對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)調(diào)研征求意見(jiàn)的時(shí)候，總會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，那就是自覺(jué)不自覺(jué)的大家都愛(ài)坐在后排，前排給誰(shuí)留著呢？其實(shí)，換位思考下，作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，最好的做法就是——俯下身子才能摸到實(shí)情。這樣面對(duì)面、居高臨下的做派，還是不要搞的好。

領(lǐng)導(dǎo)可以去基層一線面對(duì)面訪談。領(lǐng)導(dǎo)辦公室坐的久了，自然不自然的就會(huì)有一種習(xí)慣做法。最好的做法就是深入基層一線、班組和機(jī)臺(tái)上，在不影響工作的前提下，和員工面對(duì)面、態(tài)度誠(chéng)懇交心交流，掏心窩子說(shuō)話，員工才會(huì)有被重視的感受。不分青紅皂白，陪同人員一大堆，當(dāng)著基層領(lǐng)導(dǎo)的面，你詢問(wèn)員工有什么需要、有什么心聲，這無(wú)疑就是主動(dòng)拉遠(yuǎn)了和員工的距離。形式多多，用處不大。何談傾心交流呢。

可以在基層班組召開(kāi)“小微”座談會(huì)。員工如果太忙了，不妨抽空組織班組的“小微”座談會(huì)，就在機(jī)臺(tái)旁邊，機(jī)器修理間，直接和一線員工面對(duì)面和藹和氣交流，有什么就說(shuō)什么，不要拖泥帶水的、東拉西扯的沒(méi)有主題，就是自顧自的說(shuō)話，這就不像是個(gè)主動(dòng)征求意見(jiàn)的做法。你一個(gè)人說(shuō)完了，估計(jì)就冷場(chǎng)了。做一個(gè)傾聽(tīng)者，讓基層員工大膽說(shuō)話、說(shuō)出心聲，沒(méi)有顧忌和后怕的說(shuō)出心里話，這取決于你的態(tài)度和立場(chǎng)。人少些，和氣些，別怕意見(jiàn)尖銳，就好。

組織“線上+”對(duì)話交流。對(duì)于現(xiàn)在的年輕員工，還可以采取他們喜歡的方式，開(kāi)展“線上+特定主題”定期不定期訪談，敞開(kāi)心扉征求意見(jiàn)。針對(duì)特定員工群體，開(kāi)展有針對(duì)性的交流談話訪談，選擇他們喜歡的方式，應(yīng)該效果會(huì)更好的。他們喜歡什么，調(diào)研的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該主動(dòng)掌握什么，掌握心理特點(diǎn)，采取更好的應(yīng)對(duì)之策，方為上策。否則，你說(shuō)你的話，我不想說(shuō)話，這就是選錯(cuò)了方式和對(duì)話對(duì)象了。

提前做好預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，相關(guān)部門就要提前開(kāi)展相關(guān)工作，在時(shí)間安排、員工對(duì)象選取、路徑路線安排和方式方法上有所預(yù)案。不能異想天開(kāi)，凡此種種，都是以此辦理的模式，那就會(huì)極大影響調(diào)研效果了。這是不可取的。

坐在辦公室里，是摸不到實(shí)情的。只有走出辦公室，輕車簡(jiǎn)從，帶著謙虛之心深入走訪，走訪基層，才會(huì)有所收獲，這是肯定的。還是那句話，俯下身子摸實(shí)情，這是最好的調(diào)研方式了。

自己掌握主動(dòng)權(quán)，也不要讓基層提前安排好、做個(gè)秀?？梢噪S機(jī)采訪調(diào)研，還可以臨時(shí)改變路線，隨機(jī)召集員工交流，總之，你俯下身子了，才會(huì)摸得到一些基層實(shí)情的。

千說(shuō)萬(wàn)說(shuō)，給基層員工一種坦誠(chéng)相見(jiàn)，心靈回應(yīng)，你主動(dòng)了，基層員工的話匣子才會(huì)打得開(kāi)。主動(dòng)傾聽(tīng)，少說(shuō)話、少插言，給基層員工說(shuō)話的自由、自由的表達(dá)和自然的說(shuō)話環(huán)境，我們聽(tīng)得到的真話實(shí)話，基層真實(shí)情況，就會(huì)更加真實(shí)可靠有效的。

俯下身子摸實(shí)情。這是一個(gè)通用的道理。試試，效果當(dāng)然不錯(cuò)的。