煙草在線(xiàn)據(jù)中國(guó)江蘇網(wǎng)報(bào)道　近日，南京市民檀女士向本報(bào)熱線(xiàn)反映，今年12月4日在公司用中國(guó)郵政EMS，給遠(yuǎn)在天津一所軍校上學(xué)的弟弟寄了兩條蘇煙，12月6日下午4點(diǎn)對(duì)方簽收，可兩天后，檀女士的弟弟打來(lái)電話(huà)說(shuō)，收到的是硬中華，而且還是假的。

　　令檀女士沒(méi)想到的是，當(dāng)她打電話(huà)到中國(guó)郵政EMS11183投訴時(shí)，客服小姐給予的回復(fù)卻是，公 司的“保價(jià)”只管損壞和丟失的郵件，對(duì)于被掉包的郵件就管不了，而且只要對(duì)方簽收，保價(jià)條約就 自動(dòng)失效了。

　　對(duì)此，檀女士非常惱火。她說(shuō)：“我是將兩條煙用報(bào)紙包好了，投遞員來(lái)時(shí)，我主動(dòng)告訴他是兩條蘇煙，他說(shuō)可以‘保價(jià)’ ，于是我按1000塊錢(qián)的百分之一，給了投遞員10塊錢(qián)的保價(jià)費(fèi)。”

　　負(fù)責(zé)這次投遞的EMS員工趙師傅告訴記者，檀女士到底郵寄的是什么香煙， 他無(wú)法辨別?！拔业綀?chǎng)的時(shí)候，檀女士已經(jīng)將東西包好，告訴我是兩條蘇煙，我就跟她說(shuō)交個(gè)保 價(jià)費(fèi)。由于香煙已經(jīng)包好，她又是和EMS長(zhǎng)期合作的公司，我就沒(méi)有多留心看一眼東西是真是假?！?/p>

　　江蘇快遞協(xié)會(huì)一位負(fù)責(zé)人稱(chēng)，如今快遞掉包事件頻發(fā)，市民在寄送快遞時(shí)需要留一手。在寄香煙、酒、茶葉等一些昂貴物品時(shí)，最好能拍照取證，并向投遞員展示過(guò)后再裝包。

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