煙草在線澄城消息　　按照公司關(guān)于開展“消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里”走進(jìn)千家萬戶卷煙營銷活動(dòng)實(shí)施方案的通知要求，煙廠超前謀劃、積極部署，扎實(shí)安排，迅速組織開展了“消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里”走進(jìn)千家萬戶卷煙營銷活動(dòng)，全廠干部職工不畏烈日酷暑，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，全面完成了公司下達(dá)的工作任務(wù)目標(biāo)。

　　一、“大數(shù)據(jù)會(huì)說話”

　　這次卷煙營銷活動(dòng)全廠379人（次）參與，走訪11個(gè)縣（區(qū)）143個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，總行程30000余公里，共拜訪零售戶10480戶，拜訪消費(fèi)者10315人，收集終端調(diào)研表10480份，任務(wù)完成率102.95%，收集消費(fèi)者調(diào)研表10315份，任務(wù)完成率101.37%，超額完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)；完成零售終端調(diào)研報(bào)告11份、消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告11份，收集活動(dòng)心得體會(huì)22份，匯總、整理合理化建議12條。　

　　二、活動(dòng)總體情況

　　1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。公司文件下發(fā)后，廠領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召集關(guān)聯(lián)部門負(fù)責(zé)人以及相關(guān)崗位人員召開專題會(huì)議，針對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了專項(xiàng)安排。

　　2、詳細(xì)制定方案。活動(dòng)辦公室詳細(xì)制定了《煙廠“消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里”走進(jìn)千家萬戶卷煙營銷活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了以廠長為組長的“活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，并提出具體的工作要求。全廠共劃分11個(gè)小組，對(duì)應(yīng)11個(gè)區(qū)、縣（市）市場(chǎng)1：1精準(zhǔn)開展卷煙營銷活動(dòng)。

　　3、營造宣傳氛圍。組織召開了煙廠“消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里”走進(jìn)千家萬戶卷煙營銷活動(dòng)啟動(dòng)儀式，全廠200余人參加，廠領(lǐng)導(dǎo)專題動(dòng)員，營造出全員“愛企業(yè)、愛品牌”的良好氛圍。

　　4、分批組織培訓(xùn)。通過采取“分層次、分批次”的方式，對(duì)方案、調(diào)研表進(jìn)行解讀，同時(shí)對(duì)新品卷煙產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)、柜臺(tái)陳列以及調(diào)研技巧等方面進(jìn)行了專題培訓(xùn)。

　　5、統(tǒng)一宣傳形象。為了能夠更好的宣傳提升品牌形象，便于和零售戶、消費(fèi)者進(jìn)行溝通，廠部統(tǒng)一印制了文化衫，定制了卷煙營銷活動(dòng)胸牌，起到了較好的宣傳效果。

　　6、加強(qiáng)過程監(jiān)督。為了確保活動(dòng)正常有序開展，“活動(dòng)辦”對(duì)零售戶調(diào)研表的真實(shí)性將進(jìn)行了抽查回訪，隨機(jī)抽查表格100份，合格率為94%，其中3戶無人接電話，3戶因電話號(hào)碼有誤無法聯(lián)絡(luò)。

　　7、及時(shí)總結(jié)分析。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以“面向消費(fèi)者、面向市場(chǎng)”為準(zhǔn)則，感受營銷，體驗(yàn)營銷，進(jìn)一步確立服務(wù)消費(fèi)者的理念。

　　三、活動(dòng)呈現(xiàn)“亮點(diǎn)”

　　這次卷煙營銷活動(dòng)的開展，各小組能夠創(chuàng)新工作方法，團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體發(fā)力，亮點(diǎn)紛呈，活動(dòng)過程中折射出許許多多的閃光點(diǎn)：

　　1、體現(xiàn)了“嚴(yán)細(xì)實(shí)”，超額完成了工作任務(wù)。全體干部職工頂烈日、冒酷暑，走遍千山萬水、歷盡千辛萬苦、說盡千言萬語、訪遍千家萬戶，充分發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)和敢于吃苦的延安精神，克服了天熱、量大、面寬、路遠(yuǎn)、戶散等重重困難，超額完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在此，為我們?nèi)珡S職工點(diǎn)個(gè)“贊”！

　　2、體現(xiàn)了“白加黑”，連續(xù)作戰(zhàn)“5+2”。全體市場(chǎng)走訪人員在緊張的市場(chǎng)調(diào)研期間，能夠堅(jiān)持“白天走訪市場(chǎng)，晚上整理數(shù)據(jù)”，夜以繼日，連續(xù)作戰(zhàn)，不分周末周內(nèi)、不分工作和業(yè)余、不分班內(nèi)和班外，這種投身市場(chǎng)、頑強(qiáng)拼搏的工作精神，點(diǎn)上第二個(gè)“贊”！

　　3、體現(xiàn)了“情理交融”，展示了員工形象。市場(chǎng)走訪過程中，大多數(shù)零售戶、消費(fèi)者態(tài)度和藹、積極配合，但也有部分客戶因種種原因不予配合且態(tài)度蠻橫，我們的員工通過采取購買礦泉水，口香糖等物品的方式消除零售戶抵觸情緒，動(dòng)之以情，曉之以理，最終達(dá)成共識(shí)，這種不厭其煩、耐心細(xì)致的處事精神，再點(diǎn)一個(gè)“贊”！

　　4、體現(xiàn)了“群圈效應(yīng)”，宣傳了工廠和品牌形象。各小組能夠充分利用微信圈、QQ群等網(wǎng)絡(luò)資源，及時(shí)將市場(chǎng)上拍攝的照片制作成市場(chǎng)調(diào)研視頻宣傳片，并相互轉(zhuǎn)發(fā)，起到了良好的宣傳效果。

　　5、體現(xiàn)了“精準(zhǔn)意識(shí)”，快速反應(yīng)形成總結(jié)。各小組在市場(chǎng)調(diào)研結(jié)束后，及時(shí)匯總、分析轄區(qū)市場(chǎng)調(diào)研情況，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，卷包車間、動(dòng)力車間等小組在調(diào)研報(bào)告中使用圖表分析，一目了然。

　　6、體現(xiàn)了“煙草情懷”，凝聚了發(fā)展共識(shí)。

　　各組負(fù)責(zé)同志帶領(lǐng)大家精心策劃，措施得力，順利完成了各項(xiàng)調(diào)研任務(wù)。有的先建立了微信群，各項(xiàng)任務(wù)在群中安排、部署，極大地方便了大家工作；有一位組長在帶領(lǐng)完成一個(gè)縣的調(diào)研任務(wù)后，再次被廠部任命為另一組組長，他不辭勞苦，任勞任怨，以優(yōu)異的成績(jī)圓滿完成了任務(wù)。

　　卷包車間克服生產(chǎn)任務(wù)還沒有結(jié)束、車間人員緊缺等困難抽調(diào)精兵強(qiáng)將，組織先遣小分隊(duì)，攻克鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，先難后易，追趕進(jìn)度，生產(chǎn)結(jié)束之際，立即投入到緊張的市場(chǎng)調(diào)研工作中去……

　　制絲車間支部負(fù)責(zé)人，腰椎突出，帶病親率一支小分隊(duì)堅(jiān)持八天，樹立了榜樣……

　　動(dòng)力車間接到任務(wù)后，提前派人深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)，在所住賓館懸掛橫幅，擺放展架，形成良好的宣傳氛圍；白天街頭走訪零售戶，晚上奔走于流動(dòng)人口較密集的景區(qū)、街道、公園拜訪消費(fèi)者；借力商業(yè)公司，協(xié)助完成任務(wù)……

　　物流分中心同志自購招財(cái)貓1600、延安（硬）卷煙21盒，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)吸……

　　技改辦同志因工作的特殊性，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，利用下班之余走訪市場(chǎng)……

　　還有高溫中暑后帶病堅(jiān)持走訪的、幫零售戶照顧小孩的、替零售戶理貨的等等等等……

　　廠領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線和同志們一起走訪，極大地鼓舞了全員士氣，尤其是在節(jié)假日時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注，囑咐大家要注意保護(hù)好自己，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷滲透到每一個(gè)人的心田……

　　感人的事例舉不勝舉，一樁樁、一件件，無不凝結(jié)著澄煙人愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

　　四、活動(dòng)不足方面

　　1、培訓(xùn)工作不到位。由于分層次培訓(xùn)工作的不及時(shí)、不到位而導(dǎo)致部分職工對(duì)品牌產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)掌握不到位，尤其是對(duì)新品卷煙的技術(shù)特點(diǎn)、亮點(diǎn)以及價(jià)位等知之甚少或一知半解。

　　2、活動(dòng)組織不到位。由于工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，在活動(dòng)的安排、業(yè)務(wù)的前期銜接以及零售戶分配、后勤服務(wù)保障等方面存在一定的問題。

　　3、溝通技巧應(yīng)進(jìn)一步提高。零售戶是企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)落地銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在實(shí)際走訪過程中，與零售客戶、消費(fèi)者的真情溝通顯得尤為重要，因此，溝通方面的技巧、經(jīng)驗(yàn)需要不斷的提升。

　　五、活動(dòng)取得成效

　　這次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的集中開展，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，提高了職工團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，不僅為公司實(shí)施發(fā)展和營銷戰(zhàn)略提供了第一手市場(chǎng)銷售情況真實(shí)資料，更是讓全體員工親身經(jīng)歷了一次“實(shí)戰(zhàn)”的拓展訓(xùn)練，親身感受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是占領(lǐng)市場(chǎng)的根本，深深體會(huì)到煙草行業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻、市場(chǎng)營銷工作局面的復(fù)雜和市場(chǎng)拓展的艱難，更加堅(jiān)定了每位員工干好本職工作、熱愛品牌、積極宣傳推介品牌的信心和決心。

　　“消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里”走進(jìn)千家萬戶卷煙營銷活動(dòng)是公司市場(chǎng)營銷工作的重要舉措，是對(duì)工廠全體員工意志力和大局意識(shí)的考驗(yàn)，今后我們更應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，大力發(fā)揚(yáng)延安精神，“敢于吃苦樂于奉獻(xiàn)”，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，打好“二次創(chuàng)業(yè)”攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　努力到無能為力，拼搏到感動(dòng)自己。將來的你，一定會(huì)感動(dòng)拼命的自己！