“軍隊打勝仗,人民是靠山。”1938年,毛澤東同志在《論持久戰》中深刻指出“兵民是勝利之本”。這一偉大論斷,既揭示了中國革命戰爭勝利的底層邏輯,又反映了人類歷史發展的客觀規律,具有永恒的時代價值。在煙草行業構建“工商零消”共同體的進程中,我們同樣能看到“兵民是勝利之本”實踐智慧的生動體現,展現出強大的團結力量。
“兵民是勝利之本”的提出,有著深厚的思想淵源和豐富的實踐基礎。從思想層面看,它是馬克思主義唯物史觀的生動體現。馬克思主義認為,人民群眾是推動歷史發展的真正動力,戰爭指導者必須把組織和武裝人民群眾作為基本的指導思想。毛澤東同志基于這一歷史唯物主義觀點對戰爭進行考察,科學闡明了人民群眾在戰爭中的偉大作用。同時,它也是對中華優秀傳統軍事文化中兵學智慧的傳承弘揚。中國古代先哲十分強調民眾在戰爭中的重要作用,《管子》認為“與民為一體,則是以國守國,以民守民也”;《荀子》提出“民齊者強,民不齊者弱”;《孫臏兵法》指出“兵不能勝大患,不能合民心者也”。這些都深刻闡明了民眾的巨大力量,強調必須團結和發動民眾齊心協力贏得戰爭。
在偉大的抗日戰爭實踐中,“兵民是勝利之本”得到了充分驗證。面對裝備精良的日本侵略者,中國共產黨放手發動群眾,壯大人民力量,把人民群眾看成和軍隊一樣,都是戰爭的主體。當侵略者狂妄叫囂“三個月滅亡中國”時,殊不知“戰爭的偉力之最深厚的根源,存在于民眾之中”。中國共產黨始終以卓越領導力堅定指引抗戰方向,通過強有力的思想引領,喚起民眾的思想覺醒,激發起億萬民眾同仇敵愾奔赴抗戰一線,共同創造了以劣勝優、以弱勝強的戰爭奇跡。正是源于黨的政治領導力、思想引領力、群眾組織力和社會號召力,人民軍隊的根脈深扎在人民的深厚大地,人民戰爭的偉力來源于人民的偉大力量。
在煙草行業構建“工商零消”共同體的過程中,“兵民是勝利之本”的實踐智慧得到了充分運用和體現,展現出強大的團結力量。
工廠端,工藝創新,追求卓越品質。如同抗戰時期的軍工生產,工藝員們肩負著保障產品質量、推動技術創新的重任。他們像炮兵計算彈道般嚴謹地驗證“降焦不減香”的極限,以精益求精的態度追求產品品質的卓越。在煙草生產中,每一個環節都關乎著產品的最終質量,工藝員們深知自己肩負的責任重大。他們不斷鉆研技術,改進工藝,力求在降低焦油含量的同時,保持卷煙的香氣和口感,滿足消費者對健康和品質的雙重需求。這種對技術創新的執著追求,就如同抗戰時期軍工人員為了提升武器性能,不斷改進生產工藝一樣,體現了對行業發展的高度責任感和使命感。
河北中煙保定卷煙廠在抗戰時期就有著光榮的歷史,工人們在反掃蕩期間,把設備拆解埋入祖墳,在日軍眼皮底下佯裝生產劣質卷煙,用“明修棧道、暗度陳倉”的智慧保障了冀中抗日根據地的卷煙供應。如今,該廠的老技師們傳承著先輩們的精神,在生產中不斷創新。他們積極參與技術研發,為提高產品質量和競爭力貢獻著自己的力量。這種精神傳承,正是“兵民是勝利之本”在工廠端的具體體現,工藝員們以自己的專業技術和敬業精神,為煙草行業的發展奠定了堅實的基礎。
商業端,精準服務,在“工商零消”共同體中扮演著橋梁和紐帶的角色,如同抗戰時期的交通員,負責傳遞信息、協調各方。商業企業的工作人員通過深入市場調研,了解消費者需求和市場動態,為工業企業和零售戶提供精準的服務。他們運用大數據、云計算等現代信息技術,對市場數據進行深度分析,為工業企業提供產品研發和市場投放的參考依據,為零售戶提供個性化的經營指導。
瓊海市煙草專賣局(公司)聯合吉林中煙、廣西中煙等工業公司開展品牌共育活動。市局(公司)對轄區內零售戶的銷售數據進行了認真比對與梳理,系統分析了各品牌動銷情況,并通過多維度數據交叉分析,科學篩選出符合活動要求的零售戶,為活動精準落地筑牢基礎。活動期間,市局(公司)營銷中心工作人員、客戶經理與工業代表組成聯合小組,分批次深入市場一線,采用“到店精準輔導 + 誠信互助小組集中宣講”的組合模式開展宣傳。工業代表以實物展示為切入點,深入解讀品牌文化內涵、產品特色及市場定位,幫助零售戶提升對品牌吸味風格、文化內涵、核心賣點的認知,結合當前市場情況和消費趨勢提出培育策略,激發零售戶推介積極性。同時,針對零售戶在品牌銷售、培育等方面提出的困境與問題,聯合小組現場給予了專業的解答與指導,進一步堅定了零售戶的經營信心。這種精準服務的方式,有效地促進了工商零之間的溝通與協作,提高了品牌培育的效果。
零售端,積極轉型,提升經營能力。作為煙草行業與消費者直接接觸的環節,零售戶的經營能力和服務水平直接影響著消費者的購買體驗和品牌忠誠度。在“工商零消”共同體中,零售戶積極響應行業號召,主動轉型,提升自身的經營能力。他們通過參加培訓、學習先進經驗等方式,不斷改進店鋪形象、優化商品陳列、提高營銷技巧,努力為消費者提供更加優質的服務。
永州市道縣煙草專賣局(分公司)在品牌培育工作中,積極引導零售戶進行店鋪提質改造。客戶經理了解到零售客戶楊老板的店鋪因店面陳舊、品類較少等原因生意每況愈下后,建議進行提質改造,并經常上門幫助其從店面布局、扮靚終端等方面進行特色指導,引導掌握“開口營銷”技巧。經過改造,楊老板的店鋪更加寬敞明亮,特色陳列和主題陳列吸引了眾多顧客的注意,好多新上市的品牌或者滯銷的卷煙都有了更好的展示機會,店里銷量越來越好。同時,道縣煙草還通過駐店營銷、客戶培訓等方式,結合零售客戶的實際情況,為客戶提供有針對性的指導,及時傳遞品牌特點和文化內涵,豐富客戶品牌知識,確保品牌培育提質增效。零售戶們積極轉型,提升經營能力,不僅提高了自身的盈利水平,也為煙草行業的發展做出了貢獻。
消費端,反饋需求,促進產品優化。消費端是煙草行業的最終目標,消費者的需求和反饋是行業發展的重要依據。在“工商零消”共同體中,煙草行業注重與消費者的互動和溝通,通過多種渠道收集消費者的意見和建議,及時了解消費者的需求變化,為產品研發和市場投放提供參考。
陽春市煙草專賣局(分公司)聯合河北中煙、上海中煙舉辦品牌宣講會,現場設置“品牌知識競賽”“經營經驗分享”“一對一答疑”等互動環節,讓消費者有機會直接與工業代表和營銷人員交流,表達自己對產品的看法和需求。交流會共收集15條零售戶對產品包裝、口味等的建議,同時建立“需求 + 反饋”雙向通道,為工業改進產品提供一手市場數據來源。通過這種方式,煙草行業能夠更好地滿足消費者的需求,提高產品的市場競爭力。
“兵民是勝利之本”的實踐智慧在煙草行業構建“工商零消”共同體中得到了充分體現,為我們提供了寶貴的時代啟示。
堅持人民至上,服務行業發展大局。煙草行業要始終牢記“國家利益至上、消費者利益至上”的價值觀,將人民的需求和利益放在首位。在構建“工商零消”共同體的過程中,要充分考慮各方的利益訴求,實現互利共贏。工業企業和商業企業要為零售戶提供優質的產品和服務,幫助零售戶提高經營能力和盈利水平;零售戶要為消費者提供優質的購物體驗,滿足消費者的需求;同時,行業要積極履行社會責任,為國家的經濟發展和社會穩定做出貢獻。
加強團結協作,形成發展合力。“工商零消”是一個有機的整體,各方要加強團結協作,形成發展合力。工業、商業、零售和消費各個環節要密切配合,相互支持,共同推動行業的發展。在品牌培育、市場調研、產品研發等方面,要加強信息共享和溝通協作,實現資源的優化配置和高效利用。通過團結協作,共同應對行業面臨的挑戰和困難,實現行業的可持續發展。
勇于創新突破,提升核心競爭力。在激烈的市場競爭中,煙草行業要勇于創新突破,不斷提升自身的核心競爭力。要加大科技投入,推動技術創新和產品升級,提高產品質量和附加值。同時,要創新營銷模式和服務方式,適應市場變化和消費者需求。通過創新突破,打造具有行業特色的競爭優勢,在市場競爭中立于不敗之地。
“從‘兵民是勝利之本’的實踐智慧中,我們看到了團結的力量。煙草行業構建“工商零消”共同體,正是對這一智慧的傳承和發揚。在未來的發展中,煙草行業要繼續堅持人民至上的理念,加強團結協作,勇于創新突破,以更加堅定的信心和更加飽滿的熱情,共同鑄就行業的新輝煌。
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