煙草在線攀枝花消息 “最近兩年川煙培育變化很大!”
“以前嬌子銷售壓力大,賣一包或一條還要虧錢,總是想不賣嬌子該有多好。沒想到,這兩年趕上公司調(diào)整狀態(tài)、正向培育川煙的好政策,賣嬌子不但不虧錢,還要賺錢”。
新年伊始,四川省攀枝花市局(公司)卷煙營銷中心在走訪市場時探訪到:無論是主城區(qū)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場,無論是大型商超還是小型食雜店,零售客戶們談起地產(chǎn)煙頗有“撥云見日”的感覺。
數(shù)據(jù)顯示,2016年,地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)總量、結(jié)構(gòu)、份額、狀態(tài)“三增一好”恢復(fù)性發(fā)展態(tài)勢。全年累計銷售地產(chǎn)煙7313箱,同比增幅11.36%;地產(chǎn)煙市場份額同比提高2.51個百分點(diǎn),地產(chǎn)煙單箱銷售額同比增幅達(dá)到11.77%;嬌子品牌市場零售實(shí)現(xiàn)全面順價銷售。
是什么讓地產(chǎn)煙從這片土地上萬象一新?又是什么使零售戶從談“嬌”色變到面露喜色?攀枝花市局(公司)各級營銷人員品牌培育的基本原則給出了最好的解答:深耕品牌“成長之地”。
精練“耕耘之道”
優(yōu)質(zhì)的市場離不開精心的耕耘。
“品牌培育就是精耕細(xì)作,夯實(shí)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)品牌生根發(fā)芽、茁壯成長的過程”,攀枝花市局(公司)副經(jīng)理劉寧闡釋了這樣一條被其貫徹了多年的信條。
“尊重工業(yè)創(chuàng)造,尊重消費(fèi)規(guī)律,增強(qiáng)主觀能動,強(qiáng)化過程管控,加強(qiáng)品牌宣傳,營造良好氛圍,培養(yǎng)消費(fèi)基礎(chǔ)。”說到精耕之道,劉寧講起了近兩年來攀枝花公司地產(chǎn)煙培育最基本的“法門”。
——在政策保障上,牢固樹立“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、中層跟進(jìn)、全員參與”的全員營銷理念,強(qiáng)化資源投入、深化兩煙互動、強(qiáng)化客戶指導(dǎo)服務(wù),攜手零售客戶推動地產(chǎn)煙穩(wěn)健發(fā)展。2016年,全市股級以上干部員工共計幫扶指導(dǎo)零售客戶700余戶,市場走訪次數(shù)達(dá)2500余次。
——在指導(dǎo)服務(wù)上,“面對面”“一對一”“手把手”常態(tài)化開展客戶指導(dǎo)服務(wù)工作,細(xì)致做好地產(chǎn)煙的陳列展示、消費(fèi)引導(dǎo)、品牌宣傳等品牌培育細(xì)節(jié)工作,挖掘終端品牌培育潛能,提升其品牌培育水平。2016年,全市選取5%的核心零售客戶,通過“搭建一個互動平臺、制定一份營銷策劃、提供一份經(jīng)營診斷、建立一個貨源保障機(jī)制、輻射一群消費(fèi)群體、形成一體化培育機(jī)制”的“六個一”品牌培育指導(dǎo)服務(wù)工作,精心開展了地產(chǎn)煙品牌培育工作,共計協(xié)助客戶制定地產(chǎn)煙培育營銷策劃書200余份,開展經(jīng)營診斷1000余戶次。
——在新品培育上,不盲動、不激進(jìn),堅定不移地走科學(xué)健康可持續(xù)發(fā)展道路;立足精準(zhǔn)營銷,突破傳統(tǒng)思維,著力把好“營銷策劃關(guān)、營銷過程關(guān)和績效考核關(guān)”,科學(xué)開展新品培育。2016年,針對自主新品培育,開展為期100天左右的按日監(jiān)控,按日診斷,一對一制定貨源投放策略10000余戶次,工商協(xié)同診斷新品培育50余次。
——在宣傳造勢上,以“提振形象、培養(yǎng)消費(fèi)”為出發(fā)點(diǎn),通過引領(lǐng)消費(fèi)、宣傳推廣、主題營銷等一系列工作舉措,促進(jìn)了地產(chǎn)煙良好消費(fèi)氛圍的形成。全市共計開展各類派吸宣傳活動581場,覆蓋宣傳消費(fèi)者約6.9萬人次。開展駐店宣傳活動372場,覆蓋宣傳消費(fèi)者1.8萬人次,直接促成“黑嬌”消費(fèi)約500條。
年終,令人欣喜的結(jié)果也順理成章的浮出水面,地產(chǎn)煙實(shí)現(xiàn)“三增一好”的恢復(fù)性發(fā)展態(tài)勢,零售客戶地產(chǎn)煙培育全面盈利,積極性持續(xù)提高。地產(chǎn)煙培育“法門”效用凸顯。
打響“金字招牌”
在變幻莫測的品牌培育過程中,光有“法門”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,攀枝花卷煙營銷人員認(rèn)為,打造堅實(shí)的品牌培育陣地具有重要性,更有必要性。
從2015年開始,經(jīng)廣泛深入調(diào)查,攀枝花市局(公司)攜手工業(yè),將222戶地理位置優(yōu)越、經(jīng)營能力強(qiáng)、誠信經(jīng)營、合作度高的零售客戶打造為地產(chǎn)煙培育“示范店”,品牌培育的“陣地”初現(xiàn)雛形。
“這222個零售終端,不僅是地產(chǎn)品牌培育和銷售的核心陣地、至誠服務(wù)的標(biāo)桿、品牌形象展示的窗口、宣傳促銷的平臺、放心消費(fèi)的場所,更是我們進(jìn)行信息收集和消費(fèi)跟蹤主要陣地。”劉寧介紹說,“在運(yùn)作模式上,嚴(yán)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對這批優(yōu)質(zhì)終端實(shí)施始終堅持‘五統(tǒng)一’原則:即統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)一柜臺建設(shè)、統(tǒng)一陳列品牌、統(tǒng)一明碼標(biāo)價和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。積極開展品牌宣傳促銷、規(guī)范陳列評估、零售戶培訓(xùn)、市場信息采集、幫助經(jīng)營提升、客戶評優(yōu)等工作,使其為地產(chǎn)煙品牌培育發(fā)揮最大功效。”
不少零售客戶發(fā)現(xiàn),這“示范店”還真是塊“金字招牌”,不僅對地產(chǎn)煙培育有巨大促進(jìn),對卷煙經(jīng)營也發(fā)揮了巨大作用。
零售客戶韓俊華指著“示范店”標(biāo)識贊不絕口的說道:“‘現(xiàn)代終端?卷煙零售示范店’就是煙草的信譽(yù)招牌,消費(fèi)者在我這里消費(fèi),信任度明顯不同,我推介品牌的成功率也明顯提高了。”
終端品牌培育陣地的打造,可謂小天地里做出了大文章。
創(chuàng)新“對話機(jī)制”
有法門,有陣地,是不是就能打一場翻身仗了呢?這還不夠。
創(chuàng)新對話——同樣是深耕品牌培育市場的關(guān)鍵一環(huán)。地產(chǎn)煙在轄區(qū)市場的基礎(chǔ)仍然較為薄弱的情況下,多渠道、多層次的對話,對于全方位促進(jìn)地產(chǎn)煙發(fā)展有重要意義。
——工商對話方面,不斷完善工商互動交流機(jī)制,建立起“日常溝通機(jī)制”。2016年,攀枝花煙草共召開工商協(xié)同營銷座談會10余場,形成每周3次以上的日常溝通機(jī)制。通過整合資源,共同開展市場走訪100余次,協(xié)同開展宣傳推廣活動200余場。促進(jìn)信息共享,提升工作效率。
——內(nèi)部對話方面,為了有效激發(fā)一線營銷人員品牌實(shí)戰(zhàn)水平,夯實(shí)品牌培育基礎(chǔ)工作,將地產(chǎn)煙培育基礎(chǔ)工作成效作為“全市第一屆營銷技能競賽”考試科目,對一線營銷人員進(jìn)行評比。通過“比零售客戶指導(dǎo),看客戶能力提升;比終端品牌陳列,看展示運(yùn)用效果。”等活動的開展,夯實(shí)地產(chǎn)煙發(fā)展基礎(chǔ)。
——終端對話方面,一線營銷人員紛紛建立了零售客戶品牌培育微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)對話平臺。
——消費(fèi)者對話方面,除了公司統(tǒng)一組織的駐店宣傳、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場、進(jìn)廠礦、進(jìn)校園、煙站點(diǎn)宣傳活動以外,零售客戶利用展示板自行設(shè)計宣傳海報、微信朋友圈宣傳、零售客戶個性化陳列展示宣傳等宣傳手段亦日益豐富。
“工業(yè)是根,商業(yè)是葉,唯有根深葉茂,才能采摘到工、商、零、消都滿意的果實(shí)。”局長、經(jīng)理楊宇的一席話,是攀枝花市局(公司)近幾年來地產(chǎn)煙培育的深刻詮釋,更是堅定不移打造地產(chǎn)煙“成長之地”的執(zhí)著信念。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察