煙草在線專稿　　原本就是賣5元錢一瓶的飲料，而準備買一瓶這種飲料的顧客，在知道價格后“給”的也是一張面值5元錢的鈔票。按說，這時的我只需接過顧客的那5元錢放進收銀抽屜就行了。可我非但沒有這么做，最后還做出連自己都覺得匪夷所思的事情來：僅僅只是看到知道價格后的顧客，曾拿出過一張面值5元的鈔票，我便在錢都沒收的情況下，打開自家的收銀抽屜，從里面拿出2元錢找給了那人。那人倒也沒跟我客氣，在看到我找出的那2元錢時，只是稍作猶豫后便接過我找出的那2元錢走人了。當然，這些細節是我事后才悟到的。現在想來，如果不是來人“執意”要給5元錢，那這單生意的最終結局便更荒謬了：不僅飲料錢分文沒收，最后還要倒找2元錢給人家。那究竟是什么原因使得我做出如此糊涂的事來呢？其實，這事說到底還是因為我一邊接電話一邊收銀引起的。　

　　那人是晚上九點多鐘來店里的。也是巧，那人進店的時候正遇店里的座機電話已響過一遍了，也是為了經營與接電話兩不誤。所以，在看到這一情況后，我便決定邊接電話邊招呼這位顧客。這不，在得知那人想買一瓶冰鎮飲料；可又苦于不知道我們店里的冰鎮飲料放在哪里的情況后。已經站在電話機旁準備接電話的我，在告訴店里冰柜所處的位置后，便請來人自己動手拿。按我所說，那人很快來到了冰柜前，估計也是怕我電話接久了耽誤了他的時間。那人在打開冰柜后幾乎沒怎么挑選，拿出一瓶塑料瓶裝的紅牛便問我價格。只是，由于從那人進店到他拿到飲料的這段時間里，電話又陸續響過了幾遍，所以，當那人問我價格的時候，我已經將電話的話筒拿了起來，只是還沒來得及說話而已。

　　也是抱著解決一件事是一件事的想法，所以，即使當時我已經拿起了電話的話筒，但我還是見縫插針地告訴來人：那紅牛是賣5元錢一瓶的。至于后面的事，這么說吧：雖說眼睛自始至終都是圍繞著店里的人和物在轉，可注意力卻已經轉移電話里的內容上去了。所以，如前面所說的事就這樣發生了。如果不是掛斷電話后，看到收銀臺上有一張面值5元錢的鈔票，我估計到現在都不會知道，那倒找出去的2元竟是在沒收錢的情況下找出去的。好在，由于這種飲料的進價也就3元錢一瓶，所以，這單生意除了虧了點電費以外，總的來說損失不算太大，但這件事帶來的教訓卻不容人忽視，那就是：即使再忙，收銀時還是不要一心兩用的好。

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