1236名干部職工，用心服務16524名煙農，入戶走訪11252戶次；開展宣傳培訓、技術指導468場次，培訓煙農18467人次，進煙田活動6693人次，完成煙農微心愿4452個；全年煙農收入12.74億元，同比增加1.9億元……這是2021年湖北省恩施州煙草深入開展“我為煙農辦實事”特色實踐活動，聚焦成效突出“實”字，交出的一份讓煙農滿意的亮眼“成績單”。

煙農實事事無巨細、點點滴滴，辦好實事是順應他們期待的迫切需要。恩施州煙草聚焦成效突出“實”字，體現在順應煙農的關切變化。哪些是體現在煙區發展進程中的民生難題，哪些是體現在辦事過程中的煙農訴求，哪些是基層反映的共性需求和普遍矛盾，哪些是發展亟待解決的痛點難點，這些都要堅持問題導向，深耕調查研究。恩施州煙草廣大員工正是因為深入基層，深入現場，深入群眾生活，廣泛聽取意見、了解民生需求，才能聚焦煙農反映集中的問題，扎扎實實把他們最關心最迫切的需求落實好。

隨著煙區建設達到新水平，要增進民生福祉，讓美好生活可期，許多改善型、發展型的民生訴求成為新的“急難愁盼”。恩施州煙草聚焦成效突出“實”字，體現在順應煙農關切變化。他們善于用發展的眼光看問題，用發展的成效來解決問題，找準辦實事的邊界和維度。群眾實事看起來都是身邊小事，但都聯系著時代發展大局，這就要順應時代發展，結合發展實際來滿足群眾需求，在為煙農辦實事中做好時代“答卷人”。

辦實事的重點是看實際效果，關鍵是看煙農是否滿意。恩施州煙草聚焦成效突出“實”字，體現在辦出群眾滿意度。辦沒辦實事，辦的是不是實事，辦的誰的實事，這不是自己說了算，而是煙農說了算。恩施州煙草100%開展結對走訪活動，每名干部職工結對幫扶一戶以上煙農，建立“辦實事”任務清單，領導主動認領，明確時間節點，實行銷號制度。他們辦實事旨在為民、重在辦事、成于務實，真正把實事辦進煙農心坎里，在務求實效中獲得群眾支持，在為民排憂解難中踐行初心使命。

辦實事重在辦實，不做虛功，為煙農辦事，任何時候都要求“實”。我們要把辦實事作為一切工作前提，大力弘揚為民服務“孺子牛”精神，腳踏實地、善作善成，一心為民、竭誠為公，真正把為煙農辦實事辦好、辦實、辦出成效。