對于基層員工來說，上級單位領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研征求意見的時候，總會出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，那就是自覺不自覺的大家都愛坐在后排，前排給誰留著呢？其實，換位思考下，作為領(lǐng)導(dǎo)來講，最好的做法就是——俯下身子才能摸到實情。這樣面對面、居高臨下的做派，還是不要搞的好。

領(lǐng)導(dǎo)可以去基層一線面對面訪談。領(lǐng)導(dǎo)辦公室坐的久了，自然不自然的就會有一種習(xí)慣做法。最好的做法就是深入基層一線、班組和機(jī)臺上，在不影響工作的前提下，和員工面對面、態(tài)度誠懇交心交流，掏心窩子說話，員工才會有被重視的感受。不分青紅皂白，陪同人員一大堆，當(dāng)著基層領(lǐng)導(dǎo)的面，你詢問員工有什么需要、有什么心聲，這無疑就是主動拉遠(yuǎn)了和員工的距離。形式多多，用處不大。何談傾心交流呢。

可以在基層班組召開“小微”座談會。員工如果太忙了，不妨抽空組織班組的“小微”座談會，就在機(jī)臺旁邊，機(jī)器修理間，直接和一線員工面對面和藹和氣交流，有什么就說什么，不要拖泥帶水的、東拉西扯的沒有主題，就是自顧自的說話，這就不像是個主動征求意見的做法。你一個人說完了，估計就冷場了。做一個傾聽者，讓基層員工大膽說話、說出心聲，沒有顧忌和后怕的說出心里話，這取決于你的態(tài)度和立場。人少些，和氣些，別怕意見尖銳，就好。

組織“線上+”對話交流。對于現(xiàn)在的年輕員工，還可以采取他們喜歡的方式，開展“線上+特定主題”定期不定期訪談，敞開心扉征求意見。針對特定員工群體，開展有針對性的交流談話訪談，選擇他們喜歡的方式，應(yīng)該效果會更好的。他們喜歡什么，調(diào)研的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該主動掌握什么，掌握心理特點，采取更好的應(yīng)對之策，方為上策。否則，你說你的話，我不想說話，這就是選錯了方式和對話對象了。

提前做好預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，相關(guān)部門就要提前開展相關(guān)工作，在時間安排、員工對象選取、路徑路線安排和方式方法上有所預(yù)案。不能異想天開，凡此種種，都是以此辦理的模式，那就會極大影響調(diào)研效果了。這是不可取的。

坐在辦公室里，是摸不到實情的。只有走出辦公室，輕車簡從，帶著謙虛之心深入走訪，走訪基層，才會有所收獲，這是肯定的。還是那句話，俯下身子摸實情，這是最好的調(diào)研方式了。

自己掌握主動權(quán)，也不要讓基層提前安排好、做個秀。可以隨機(jī)采訪調(diào)研，還可以臨時改變路線，隨機(jī)召集員工交流，總之，你俯下身子了，才會摸得到一些基層實情的。

千說萬說，給基層員工一種坦誠相見，心靈回應(yīng)，你主動了，基層員工的話匣子才會打得開。主動傾聽，少說話、少插言，給基層員工說話的自由、自由的表達(dá)和自然的說話環(huán)境，我們聽得到的真話實話，基層真實情況，就會更加真實可靠有效的。

俯下身子摸實情。這是一個通用的道理。試試，效果當(dāng)然不錯的。