煙草在線據CSNews在線報道編譯　　澳大利亞零售商擔心要求煙草制品采取平裝的新規定，會影響到他們的盈利，而且新研究表明他們有理由擔心。

　　在澳大利亞，羅伊摩根研究機構發現行政和勞動力成本增加了，加上商店對非煙草客戶服務能力的限制，零售商的成本負擔增加了。

　　由菲莫公司和澳大拉西亞的便利店協會(AACS)委托羅伊摩根開展的“平裝對小型零售商的影響”的報告，是第一個對主要的450個零售網點進行煙草平裝實際影響的全面審查。研究結果主要與引入立法導致的零售商的擔憂有關。

　　根據AACS首席執行官杰夫·羅哥特稱，在推出立法方面，沒有與零售商進行咨詢，意味著在理解和準備條款的可能影響方面，錯過了一個機會。

　　“從我們的觀點來看，這是相當清楚的，推出該法規的時間表將對零售商產生負面影響，所以很失望在推出立法之前，沒有獲得與政府提前咨詢的機會，”羅哥特說。“如果零售業能夠與政府共同制訂這項立法，那么可能采取減少負面影響的措施。”

　　羅伊摩根對小型零售商研究得出的一些結論包括：

　　·90%的小型零售商增加了服務煙草客戶的時間，75%的報告稱花更多的時間與這些客戶溝通煙草產品。

　　·73%的零售商面對越來越受到挫敗的成年煙草消費者，59%已經看到員工提供錯誤產品的頻率增加，主要是由于品牌之間難以識別和區分。

　　·將近一半的小型零售商認為平裝對他們能夠為非煙草客戶提供的服務水平有不利影響。

　　·絕大多數小型零售商發現它需要花更多的時間來訂購庫存產品，自從過渡以來，80%左右的遭遇過庫存脫銷增加的情況。

　　·大多數小型零售商報告他們的員工現在工作繁重。

　　·由于轉換，幾乎三分之二的小型零售商花費了額外的時間培訓員工，而40%的則面臨著培訓員工成本額外增加的情況。

　　·三分之二的小型零售商并不認為政府在其煙草立法中考慮到了小公司的要求，而同樣數量的報告由于平裝法，他們對政府的感覺很不好。

　　·77%的小型零售商說，平裝對他們的整體業務產生了不利影響。

　　·小零售商擔心平裝將導致非法貿易增加。

　　·在商店，快遞交付產品要等待更長時間，損失了生產力，使潛在的成本增加。

　　羅哥特解釋說，盡管平裝不太可能影響到煙草消費的數量，但是零售商預計，它將迫使一些煙草客戶改變他們的購買習慣。

　　“顯然，零售商需要投入大量時間和金錢重新培訓員工，準備返回的庫存產品，執行新的庫存管理程序，”他說。“令人失望的是，無法表達這些立法擔憂。因此，不考慮對這種成本壓力提供任何支持或補貼。推出立法的時間很倉促，從零售貿易的角度看，不幸的是不現實的。”

　　“我們因此再次呼吁當前和未來的政府承諾在制定影響零售商的生意時，同零售商進行協商，”羅哥特補充道。