煙草在線專稿　　引：從表面上看，煙草行業是以卷煙質量、卷煙價格和營銷服務等多種手段立足市場，但透過現象看本質，我們不難發現：決定企業成敗的根本因素卻是人，人即員工。員工素質的高低，最終決定了煙草行業能否在產品質量、市場營銷和服務水平等多方面形成競爭優勢。可以這么說，市場競爭的核心是人才的競爭，員工只有不斷學習，不斷成長，才能促進煙草行業可持續地飛速發展。

　　作為我們行業的管理者，應汲取現代新型管理理念，積極探索有利于員工成長的合理、有效途徑，為員工營造“人盡其才，才盡其用”的良好成長環境，激發員工的向心力和創造力，為員工的不斷成長與發展搭建階梯。下面筆者就如何為員工提供良好的發展平臺談談自己的幾點粗淺認識：

　　一、搭建學習平臺，提升員工綜合素質

　　員工是企業發展的基石，企業要發展，首當其沖就是要全面提升員工隊伍素質，員工素質的提高不是一朝一夕的事。它是一項有計劃、有規范的系統工程，我們的管理層應始終把員工的教育培訓、學習提高作為第一要務，常抓不懈。要針對行業改革發展的特點結合實際，多渠道、多形勢、多手段地開展員工教育培訓，全面提升員工綜合素質，以增強員工競爭能力和持續發展能力。

　　1、努力提高員工文化素養。企業一方面要積極鼓勵員工發揚堅持不懈的學習精神，向他們灌輸學習的緊迫性和重要性，鼓勵員工在職深造，積極參加各類再教育課程或通過自學獲取更高學歷。對有學習興趣和志向的職工，應積極提供繼續學習深造的平臺和條件，鼓勵員工通過自身努力優化教育結構；另一方面企業要舍得付出，積極為員工文化學習創造條件，提供有力的精神和物質支持，營造全員學習的濃厚氛圍。

　　2、豐富業務技能知識內容。文化水平可以通過員工自學來提高，但業務技能的提升更多的則需要企業來提供平臺。開展技能培訓要以提高員工綜合素質為核心，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，抓好員工各層次培訓，及時調整、更新、豐富培訓內容，為員工業務知識和技能提升搭建良好的學習平臺，以真正達到提高員工業務技能水平的目的。

　　3、創新培訓模式。行業內自實行“四定”方案后，各崗位基本為一人一崗，加上行業的特殊性，招聘新進員工都有一套極其嚴格和較復雜的程序，　導致崗位空缺往往難以及時替補，很多工作跟不上進度，從一定程度上影響了各項工作的開展。基于當前這種情況，我們的管理部門在制定學習培訓計劃時，也要緊跟時代發展和員工對知識不斷增長的多種需求，考慮人員、素質、崗位等諸多因素，拓展教育培訓的廣度和深度，創新職工培訓形式和載體，著重培養能適應企業建設及發展的“復合型”和“多技能型”的人才，力求使員工掌握多方面的專業知識和業務技能，讓他們能勝任更多崗位的工作，為崗位應急替代和培養復合型人才奠定扎實的人力資源基礎。

　　二、搭建榜樣平臺，營造典型示范效應

　　作為企業的管理者，要注重培養和樹立員工中的先進典型，充分發揮榜樣、先進的示范引領作用，激發全員的學習熱情。并積極創造條件，發動員工挖掘身邊的感人事跡和動人場景，發掘身邊的模范人物，利用鏡頭和新聞媒介等多種形式反映，真正讓典型“響”起來、“亮”起來。鼓勵員工崇尚先進，學習先進，爭當先進，以先進典型為榜樣，學習他們積極學習、愛崗敬業的優秀事跡，激發員工爭先創優的進取心。對挖掘出的行業典型要及時在行業內予以表彰及嘉獎，營造良好的典型示范效應，促進全員共同進步成長。

　　三、搭建展示平臺，彰顯員工風采

　　要讓員工身心更好的發展，不是光靠開展學習培訓就能奏效的，也不是靠政治說教就能實現的，而是要在企業內部開展各項文化活動，以豐富員工的業余生活，陶冶員工的身心，更多元化的展現新時代煙草人的精神風貌。如開展音樂、文學、書法、繪畫、攝影、象棋、乒乓球和羽毛球等健康向上、有益于個人文化修養，有益于陶冶情操的各類文化和體育活動。依托這些豐富健康的精神文化生活，除了能陶冶員工思想情操，消除員工工作疲勞，煥發員工創業精神外，更重要的是把員工心理素質，德、智、體諸方面的個性發展，群體意識，榮譽感，主人翁精神都熔于文化娛樂之中，既滿足了員工個性發展的需要，造就一個各盡其能，各施其才的良好發展氛圍，也使員工高層次的自我實現價值得到了滿足，從而讓員工能以更積極、更振奮、更舒暢的心情投入到各項工作中去。　

　　四、搭建晉升平臺，調動員工積極性

　　員工的發展很大程度上依賴于企業合理的職業管理和良性的競爭激勵機制，要讓員工更好地實現自我價值，我們的管理者就要善于引導員工，幫助員工明確自己的職業發展方向。在為員工提供良好的待遇的同時，也要員工提供良好的提高、成長和發展的機會，使員工跟上時代與企業發展的需求，潛能得到更大的發揮。

　　1、實行輪崗制。建立崗位輪換機制，對在本職崗位中有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時還沒有更高級別崗位空缺時，可對員工予以輪崗，以新崗位，新工作和新挑戰，激發員工工作創新的熱情。崗位輪換可鼓勵人才在企業內部學習到更多知識和業務技能，提升了員工的綜合素質，為其勝任更高層次崗位打下堅實基礎。　

　　2、重點培養優秀員工。要為員工的個人發展提供較為廣闊的競爭平臺，就要積極發揮員工的工作積極性，注重培養和提拔優秀員工。堅持把優秀員工培養和使用結合起來，制定優秀員工培養計劃，把思想素質優、工作能力強、業務技能精、敬業精神好的優秀員工，作為培養對象納入培養計劃。打破條條框框，把想干事、能干事、會干事、干成事的優秀員工放到更高的管理崗位上鍛煉，為員工的個人發展提供較為廣闊的平臺。

　　3、打通職業晉升通道。建立“同崗不同級”的人才上升通道，并為員工進行職業生涯規劃設計。作為管理者在對員工進行績效考核與任用的同時，不能只關注其結果，而更應根據員工的行為表現以及思想動態，綜合的對員工發展提出建議與指導，幫助員工分析自己的特長，真實客觀的評定自己，明確自己的發展走向與定位，只有讓員工明確自己的定位后，才能合理的開展引導。同時定期為員工制定短期和長期的職業發展計劃，將員工在知識、素質、業務能力等方面與職業生涯規劃有機結合起來，對其提供階段性的培訓進修，為員工鋪就一條良性發展的職業通路，以調動員工求進步、求發展的積極性。

　　4、完善激勵約束機制。建立公平合理的績效考核機制，通過對員工工作行為和工作效果進行有效評估，給員工一種方向感和壓力，使員工的目標和公司的目標相一致，從而達到調動員工的工作積極性、改進員工的工作有效性，最終通過實現人崗匹配的優化而促使員工向更高目標發展。

　　五、搭建交流平臺，增強員工認同感

　　我們行業的員工大部分是處在卷煙銷售的第一線，工作較為辛苦，工作中存在的想法和建議如無合理的訴求的渠道，勢必會影響其工作質量與工作積極性，要調動員工工作的積極性，增強員工的認同感與歸屬感，就要讓員工感受到企業的關懷，管理者要融洽與基層員工的關系，與員工經常地進行思想交流，以及時掌握員工的思想動態和真實想法。一要深入基層。領導要經常深入基層，了解掌握員工的工作和生活情況，主動為員工做好排憂解難工作；二要暢通員工合理訴求渠道。作為管理者要高度重視員工的合理化建議，暢通員工合理訴求渠道，可充分利用領導信箱、內部網絡等平臺，傾聽員工呼聲，特別對涉及到員工切身利益的熱點問題，要記錄相關訴求并及時加以解決；三要營造民主管理的良好氛圍。通過各種形式廣泛開展與員工之間的談心交流活動，促進領導與員工之間的思想交流。在建立企業相關制度、管理規則和流程時，可適當地聽取并采納員工的意見和建議，增強員工的參與意識，讓員工感受到自己為企業的發展盡了一份力，從而增強員工歸屬感與忠誠度，也為員工體現個人價值提供良好的交流平臺。

　　構建和諧煙草，煙草行業要將自己發展的愿景目標與員工的個人發展結合在一起，要真正做到以人為本，為員工的成長與發展提供平臺，讓企業與員工在成長中共同進步，從而實現真正意義上的雙贏。