煙草在線專稿　　引：隨著“235”主題教育活動的不斷深入，煙草商業企業的管理者一方面要求全體員工將為卷煙零售客戶提供優質服務作為商業流動企業的根本任務，一方面則想方設法的將調動全體員工的積極性、主動性、創造性作為一切工作的出發點。前者是企業立足社會的根本，是具體的，形象的，看得見的，是通過員工的實施完成的，而后者則是企業實現“以人為本，人才強企”戰略的必然，只有重視后者才能使員工更好的做好前者。因此，在企業發展過程中，不斷提高員工素質，調動員工的積極性、主動性和創造性，才能使企業在競爭中不斷發展壯大。如何調動？筆者認為，應從以下幾方面入手：

　　一是加強員工的教育培訓。隨著知識經濟時代的到來，當今世界日趨信息化、數字化、網絡化，知識更新速度不斷加快，使企業員工感覺到知識越來越不夠用，壓力較大，在力不從心中希望企業能夠加強對他們的教育培訓，獲取適應社會，適應企業發展的能量。企業應滿足合理要求，通過培訓充實他們的知識，培養他們的能力，給他們提供進一步發展的機會，滿足他們自我實現的需要，促使他們的積極性、主動性和創造性的進一步提高。

　　二是科學的薪酬待遇分配。企業在制定員工工資制度和待遇時，應當綜合考慮各個因素，嚴格按照“分類管理、科學設崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬”的勞動用工分配制度改革要求，將崗位相對價值、薪資水平、個人績效、技術等級、工作能力等要素作為薪酬待遇分配的基礎，并明確告知員工的薪酬組織形式，使他們預先知道工作得好與差對自己的薪酬收入的具體影響，有利于充分調動員工積極性，促使他們愿意朝著符合企業向前發展的方向而努力奮斗，充分實現了企業與個人的共同發展。

　　三是制定合理的激勵制度。企業的運行需要各種制度，同樣，對員工進行激勵也要制定出合理的制度，要體現出三個“不一樣”原則，即“干與不干不一樣”、“干多干少不一樣”、“干好干壞不一樣”，這樣才能有效調動員工的積極性、主動性和創造性。

　　獎懲制度：通過表彰和獎勵工作積極、主動、有創造性的員工，可以促進員工自覺提升自己，使他們有信心跳起來，摘下掛在樹上的葡萄。自己努力了，企業還有獎勵，何樂而不為！在獎的同時，還要有懲。通過對員工的不良行為或有影響企業發展的舉動，視情節后，對其進行罰款、待崗、調崗、下崗等處罰，以此促動其他員工積極、努力工作。

　　四是不可缺少的人文關懷。企業要努力滿足員工的各項需求，既要體現在工作中，還要體現在生活上，讓員工始終有企業就是家的感覺。在這一層次上個人感情、人文因素要大于經濟因素。因此，必須對員工進行必要的人文關懷。首先要重視員工的價值和地位，創造和提供一切機會讓員工參與管理。其次，要注重對員工的心理關懷。企業領導要隨時掌握員工的思想動態，對思想出現波動或情緒低落員工，要進行談心，幫助他們調整心態，化解壓力。最后，在生活上，企業也要時刻關心員工，特別是在員工有本能需要時，為員工送上煙草大家庭的溫暖，想員工所想，急員工所急，解決他們工作之外的后顧之憂，凝聚人心，調動廣大員工的積極性，主動性和創造性。

　　五是注重企業文化的引導作用。通過加強企業文化建設，充分發揮企業文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能及約束功能，有效調動員工的積極性、主動性和創造性，能使員工個人價值的實現與企業發展目標相一致，最大限度地釋放蘊藏在員工心中對事業追求和個人價值實現的能量。積極向上的各類文體活動也能催人奮進，可以在廣大干部員工中形成共鳴效應，有利于提高企業對員工的號召力、凝聚力和向心力，增強員工的主人翁責任意識；反之，員工將缺少對企業發展目標和自我實現的統一性認識，將會缺乏歸宿感和成就感，從而產生消極怠工情緒，沒有了工作的積極性、主動性和創造性，因此，必須注重企業文化的激勵與引導功能，將其與企業管理相融合，不斷提高員工對企業的認同感與歸屬感，進一步促進員工的積極性、主動性和創造性。

　　總之，調動廣大員工的積極性、主動性和創造性的途徑多種多樣，作為煙草商業企業，當前應圍繞“二、三、五”教育實踐活動的主題，扎實推進“卷煙上水平”的行業戰略目標，用新理念和新思維創新激勵機制，以科學的方法方式不斷調動員工的積極性、主動性和創造性，為我們煙草行業更好更快的發展打下堅實的基礎。