根據(jù)誠信互助小組章程規(guī)定：小組長由小組全體成員民主選舉產(chǎn)生。但是章程并沒有對小組長產(chǎn)生的具體程序作出說明。作為最近一段時間以來零售業(yè)界的大事和將來急需規(guī)范的重要工作，組長的產(chǎn)生程序有必將納入重要議事日程。在此，筆者想就小組長產(chǎn)生的程序談一下自己的一管之見，希望能夠起到拋磚引玉的作用，期待各位專家同仁發(fā)表高論，在以后的工作中一起努力把誠信互助小組搞得更好。

筆者建議小組長的選舉程序要做好以下幾方面的工作：?

一、確定牽頭人。為推動選舉工作有組織、有步驟、有秩序地開展，并做好選舉前期的準(zhǔn)備工作，有必要確定牽頭人或者組織者。沒有人出來牽頭，工作就無從開展。牽頭人的主要任務(wù)是做好選舉的籌備工作，擬定選舉辦法參考范本，以備正式選舉通過并執(zhí)行。牽頭人可以是客戶經(jīng)理、也可以是本小組的成員，即將成為小組長的成員也可以作為牽頭人。根據(jù)實際需要，牽頭人可以是一個人或者多人。最理想的人選是客戶經(jīng)理。因為只有客戶經(jīng)理對本組全體成員都熟悉，組內(nèi)其他人不一定能做到這點。而且客戶經(jīng)理知曉誠信互助小組政策，這方面業(yè)務(wù)比較熟練?？蛻艚?jīng)理作為召集人，也會得到小組成員積極響應(yīng)。

二、確定本小組成員人數(shù)。牽頭人需要做的第一件事，就是掌握本小組共有哪些煙草零售戶，這個步驟和村兩委換屆選舉的選民登記業(yè)務(wù)性質(zhì)差不多。主要是為以后從中選出候選人和召集開會作準(zhǔn)備。

三、制定選舉辦法。選舉辦法的制定最好和下邊的宣傳發(fā)動兩個步驟合在一起進(jìn)行。召開一個小組全體成員參加的預(yù)備會，主要議題是：征求對選舉辦法范本意見和建議，對其進(jìn)行補充完善。把誠信互助小組是怎么一回事和大家簡要介紹一下。發(fā)出通知，告知各位組員小組長正式選舉的時間和地點。

選舉辦法中以下幾項內(nèi)容必須包含：第一、講明小組長任職條件和期限，此項可參照煙草公司給定的章程范本上關(guān)于組長任職條件相關(guān)內(nèi)容擬定；第二、講明不宜擔(dān)任小組長的情形；第三、牽頭人是如何產(chǎn)生并開展工作的，牽頭人產(chǎn)生的方式建議采取客戶經(jīng)理推薦方式，因為誠信互助小組未成立之前，組員對誠信互助小組并無認(rèn)識，推舉選舉工作牽頭人更是無從說起，如果有人貿(mào)然站出來說自己是牽頭人名不正言不順，工作進(jìn)行也有難度，極有可能可能會造成零售戶的抵觸情緒；第四、本小組共有多少零售戶；正式選舉時得票達(dá)到多少比例贊成票才能當(dāng)選（建議按超過應(yīng)到會人數(shù)三分之二贊成票才能當(dāng)選）；第五、候選人的產(chǎn)生辦法：可以是自薦、也可以是群眾推薦、如果上述方式不能產(chǎn)生，也可由客戶經(jīng)理推薦；第六、選舉采用的方式：有候選人的可以采取無記名投票、舉手表決兩種方式選舉、無候選人可以在煙草公司引導(dǎo)下采取海選方式。選舉辦法其他細(xì)節(jié)性的問題也還有，篇幅所限，只簡單把上述幾個重點問題列出來。

說明一下：小組成員會議形成的決議，最好能超過應(yīng)到人數(shù)三分之二贊成算通過。候選人當(dāng)選得贊成票數(shù)也是這樣。如果把應(yīng)到會人數(shù)過半數(shù)就算通過，反對面就顯得太多。即使決議通過或者當(dāng)選也會很勉強。

四、宣傳發(fā)動。主要內(nèi)容包括包括成立誠信互助小組的目的意義，選舉小組長的重要性。以及對上級煙草公司發(fā)布的公約、章程、服務(wù)規(guī)范、承諾書等范本做解讀。

五、產(chǎn)生候選人。預(yù)備會上推薦候選人方式確定后，即可以按選舉辦法規(guī)定進(jìn)行實施。把候選人產(chǎn)生出來。

六、資格審查。按選舉辦法規(guī)定的任職條件進(jìn)行審查，了解一下有無不宜擔(dān)任小組長的情形。比如：誠信缺失、涉黑、打架斗毆、參與倒煙等等。

七、組織選舉。按預(yù)備會議確定的時間地點，和選舉方式對正式候選人進(jìn)行表決。如果只有一名候選人，后期就進(jìn)行等額選舉，如果候選人超過一人，就要進(jìn)行差額選舉。

八、后續(xù)工作。由當(dāng)選組長和大家一起制定小組工作目標(biāo)和工作計劃。組織小組全體組員對煙草公司提供的章程、服務(wù)公約、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)承諾四項規(guī)范予以修改完善后變成本小組正式文件，使其對本小組更有針對性和可操作性。對選舉中反對票也不可忽視，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行反思，查出問題癥結(jié)，以利今后開展小組工作。

由于誠信互助小組是個自發(fā)成立的群眾性組織，小組長的推選工作也應(yīng)該遵循簡單靈活的原則進(jìn)行。在實際操作過程中，工作的程序和方案可能會交叉在一起進(jìn)行，不必把程序和方案區(qū)分得太清晰。各個步驟的順序也可以根據(jù)需要進(jìn)行優(yōu)化，還可以幾個程序合并在一起進(jìn)行。有的小組如果認(rèn)為既不需要考慮選舉程序，也不需要制定方案，就能把這項工作一步到位搞定，這也是求之不得的事情。