作為剛剛獲聘廠初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的我，對(duì)于如何做好一名內(nèi)訓(xùn)師，不免心有戚戚焉。對(duì)此問(wèn)題，知乎上有個(gè)比較深刻的高贊回答指出：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)需要分三個(gè)階段。

第一，顧問(wèn)階段。顧問(wèn)，是指對(duì)某一個(gè)領(lǐng)域有一定的理論基礎(chǔ)，同時(shí)具有多年的有效實(shí)踐證明，并被企業(yè)譽(yù)有“百事通”的美名。更多的培訓(xùn)方式是實(shí)際工作中的有效指導(dǎo)，即問(wèn)即答，一問(wèn)一答，多問(wèn)一答等，起到傳、幫、帶的作用，又稱師傅。

第二，講師階段。對(duì)所講的知識(shí)點(diǎn)有反復(fù)的求證，舉證及理論指導(dǎo)，接受過(guò)比較系統(tǒng)的TTT培訓(xùn)，對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)、課程大綱、講義PPT、公眾演說(shuō)、邏輯思維、控場(chǎng)技巧、學(xué)員互動(dòng)等有全面的掌握并能很好的學(xué)以致用。

第三，教練階段。邊教邊練，主要以帶教的方式，啟發(fā)員工的好奇心，學(xué)習(xí)興趣及潛能。學(xué)中干，干中學(xué)，在學(xué)習(xí)中掌握知識(shí)，在實(shí)踐中提升技能。先自己看書(shū)，師傅講解，然后示范，學(xué)員跟學(xué)，師傅現(xiàn)場(chǎng)指正。

作為一名內(nèi)訓(xùn)師，是為了企業(yè)的員工崗位需要而量身設(shè)定的，在為企業(yè)帶來(lái)系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的同時(shí)，還能為企業(yè)帶來(lái)突出的附加價(jià)值。內(nèi)訓(xùn)師就是企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)品，是用來(lái)解決內(nèi)部員工在崗位上的困難的。既然是產(chǎn)品就要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以在整個(gè)過(guò)程中，要有嚴(yán)格的選撥標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能保證內(nèi)訓(xùn)師的質(zhì)量。

內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)秀與否直接關(guān)系到員工的工作能力提升速度，有的內(nèi)訓(xùn)師講課直接明白，簡(jiǎn)單易懂，讓人輕松就能學(xué)會(huì)，而有的內(nèi)訓(xùn)師盡管反復(fù)講解都沒(méi)有達(dá)到讓人淺顯易懂的程度，說(shuō)到底，就是內(nèi)訓(xùn)師本身素質(zhì)和授課技巧的問(wèn)題。

那么如何才能讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成為優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師？

首先在選拔上就得從企業(yè)、行業(yè)、專業(yè)三方面進(jìn)行篩選，三個(gè)方面對(duì)應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)師也分別稱為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。

所謂“企業(yè)人”，是指內(nèi)訓(xùn)師候選人必須是在本企業(yè)工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，一般要求3年以上，這樣才能保證他對(duì)企業(yè)足夠了解，并保證其傳遞知識(shí)的真實(shí)準(zhǔn)確性。同時(shí)，只有候選人對(duì)企業(yè)充滿感情，才能在之后的內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)中充滿激情，為公司的人才培養(yǎng)事業(yè)盡自己全力發(fā)光發(fā)熱。

而“行業(yè)人”則要求內(nèi)訓(xùn)師候選人必須具備深厚理論基礎(chǔ)或者專業(yè)的技術(shù)水平。他們既可以是管理人才，也可以是業(yè)務(wù)骨干。由于他們受到廣大員工的普遍認(rèn)可，避免了員工對(duì)培訓(xùn)師可能的抵觸情緒。

最后是“專業(yè)人”，無(wú)論是在企業(yè)內(nèi)部還是行業(yè)內(nèi)外，都要求具有非常專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，在自己的專業(yè)領(lǐng)域方面具有超乎常人的本領(lǐng)，能夠給人帶來(lái)踏實(shí)、穩(wěn)重和值得信任的專業(yè)幫助。

其次是要在培養(yǎng)上加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的提升。臺(tái)上10分鐘，臺(tái)下十年功。優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則，準(zhǔn)備10分鐘只說(shuō)3分鐘，厚積而薄發(fā)。

學(xué)習(xí)做一名優(yōu)秀的企業(yè)講師。要想培訓(xùn)別人，自己就得不斷充電提升，才能有足夠的水平教導(dǎo)別人。砂輪不硬難以打磨金屬器材，鋼刀不鋒利更不能切開(kāi)東西。所以，需要從學(xué)習(xí)開(kāi)始，不斷提升自我，練好內(nèi)功，指導(dǎo)他人。

努力做一名優(yōu)秀的企業(yè)教練。一個(gè)好的企業(yè)教練就是通過(guò)與學(xué)員(被教練者)建立一個(gè)相互信任的關(guān)系，協(xié)助學(xué)員訂立目標(biāo)，激勵(lì)學(xué)員在工作業(yè)績(jī)和日常生活中都力爭(zhēng)最佳，將學(xué)員優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到高峰，并獲得非凡成就，而不是將焦點(diǎn)集中在修改缺點(diǎn)上。

爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的企業(yè)牧師。使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。如果說(shuō)企業(yè)講師的目的是使學(xué)員會(huì)做，企業(yè)教練的任務(wù)是幫助學(xué)員做到優(yōu)秀的話，那么企業(yè)牧師的使命則是啟迪和凈化學(xué)員的心靈(或心智)，使學(xué)員能夠心甘情愿地做到卓越。

最后是要在實(shí)踐中鍛煉內(nèi)訓(xùn)師能力。

初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師首次登上講臺(tái)時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，培訓(xùn)師的第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)。珍惜并抓住身邊每一次培訓(xùn)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)員作為培訓(xùn)評(píng)委，積極獲取反饋信息，完成自我認(rèn)知，避免出現(xiàn)在臺(tái)上自我感覺(jué)良好，但是學(xué)員并沒(méi)有“聽(tīng)到”的尷尬局面。

永遠(yuǎn)在模仿，不斷去超越，是內(nèi)訓(xùn)師們必須做的功課。復(fù)制別人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，拷貝到自己的大腦中來(lái)，這是成才的第一步。不斷提升自己的EQ（情商），提高控場(chǎng)能力，提升教學(xué)氛圍主導(dǎo)力，需要充滿激情地實(shí)現(xiàn)傳授任務(wù)。不斷嘗試、不斷創(chuàng)新、不斷挑戰(zhàn)自己，在自己的健全I(xiàn)Q（智商）之上，脫穎而出。作為員工的知心朋友，主動(dòng)尋找培訓(xùn)需求，切實(shí)解決員工迫切問(wèn)題，用自己的魅力感染身邊的人。

好的培訓(xùn)師都是營(yíng)銷高手或富有成效的管理者，充分利用每次會(huì)議、每次調(diào)研座談會(huì)、每次客戶聯(lián)誼會(huì)、每次時(shí)尚沙龍，都當(dāng)作一次同事間、客戶間心與心溝通過(guò)程，都可以視同為一次或大或小的培訓(xùn)活動(dòng)，發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項(xiàng)潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對(duì)拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的意愿，經(jīng)常激勵(lì)自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。