煙草在線據卓越企業網新聞編譯　　英美煙草從來不懼怕擁抱變革。這是歷史上最成功的企業所共同具備的品質，并且成為英美煙草自1902年成立以來的過去112年中成功的主要因素。由于認識到需要與時俱進，英美煙草公司已經將自身發展成為世界領先的煙草集團之一。英美煙草公司在全世界180多個市場上銷售超過200個卷煙品牌，在39個國家設立有44家卷煙廠，在全世界擁有超過55000名員工。

　　一名叫貝恩德·邁爾的員工，與英美煙草公司的其他員工一樣，認識到變革的概念及其重要性。邁爾成功的將南非的海德堡卷煙廠從一家業績欠佳的手工工廠，轉變為南非最先進的、高度自動化和高效能的工廠。此后，邁爾曾擔任一年多的全球計劃、物流和服務總監?，F在，他已經擔任公司供應鏈主管近一年。

　　“你能想象，”邁爾說，“2011年我的第一個全球性職務是全球計劃、物流和服務總監，這個職務對我來說涉及到相當明顯的觀念改變，因為我之前的工作重點圍繞一個特定的地區——南非。你體會到的是純粹的手頭上的工作。這不可避免的意味著，全球性的工作要求需要采取矩陣式的管理結構去考慮工作，而不是插手地區級別的每件小事。當我作為公司全球供應鏈主管后，也是如此?！?/p>

　　進入全球性角色后，邁爾還將遇到的一個特定的觀念和職位變化是，在工作中帶有自己的定式多么具有挑戰性。幸運的是，他意識到采取一套矩陣式管理體系的重要性，這已經幫助他更容易地開展工作。

　　“對于這個特殊部門來說，運作好是絕對至關重要的，因為我們將給予向我們匯報的員工正確的方向和重點，”邁爾解釋說，“因此，作為一個部門、一個企業，每名員工都清楚地知道我們的重點、目的和目標是什么。這是一個人放下他/她自己的想法，快速傳達你現在或未來想完成什么的信息的第一步。這種方法也可以延伸到我們與供應商的關系，在很多方面有助于在各方之間形成高度的透明。”

　　當然，實施變革是不容易的，特別是在像英美煙草公司這種規模的企業內。盡管如此，邁爾任職全球供應鏈主管后短時間內所做的，是確定集團內可以受益于不同管理方法的若干領域。

　　他所指的第一個領域是依然存在于英美煙草中的聯邦制?！霸谖覀兤髽I內存在這樣一種情況，不同的區域用不同的方式處理同一件事，”邁爾說，“雖然這在處理某些個別事務上可能是正確的，但在大多數情況下已經證明，如果在全球范圍采用相同的標準則更有效率些。這在業務上能產生協同效應。一個明顯的例子是我們可以在計算和確定庫存水平上共享相同的方法，或在更大的范圍內，共享工廠和供應鏈間處理生產、物流和采購等流程的方法。我相信將協商后的流程和解決方案帶入英美煙草公司的全球供應鏈后，可以給公司業務帶來短期和長遠的利益，這只是其中的兩個例子。”

　　目前在英美煙草公司全球范圍內應用的一個共同的SAP系統將最終實現使用相同的流程和程序。SAP系統應用后還將實現實時信息匯總、更快的數據可得性、避免重復勞動和無法彼此連通的獨立系統等好處。這將是一個重大的里程碑。這是令邁爾興奮的、公司和供應鏈釋放它全球規模潛力的真實例子。

　　而對于英美煙草公司供應鏈的主要目標，在某段時間內一直是為業務提供價值，可以說實現這個使命從來沒有比今天更為重要。在全球金融動蕩的時候，盡可能的實現節約而又絕不損害公司提供給客戶和消費者的產品或服務質量，已經成為供應鏈的目標。“在許多方面，”邁爾強調說，“供應鏈正日益對業務發揮著某種價值鏈作用。”

　　這種說法在某種程度上概述了供應鏈近來的變化。“我認為今天供應鏈成功的關鍵是實現協同效應，而做到這一點最好的途徑是整合，”邁爾繼續解釋說，“供應鏈部門的基本目標是圍繞建立一個單一的鼓點，如果你愿意的話，一個協同的過程可以幫助你擺脫低效的數據或流程的重復工作。自從我們開始推動這種工作模式后，很短的時間內我們看到的是，地方的和區域的供應鏈正整合成比我們以前所見證的、更大的業務。今天，有跡象表明溝通更好的交流已經出現，并且對共享的標準、優先事項，以及與每個人利益相關的事項達成一致?！?/p>

　　邁爾在英美煙草公司所見證的另一個發展是公司推出創新的方式?！拔覀冋噲D越來越關注大項目，以更快的步伐推出大創新，”他強調說，“不再試著在單一的高端市場開發產品，我們正在做的是開發我們可以快速推出的創新產品，同時充分利用我們的全球業務。這種方式以前沒有過，但它現在顯示出我們正越來越多地、從全球范圍來考慮什么對企業是正確的?！?/p>

　　上述的事態發展已經對英美煙草公司的業務利益產生顯著的積極影響?？梢哉f，近年來集團供應鏈中發生的最顯著的變化是圍繞著一個概念展開工作，這個概念就是供應鏈在整個集團內部全面整合，而不是讓供應鏈由不同功能的部門主導，例如運營部、貿易營銷部和分銷部等。

　　“我們正在著手進行的一件事是整合主要和次要供應鏈，這在過去被分成兩個獨立的部分，”邁爾說，“這雖然是一件正在進行中的工作，但現在供應鏈整合的方案正全面運作，并在整個端到端的供應鏈中實現進一步的協同效應?！?/p>

　　作為英美煙草公司的核心信仰：企業的成長必須依靠可持續運作，企業不僅要為股東創造價值，還要為整個社會創造價值。邁爾敏銳地指出，集團的全球供應鏈在實現這個目標的過程中扮演著極為重要的角色?！霸谌蚍秶?#xff0c;我們的工廠正在一些領域不斷努力獲得提升，這些領域如能源效率、發電、健康和安全、環保，以及如何最好的管理資源，特別是水資源?！?/p>

　　此外，當英美煙草集團涉及到每一個投資決定時，集團確保評估的進行必須考慮業務的可持續性。例如，如果決定新建一個工廠，集團首先將進行廣泛的環境影響評估，而且還將考慮該項目對周邊環境的長期影響。

　　“長遠考慮一直是英美煙草集團的一個核心層面，”邁爾熱情洋溢的說，“簡單的現實是我們的企業以這種方式運轉超過100多年，而且我們還多次表示這種考慮問題的過程將繼續保持100年。在我看來，這已經影響了我們看待我們如何影響身邊世界的行為，這是毫無疑問的。”

　　在邁爾擔任全球供應鏈主管近一年后，這似乎是一個很好的時機去問他：英美煙草供應鏈當前和長遠的未來將會怎樣?？梢岳斫獾氖?#xff0c;他對未來影響部門的發展有幾個預測，首先是針對煙草產品正在變化的國際規則。

　　“我們產品的質量、口味從沒有如此重要，它們已成為我們產品在市場上的重要特征。從供應鏈的角度看，這使我們將更多的精力用于采購最好的煙葉、最好的輔料，開發和生產消費者需要的最好的混合煙。一直到產品的完成都關注這些細節，是我們領先于競爭對手的主要原因之一?！?/p>

　　不管是對投放的新產品還是對內部流程的不斷創新，都將對供應鏈未來的工作產生深遠影響。明顯吸引消費者的新產品類型，如電子煙，相對于傳統的、可燃性的產品需要完全獨立的供應鏈。而集團現有基礎框架內的技術進步正幫助更加容易地獲得重要信息。從消費層到單個工廠數據的快速訪問，能幫助公司從本地、區域和全球層次做出更快更準確的決策。

　　在許多方面，這一切都可以追溯到關鍵詞——整合。“在我看來，在本地消除低效率對于一家全球性的公司來說是非常重要的，而做到這一點最好的辦法就是大家協同一致。”邁爾總結說，“就個人而言，如果我們能夠停止從本土、區域的層次上討論供應鏈，而專注于我們有一個整合的全球供應鏈，我將非常高興。當一天結束時，我們這樣的公司應該是每一名員工共享相同核心目標和目的的地方，而這些核心目標和目的的中心是提供最好的產品，為我們的消費者提供最好質量、最佳成本的產品?！?/p>