? ? 煙草企業(yè)需要什么樣的班組長？筆者認(rèn)為，班組長作為企業(yè)中的兵頭將尾，首先要有良好的基礎(chǔ)素養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)能力和優(yōu)秀的管理能力，三者缺一不可。班組長的作用主要是決策的執(zhí)行者、承上啟下的橋梁和多面手的功能，承擔(dān)著承上啟下的一線管理職責(zé)，是企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)章制度的落實(shí)者，班組長的現(xiàn)場(chǎng)管理能力直接影響所轄班組成員及班組績(jī)效。

煙草企業(yè)生產(chǎn)車間牢牢緊扣“目標(biāo)引領(lǐng)、價(jià)值依托”的班組建設(shè)理念，從政治引領(lǐng)、觀念提升、機(jī)制搭建、方法運(yùn)用等四個(gè)方面持續(xù)發(fā)力, 制定出車間班組建設(shè)考核方案，明確班組建設(shè)工作內(nèi)容、班組活動(dòng)開展步驟程序、依照成效數(shù)據(jù)進(jìn)行考核，達(dá)成“員工強(qiáng)則班組強(qiáng)，班組強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)”的班組建設(shè)目的。“作戰(zhàn)、帶兵、教練”三項(xiàng)能力是一名優(yōu)秀班組長最重要的表現(xiàn)，應(yīng)切實(shí)采取以下措施進(jìn)行提升。

一、敬業(yè)有為，夯實(shí)責(zé)任，切實(shí)提升班組長的“作戰(zhàn)”能力

作為在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄生產(chǎn)作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的班組長，其“作戰(zhàn)能力”是決定車間產(chǎn)質(zhì)耗水平的關(guān)鍵。要提升班組長的“作戰(zhàn)”能力，敬業(yè)心是前提，責(zé)任心是關(guān)鍵。

1.培養(yǎng)班組長的使命感責(zé)任感。敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心是班組長履行職責(zé)的基礎(chǔ)，通過企業(yè)文化建設(shè)和營造車間班組氛圍，大力提升班組長的使命感，并以責(zé)任考核方式進(jìn)行夯實(shí)，保障班組長的“戰(zhàn)斗”執(zhí)行力。

2.培養(yǎng)班組長的技術(shù)技能水平。班組長只有全面掌握車間生產(chǎn)相關(guān)技術(shù)技能，成為包括設(shè)備、工藝、現(xiàn)場(chǎng)、安全各方面的“全才”，才能適應(yīng)生產(chǎn)管理崗位。一般生產(chǎn)車間機(jī)電修班就是需要這樣的班長，通過有目的的技術(shù)技能提升培養(yǎng)，提升問題發(fā)現(xiàn)及解決能力，保障班組長的“戰(zhàn)斗”吸引力。

3.培養(yǎng)班組長的突發(fā)處置能力。在基層生產(chǎn)管理過程中，往往會(huì)遇到突發(fā)狀況，在面對(duì)安全險(xiǎn)情、質(zhì)量事故和設(shè)備故障等緊急情況時(shí)，班組長作為現(xiàn)場(chǎng)第一責(zé)任人，應(yīng)該具有處變不驚的穩(wěn)重心理素質(zhì)，能夠按照事故處理流程進(jìn)行規(guī)范處置，磨練班組長的“戰(zhàn)斗”爆發(fā)力。

二、打造“三心”，踐行使命，切實(shí)提升班組長的“帶兵”能力

班組長的使命是為了達(dá)成企業(yè)或部門追求的目的，根據(jù)現(xiàn)有的條件，高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)。為更好地踐行班組長使命，可以在“三心”牌上多做文章，努力提升“帶兵”能力。

1.善于打好“關(guān)心”牌。關(guān)心班組員工，讓員工體會(huì)班組的溫暖，從而自覺接受各項(xiàng)任務(wù)。從員工日常點(diǎn)滴進(jìn)行關(guān)注，促進(jìn)員工提高操作技術(shù)技能，在員工生日、生病或是遇到困難時(shí)進(jìn)行及時(shí)關(guān)心幫助，讓其體驗(yàn)班組之家的溫暖。

2.善于打好“愛心”牌。本著呵護(hù)員工成長，愛護(hù)員工成才的目的，在嚴(yán)格對(duì)其進(jìn)行管理之外，樹立起愛心盾牌，細(xì)心發(fā)現(xiàn)員工的真實(shí)需求，主動(dòng)溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)班組員工的獲得感、認(rèn)同感、幸福感，形成創(chuàng)新活力競(jìng)相迸發(fā)，動(dòng)力充分奔放，能力持續(xù)提升的生動(dòng)局面。

3.善于打好“狠心”牌。班組長的管理目的是為了保障各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素直接指揮和監(jiān)督，以達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)管理目標(biāo)，采取強(qiáng)有力的考核管理手段，該出手時(shí)就出手，讓員工保質(zhì)保量完成工作。

三、寓教于樂，及時(shí)指導(dǎo)，切實(shí)提升班組長的“教練”能力

班組長既是班組成員的第一“教師”，也是班組員工的“陪練員”，在教與練中尋求最佳平衡點(diǎn)，才能產(chǎn)生工作最大公約數(shù)。

1.善于發(fā)現(xiàn)，善用特長。每一位員工都會(huì)有各自不同的特長和優(yōu)點(diǎn)，班組長應(yīng)具有一雙識(shí)別人才的慧眼，在日常工作中根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行合理安排，并結(jié)合各自性格差異進(jìn)行有效管理，既讓員工有被重視的榮譽(yù)感，也有勇挑擔(dān)子的責(zé)任感。

2.巧妙引導(dǎo)，巧做溝通。一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，對(duì)待工作也不例外。在制絲車間同一個(gè)班組沒有一模一樣的崗位，只有永遠(yuǎn)付出就會(huì)有回報(bào)的工作，班組長要巧做引導(dǎo)功課，多做思想溝通，確保車間和諧平安生產(chǎn)。

3.甘于教授，甘于陪練。對(duì)于員工培養(yǎng)成才方面，班組長應(yīng)具有大局觀念，與車間、企業(yè)同頻共振，要舍得下苦工，甘心當(dāng)陪練，主動(dòng)去教員工掌握工作方法和技巧，逐漸達(dá)成“班組自組織，員工自驅(qū)動(dòng)，能力自成長，行為自規(guī)范，過程自控制，問題自修復(fù)”的班組建設(shè)目標(biāo)。

充分放權(quán)給班組長，真讓其正發(fā)揮出班組長的管理作用，切實(shí)提升班組問題解決和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力，不斷提高煙草企業(yè)生產(chǎn)制造水平，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。