煙草在線據《煙店》報道 2012年國際優質雪茄及煙斗零售商協會貿易展上,美國天堂雪茄公司創始人海瑟·菲利普在奧汀·大衛杜夫集團的展臺前歡迎各零售商。菲利普熱情地介紹了天堂雪茄公司產品的優勢:“雪茄的質量達到最佳狀態,價格也非常公道?!痹谫Q易展的這四天里,該公司的新老客戶各半,其中新客戶中不少是大衛杜夫集團的老顧客。
近年來,天堂雪茄公司開始轉型,并在大衛杜夫集團的幫助下完成銷售、市場、生產和分配的功能整合。菲利普確信由天堂雪茄公司和大衛杜夫集團共同提供的產品和服務滿足了零售商的需求。
通過和大衛杜夫集團合作在其展臺上展示產品讓零售商得知天堂雪茄公司產品的優勢信息,這是一次試探性的嘗試。因為這種形式對許多人來說是全新的,并沒有成為首要考慮或潛意識中的信息來源。
早在2010年秋天,天堂雪茄公司與總部位于瑞士的奧汀·大衛杜夫集團敲定了貿易展合作的細節,并簽訂了相關協議。該協議生效時間與大衛杜夫集團努力擴大其美國市場的占有份額是同步的。2010年底,大衛杜夫集團在美國的總部和分銷中心從康涅狄格州搬到佛羅里達州,在那里將會合并近些年來大衛杜夫集團收購的企業——Camacho雪茄公司和DomRey雪茄公司,并重新將其命名為日內瓦大衛杜夫總經銷,集銷售、營銷、財務管理、倉儲、配送功能于一體。
對于名字的改變和天堂雪茄公司產品的被引進,菲利普解釋說:“大衛杜夫集團知道他們必須改變,這是個雙贏?!币胩焯醚┣压镜漠a品,大衛杜夫集團獲得了他們投資組合中缺少的兩個關鍵產品。天堂雪茄公司則獲得了大衛杜夫集團提供的市場營銷技巧和廣闊銷售渠道,毫無疑問將獲得更大的市場收益。
為配合大衛杜夫集團的雪茄產品,兩年來,天堂雪茄公司加速產品優化升級。比如,現在使用的是黑漆雪松盒子,不同顏色的托盤可以幫助識別內盒中10支雪茄的口味?!叭绻銚碛兴械漠a品,那么你就會發現他們在一起色彩互相映襯。即使你沒有全系列產品,單品的互相配合也十分協調?!狈评照f。所有口味的雪茄產品都被重新命名,新名稱包括蜂叮(Bee Sting,蜂蜜味)、藍光禁忌(Blu Taboo,香草味)、暗雷(Dark Thunder,巧克力味)等。此外,還有兩種季節性產品:肉桂味的天使芳香(Angle Spice),僅在秋天提供;有橘子和香草兩種味道的Dreamsicle,在春天、夏天提供。包裝和名稱均符合美國食品藥品管理局的規定,其中名稱不直接用相關風味命名,零售商和客戶在名稱的學習上也可以獲得不少知識。
當前,市場對優質風味雪茄的需求依然旺盛?!坝泻芏嘞M者通過電子郵件或其他方式向我了解關于這類產品的情況?!狈评照f。為此,天堂雪茄公司對位于多米尼加的雪茄工廠加強管理,并在生產技藝上吸收大衛杜夫的長處,具備了可以制作出所有風味雪茄產品的能力,雪茄質量有了較大提高。
此外,為滿足更多消費者需求,天堂雪茄公司推出了非風味型雪茄——Red Lion雪茄。它采用厄瓜多爾的卷制方式、洪都拉斯和尼加拉瓜的煙葉填充、康涅狄格州色深味濃的闊葉煙葉卷制而成。
與此同時,為促進與天堂雪茄公司的合作,大衛杜夫集團積極整合了銷售、物流等各環節,并調整了管理層。其中,北美洲市場迎來了新總裁——年輕的吉姆。雪茄市場中年輕的一代開始簡化程序以方便新的零售商進入,菲利普說:“大衛杜夫擁有一個良好的分銷系統,也并不像人們想象的那么復雜,已經非常簡化了。”
大衛杜夫集團資深銷售主管杰弗里現在負責管理天堂雪茄公司的品牌。如果大衛杜夫的顧客對店內的促銷方式或對天堂牌雪茄有興趣,或他們有個性化的需求,都可以詢問相關工作人員。購買時既可以直接來大衛杜夫集團,也可以去各銷售門店,還可以通過電話訂購。
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