煙草在線涪陵消息　　今年以來，重慶中煙涪陵卷煙廠小車班通過念好“早、準、好”三字經，積極創新服務方式，努力克服各種不利因素的影響，贏得了廣大職工的信任和稱贊，一季度車輛運行滿意度均超過95%。

　　突出“早”字。除了遵守交通法規和養成良好的駕駛習慣外，客車駕駛員們在前一天就認真了解天氣和路況信息，提前做好準備和預案。特別是天氣逐步回暖時，在發車前10分鐘就提前開啟空調或換氣扇，以便職工上車后有個舒適的乘車環境。

　　抓好“準”字。駕駛員嚴格按照客車運行線路和運行時間準時、準點發車，嚴禁因個人原因無故延誤發車時間。通過安裝行車記錄儀和GPS系統，全程監控車輛運行情況，同時從規范駕駛員準點發車入手，精準控制線路運行時間，有效保證了客車準點到達，提高了車輛運行準點率。

　　圍繞“好”字。堅持從細節入手，做好服務文章。通過近兩月時間，對所有車輛進行維護保養以及對車內的座椅、座套、窗簾進行全面清潔清洗，提高了車輛環境衛生和舒適度。積極主動到車間、部門協調、優化車輛運行路線和時間，盡最大可能滿足員工用車需求，同時要求駕駛員在行車過程中做到“文明用語、微笑服務”，有效提高了車輛服務水平。