煙草在線據(jù)《亞洲煙草》報道　　政府全資公司越南國家煙草公司(Vinataba)，最近幾年發(fā)生了很多改變，包括任命一位新主席，Vu Van Cuong，取代執(zhí)掌該公司多年并于2012年底退休的活躍而受人歡迎的Nguyen Thai Sinh。

　　Vinataba已同數(shù)家跨國卷煙制造商設(shè)立了合資企業(yè)，生產(chǎn)在國內(nèi)銷售的國際品牌，還同英美煙草設(shè)立了一家合資打葉公司。

　　Vinataba的自有產(chǎn)品，尤其是標(biāo)志性的Vinataba品牌，繼續(xù)在每個價格領(lǐng)域獲得大部分的市場份額，但該公司在很多領(lǐng)域面臨著越來越大的壓力，包括煙草產(chǎn)品走私的盛行，以及政府制定的日益增多的禁煙立法議程。

　　為確保它面對這些挑戰(zhàn)時，仍有競爭力和活力，Vinataba正探索新途徑，來拓展國內(nèi)外銷售，并開發(fā)新策略和產(chǎn)品，以充分利用國內(nèi)外的消費需求。

　　最近《亞洲煙草》有機(jī)會會見Vinataba副總經(jīng)理裴一田(Bui Nhat Tien)，他對公司的未來方向提出了自己的見解。

　　形象、風(fēng)格和忠誠

　　Vinataba正在小心應(yīng)對的一個問題是它面對消費者的形象。其產(chǎn)品被國內(nèi)消費者廣為接受和喜愛，但是情況是不斷變化的。年輕一代的吸煙者正在興起，其中許多人比老一代的吸煙者更富裕和更有抱負(fù)，吸引他們消費Vinataba產(chǎn)品是公司未來發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。為此，該公司正積極地改進(jìn)它的宣傳材料，以反映一個更成熟的形象。

　　“每個人都承認(rèn)，Vinataba是最早的國內(nèi)品牌，能與許多其他國際品牌相提并論，”田解釋道。“但是我們想推出一個成功商人享受Vinataba產(chǎn)品的形象，也許在以一杯咖啡結(jié)束早餐后，吸引當(dāng)前一代的吸煙者，并培養(yǎng)他們的忠誠度。”

　　包裝是Vinataba希望維持并助長客戶興趣的另一種途徑。

　　“Vinataba品牌消費確實有一些減少，所以為了重塑形象，我們可能不得不重新設(shè)計Vinataba的包裝，并研究其他品牌的選擇，”田告訴我們。“所以，以后Vinataba卷煙產(chǎn)品中可能會融入一些變化。有很多好品牌已經(jīng)推出市場多年了，但是包裝的設(shè)計可能過時了。我們可以改變設(shè)計，但品牌成功的核心是產(chǎn)品固有的質(zhì)量。為了提供更好質(zhì)量的產(chǎn)品，有必要改變，重新設(shè)計包裝，促進(jìn)商標(biāo)的發(fā)展。”

　　這表示，該公司正在開發(fā)現(xiàn)有品牌新配方，來滿足市場需求。

　　“年輕人喜歡新事物，新鮮而不同的，所以即使他們吸的卷煙可能是質(zhì)量好的，但是他們?nèi)栽趯ふ倚碌捏w驗和口味，所以有一個認(rèn)識是卷煙配方可能需要改變，以迎合年輕吸煙者對新產(chǎn)品的期望，”田說。“當(dāng)然，許多老煙民傾向于維持他們熟悉的質(zhì)量和味道：變化不總是吸煙者所期望的。熟悉現(xiàn)有產(chǎn)品培養(yǎng)了品牌忠誠度，改變品牌的口味和外觀，不會總能得到對他青睞的品牌的味道、口味和外觀滿意的老消費者的認(rèn)同。然而，年輕的、越來越富裕的消費者正在尋找新體驗，這部分產(chǎn)品必須與之適應(yīng)。這是否意味著創(chuàng)建一個新品牌或改變現(xiàn)有的品牌，是Vinataba仍在考慮的，但是很顯然，包裝將會改變，以反映地位意識越來越強(qiáng)的消費者急于通過他們所使用的產(chǎn)品來表達(dá)他們個性的情況。”

　　由于新產(chǎn)品領(lǐng)域如低焦油和尼古丁的出現(xiàn)，這種均衡越來越復(fù)雜了。

　　“由于低焦油、不同的口味和風(fēng)格越來越受歡迎，如果不理解客戶的偏好，就不能給他們提供他們渴望的產(chǎn)品，”田指出。“成功的商人了解其客戶的需求，我們將繼續(xù)開發(fā)滿足市場需求的產(chǎn)品。”

　　合資企業(yè)

　　Vinataba已經(jīng)同國際公司設(shè)立了合資公司，為市場生產(chǎn)高質(zhì)量的高檔卷煙。這些品牌深受越南吸煙者的歡迎，但是尚未達(dá)到Vinataba自有產(chǎn)品的流行程度。

　　“消費者對那種高檔卷煙真正有需求，”田承認(rèn)，但是他指出：“盡管這部分產(chǎn)品是人們夢寐以求的，但是在現(xiàn)實中，高檔產(chǎn)品的市場份額與整體市場需求相比是微不足道的。”

　　2012年，Vinataba共生產(chǎn)了604億支卷煙，其中超過200億支用于出口。同Vinataba合作生產(chǎn)的國際卷煙品牌的產(chǎn)量達(dá)40億支。在越南，同Vinataba設(shè)立的合資企業(yè)生產(chǎn)的國際品牌中，萬寶路是最成功的。2012年，菲莫銷售了24億支萬寶路，日本煙草的柔和七星售出了4.8億支。

　　走私產(chǎn)品

　　在過去幾年中，越南合法卷煙的消費已經(jīng)增加了3%到5%。在2012年，銷售了1050億支，其中國內(nèi)售出了835億支，出口了215億支，主要向包括非洲、中東和拉丁美洲的一些國家出售。與上一年同期相比，出口量下降了4%，國內(nèi)銷量下降。

　　如上所述，非法品牌的輸入仍然是越南的一個大問題，盡管在努力遏制非法貿(mào)易，但是每年有數(shù)百萬支未納稅煙支涌入市場，這傷害到了合法品牌。據(jù)估計，走私卷煙占到了市場總份額的15%到20%之間。

　　“實際上，總消費量沒有降低，因為走私卷煙吞噬了合法產(chǎn)品的市場份額，”據(jù)田稱。

　　立法氣候

　　2013年5月《煙草危害控制法律》生效，這個舉措顯然影響到了Vinataba未來的發(fā)展。

　　該法律有兩個主要元素。

　　首先，將推出減少煙草行業(yè)供應(yīng)的措施。政府將迫使制造商遵守特定的限額；不允許它們的產(chǎn)量超過配額。除了這個措施外，還將引入公共場所禁煙令，以努力創(chuàng)造出一個吸煙者難以點煙的環(huán)境。

　　其次，政府已要求廠家從《煙草危害控制法律》生效起的6個月內(nèi)把圖片警語印到包裝上，具體規(guī)定從2013年10月起對軟盒生效，從2014年1月起對硬盒生效。

　　“加上《煙草危害控制法律》，政府還推出了一個全面的國家戰(zhàn)略，以把青少年的吸煙率從24%降至2020年的18%，”田證實道。

　　政府還在制訂減少卷煙消費的策略。

　　“除了《煙草危害控制法律》外，政府正在制訂一個從2015年到2020年抵制煙草消費的全面綜合策略，”田證實。“由于煙草制造商的經(jīng)營受政府的管理，以及作為《煙草控制框架公約》的成員，該行業(yè)支持這些舉措以及政府已與國際實體簽署的任何計劃和協(xié)議。”

　　有一些建議希望政府增加煙草稅收，但是由于合法產(chǎn)品只占80-85%的市場份額，其余是走私產(chǎn)品，增稅必須要衡量可能的后果。顯然，面對有更高稅收的合法產(chǎn)品時，消費者會更容易被說服購買容易買到的便宜的、走私的和未納稅的產(chǎn)品，到目前為止，在有效遏制走私卷煙進(jìn)入該國方面，未能取得成功。

　　“我們不能接受非法走私卷煙產(chǎn)品，公開在國內(nèi)市場出售，”田說。

　　支持農(nóng)民

　　Vinataba企業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵因素是對利益相關(guān)者，不僅僅是客戶還有供應(yīng)商的責(zé)任意識。

　　“Vinataba已采用了‘我們做生意，并開展負(fù)責(zé)任的社會項目’的一個口號，”據(jù)田說。“該公司意識到自身的社會責(zé)任，并把承諾融入到業(yè)務(wù)的所有方面。按照政府的政策，我們還支持一些農(nóng)村地區(qū)的貧困農(nóng)民種植煙草，我們還幫助農(nóng)民改善他們的生活標(biāo)準(zhǔn)，以消除煙草種植地區(qū)的貧困現(xiàn)象”。

　　該公司有一些旨在協(xié)助農(nóng)民生產(chǎn)更有利可圖的作物的具體方案。

　　“按照政府在這一領(lǐng)域的政策，我們有一些支持煙草農(nóng)民的舉措，”田告訴我們。“我們已經(jīng)意識到煙農(nóng)們面臨的問題，我們致力于以我們能夠做到的任何方式幫助他們。我們的政策是幫助他們高效地種植煙草。這包括提供新種子、在煙草種植地區(qū)投資基礎(chǔ)設(shè)施，提供支持煙草栽培的技術(shù)等等。只要有可能，無論何時何地，Vinataba支持和幫助介紹合適的新技術(shù)和實踐來幫助農(nóng)民。”