邊界。這些最終會(huì)有助于形成對(duì)公司來(lái)說(shuō)比較重要的定價(jià)優(yōu)勢(shì)，并幫公司及客戶(hù)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

　　上述增長(zhǎng)戰(zhàn)略要想執(zhí)行到位，執(zhí)行者還得具備拋球雜耍的平衡技巧。奎伯斯不避諱公司的卷煙和細(xì)切煙絲銷(xiāo)售情況在西歐諸國(guó)有失水準(zhǔn)。這些國(guó)家，準(zhǔn)確說(shuō)是英國(guó)、比利時(shí)、盧森堡、荷蘭、法國(guó)、意大利、西班牙、葡萄牙，多年來(lái)面臨已完稅產(chǎn)品銷(xiāo)量持續(xù)縮水的通病。最近幾年來(lái)，這種萎縮的進(jìn)程更因?yàn)閬?lái)自西班牙、葡萄牙等歐債危機(jī)“重災(zāi)區(qū)”移民的沖擊而有所加速。

　　與此同時(shí)，帝國(guó)煙草在上述地區(qū)所謂快速增長(zhǎng)的非完稅產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)域也遭遇勁敵。據(jù)奎伯斯介紹，此類(lèi)產(chǎn)品來(lái)源可分為兩種：英國(guó)、愛(ài)爾蘭和荷蘭本來(lái)就有此類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售，其黑市交易的歷史悠久；還有一種情況是一些國(guó)家過(guò)去沒(méi)有銷(xiāo)售此類(lèi)產(chǎn)品的傳統(tǒng)，因最近面臨嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而不得不涉足，如在西班牙，此類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額開(kāi)始以?xún)晌粩?shù)比例增長(zhǎng)。另外，非完稅產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)域不僅限于卷煙業(yè)務(wù)。在英國(guó)，非完稅細(xì)切煙絲的銷(xiāo)量占其總市場(chǎng)份額的50%左右。大約94%的上述非完稅產(chǎn)品銷(xiāo)售與非法交易有關(guān)，其中多數(shù)又是手卷煙用煙絲。

　　由于經(jīng)濟(jì)不景氣，一些消費(fèi)者試圖從黑市購(gòu)買(mǎi)更便宜的煙草，導(dǎo)致西歐卷煙和細(xì)切煙絲市場(chǎng)雙雙下滑。但相對(duì)而言，帝國(guó)煙草的退步空間有限，原因是它的產(chǎn)品組合豐富，在各個(gè)價(jià)格區(qū)間都有表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的品牌，如鼓牌、金色弗吉尼亞、Van Nelle等手卷煙，另外旗下諸多卷煙品牌也提供價(jià)格更低廉的自制煙服務(wù)。一個(gè)潛在的問(wèn)題就在于，有些國(guó)家的稅收部門(mén)有可能會(huì)聽(tīng)從建議，未來(lái)減少乃至完全消除卷煙和細(xì)切煙絲之間的稅率差異。假如后者價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再，越來(lái)越多本來(lái)就即將被擠出合法卷煙市場(chǎng)的消費(fèi)者可能會(huì)轉(zhuǎn)向黑市。正如奎伯斯所指出的，上述情況一旦發(fā)生，消費(fèi)者花錢(qián)買(mǎi)到的只會(huì)是質(zhì)量未知的商品，而任何企業(yè)和政府都不會(huì)從中贏利。

　　不過(guò)，盡管現(xiàn)在西歐地區(qū)卷煙銷(xiāo)量呈總體下滑態(tài)勢(shì)，細(xì)切煙絲以及相關(guān)的卷煙紙、過(guò)濾棒和制煙機(jī)器銷(xiāo)量卻在增長(zhǎng)。這在細(xì)切煙絲市場(chǎng)已成熟的國(guó)家如荷蘭和英國(guó)并不明顯，在西班牙等新興市場(chǎng)則較明顯。與此同時(shí)，自制煙業(yè)務(wù)在意大利發(fā)展得風(fēng)生水起，甚至已開(kāi)始對(duì)總體市場(chǎng)產(chǎn)生影響。

　　適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略

　　對(duì)帝國(guó)煙草而言，每個(gè)市場(chǎng)都是最理想的市場(chǎng)。近年來(lái)，帝國(guó)煙草在睜大眼睛捕捉成熟市場(chǎng)良機(jī)的同時(shí)，也適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，堅(jiān)決固守已建立優(yōu)勢(shì)的地區(qū)。這份自信部分來(lái)源于技術(shù)革新，同時(shí)也與公司的產(chǎn)品組合密切相關(guān)：既擁有大衛(wèi)杜夫這樣的全球性品牌，也擁有JPS這樣的區(qū)域性品牌，以及眾多立足本土發(fā)展的品牌。

　　“去年，我們?cè)谖靼嘌烙羞^(guò)風(fēng)雨飄搖的時(shí)刻，但我們很快調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，在當(dāng)?shù)氐钠放迫缲?cái)神、Nobel等銷(xiāo)售情況不久就恢復(fù)到比較滿(mǎn)意的水平?！笨拐f(shuō)。

　　在帝國(guó)煙草的戰(zhàn)略中，根據(jù)市場(chǎng)需求適時(shí)調(diào)整、持續(xù)創(chuàng)新是一種常態(tài)。如前文所述，滑蓋包裝已是一次比較成功的創(chuàng)新，但它無(wú)論怎樣都不是唯一的一個(gè)。同樣以蘭博為例，該品牌繼續(xù)細(xì)分市場(chǎng)，深挖顧客需求，最近新推出了一款過(guò)濾嘴內(nèi)含爆珠的薄荷味產(chǎn)品。沒(méi)有產(chǎn)品能對(duì)創(chuàng)新免疫，即使大衛(wèi)杜夫也不例外。這個(gè)品牌最近也推出了新品——大衛(wèi)杜夫iD，以滿(mǎn)足更多消費(fèi)者需求。另外，如果相關(guān)消息準(zhǔn)確，帝國(guó)煙草提請(qǐng)歐盟煙草制品管理部門(mén)，考慮針對(duì)12月澳大利亞政府率先強(qiáng)制推行的素面包裝法案，再推出一個(gè)改良后簡(jiǎn)易包裝版本的大衛(wèi)杜夫iD。

　　談到最近的平裝話(huà)題，奎伯斯說(shuō)這事挺令人擔(dān)憂(yōu)的，并且他推斷整個(gè)煙草行業(yè)的反應(yīng)也是如此。如果一家公司只能在其包裝上簡(jiǎn)單印刷產(chǎn)品名字，那將使黑市交易占得便宜。“煙草管理將會(huì)形成巨大真空?！笨拐f(shuō)。他不反對(duì)針對(duì)煙草管理立法，但他認(rèn)為立法應(yīng)當(dāng)合理、不偏激。他不認(rèn)同平裝法案，認(rèn)為最終結(jié)果只會(huì)與減少吸煙的初衷背道而馳。不過(guò)，奎伯斯說(shuō)，假如有一天平裝法案真的要在帝國(guó)煙草的市場(chǎng)內(nèi)強(qiáng)制執(zhí)行，他們會(huì)很快調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，持續(xù)創(chuàng)新，在其他促進(jìn)增長(zhǎng)的方面有所建樹(shù)。