煙草在線據《津巴布韋獨立報》報道編譯 在一周前一個寒冷的冬天的早晨,英美煙草津巴布韋公司的高管們醒來發現窗外有一位不速之客——競爭對手的廣告牌立在位于首都繁忙的西蒙·馬佐羅德茲道路上的總部外面。
當然,競爭對手的廣告牌矗立在任何一家公司外都會讓公司管理層坐立不安。
這位由鋼筋和混泥土組成的不速之客,看起來不打算很快離開。大草原煙草公司可能是英美煙草津巴布韋公司最強勁的競爭對手,因為大草原公司從將近半個世紀前就開始在津巴布韋開展業務。
由于競爭對手的廣告牌,英美煙草公司——煙草業一位真正的哥利亞,被市場上的小個子大衛用不同類型的甩石機所嘲弄(譯者注:公元前10世紀以色列希律王在位時,非利士人興兵入侵,有個武士叫哥利亞,身高8尺,手持巨戟,出陣40天,以色列人不敢迎戰。一日,少年大衛去看望在軍中服役的兄長,聽說哥利亞如此飛揚跋扈,很傷自尊心,他堅決要求希律王同意他出陣殺死哥利亞以雪以色列人的恥辱。大衛出陣后,大吼一聲,隨即用甩石機擊中哥利亞的頭。被擊昏的巨人倒地,大衛機敏地拔出利劍割下哥利亞的頭。)。
兩個市場競爭者的存在的時間可能不同,在競爭中所選擇的“武器”也就即興了一下。
大草原公司似乎已經采取了傳奇拳擊手穆罕默德·阿里臭名昭著的垃圾談話,在比賽的前一夜在心理上用刻薄的話貶低對手。
例如廣告牌,上面有大草原公司的產品陳列——太平洋品牌,并帶有挑釁性的文字:“不是英國,也不是美國,是津巴布韋最好的卷煙。”
這很明顯是指英美煙草公司的英國血統,而有關“津巴布韋最好的卷煙”的說法被看作是與客戶玩忠誠度心理游戲的一種嘗試。
大草原煙草公司在市場營銷中一直非常積極,寧愿以滲透性的價格向市場提供所需要的產品。
該公司銷售的所有產品價格均遠低于其競爭對手。
而英美煙草公司不論是在價格或是在產品上對市場反應一直比較緩慢,公司不愿意采用價格戰。英美煙草公司始終將其產品定位在高價。
另一方面,大草原公司一直為低端市場包裝散煙。這在高密集的市場中非常流行,該市場中的吸煙者相對于品牌更關注價值。
即使是英美煙草公司其它的競爭對手如Mega公司都有針對低端市場的產品。
英美煙草公司和大草原公司之間最近的廣告牌之爭只是兩家公司本已經激烈的營銷大戰中的一個縮影。
零售商幾個月以前已經被迫停止銷售英美煙草津巴布韋公司進口的登喜路品牌卷煙,因為擔心該產品不符合該國的法律。
當該品牌被發現不符合SI264(2002)規定后,英美煙草公司的登喜路品牌從大型連鎖超市下架。登喜路卷煙的包裝印有南非健康警語,在上述法律條款下被認為是非法的。
在7月初接受采訪時,英美煙草津巴布韋公司的總經理洛夫莫爾馬·馬納塔薩承認經營環境艱難。
“我們5月份的銷量與去年同期持平,但是在下半年我們只是略高于去年,”他說。
雖然英美煙草公司是一家公開上市的公司,但其競爭對手依然是私有的,并往往給出他們的產品如何受到市場青睞的信息。廣告牌事件后,小的競爭廠家表示英美煙草公司正在展示其實力,要求正規商店下架太平洋品牌以回擊輕率的廣告牌。
英美煙草公司后來很快低調的推出了一個更名品牌——麥迪遜,英美煙草的旗艦烤煙品牌。該品牌直接與大草原公司的烤煙品牌——太平洋風暴競爭。
通常,像OK和TM等重要網點的卷煙陳列架通常由所有競爭對手共同分享,頂層貨架保留給所有者,30%的分配給競爭對手。
按慣例,英美煙草公司的舉動可能招致受打壓企業的指責,但可以解釋為反競爭。
有消息說,全球跨國公司都不滿津巴布韋品牌過分的言辭,他們正施加壓力使其回歸正常。
同時,英美煙草公司近期向高密集市場推出了重新命名的品牌麥迪遜,作為麥迪遜將要發展的方向,公司還在一個促銷活動中銷售紅色包裝卷煙。
但市場反應比較溫和,消費者堅持舊的包裝,或選擇低價的競爭品牌如太平洋品牌流動品牌的保鮮包裝。
在該國南部地區,英美煙草公司還向反應同樣溫和的市場推出一種老的、1980年之前的品牌——雅士。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察