煙草在線專稿　　這天下午四點(diǎn)多，老公出去送貨，我一人在家守店。店里生意不忙，我坐在電腦前瀏覽《煙草在線》網(wǎng)頁(yè)上零售戶們寫的文章。有一篇題為《做個(gè)標(biāo)記防范掉包》引起了我的興趣。文章中寫道：為了防止掉包事件發(fā)生，減少卷煙零售戶經(jīng)濟(jì)損失，煙草專賣局有關(guān)人士提供了一個(gè)小技巧，對(duì)剛配送來(lái)的高檔卷煙自己做個(gè)標(biāo)記。如果卷煙離開柜臺(tái)，消費(fèi)者要換其他卷煙時(shí)，要看看離柜卷煙標(biāo)記是否還存在，如果標(biāo)記沒有了，那很可能被掉包，因?yàn)闇?zhǔn)備來(lái)實(shí)施掉包的人不可能知道卷煙上做有標(biāo)記，也不可能知道卷煙上做的是什么標(biāo)記。我當(dāng)時(shí)心想，這個(gè)辦法不錯(cuò)，我一定借鑒。

　　碰巧這時(shí)，從門外走進(jìn)一位陌生的胖男人，要買兩條玉溪煙，我現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，給胖男人拿煙時(shí)，我悄悄用記號(hào)筆分別在卷煙的外包裝上點(diǎn)了個(gè)不明顯小黑點(diǎn)。沒想到，不到一小時(shí)，胖男人又回來(lái)了，他手里拿著兩條玉溪煙，身上帶著一股酒味，進(jìn)門就氣勢(shì)洶洶地沖我喊：“你賣給我的是假煙，立馬退錢！”我連忙站起身，接過胖男人手里的煙仔細(xì)地查看。我發(fā)現(xiàn)胖男人拿來(lái)的這兩條煙上，沒有我做的記號(hào)，外包裝上的條形噴碼也和我家的不符，并且我觀察到，胖男人雖然滿身酒味，一雙小眼睛卻滴流亂轉(zhuǎn)，一點(diǎn)兒也不像醉漢，可以斷定，他是假借酒勁，裝瘋賣傻想訛錢。

　　我心里有了底，不慌不忙地把煙還給胖男人：“對(duì)不起，這煙不是我家賣的。”“什么什么？不是你家賣的，我明明剛剛在你這兒買的煙！”　胖男人不依不饒：“再說(shuō)，這煙都一個(gè)模樣，你憑什么說(shuō)不是你家賣的？”胖男人的叫嚷聲越來(lái)越大，引來(lái)了許多圍觀的顧客，我看到其中有幾個(gè)老顧客也湊在一起嘀咕著，并向我投來(lái)了質(zhì)疑的目光。

　　胖男人一副很得意的樣子，或許他要的就是這樣的效果：我對(duì)假煙百口難辯，然后我會(huì)為了店鋪的聲譽(yù)向他妥協(xié)，把錢退給他。

　　我不會(huì)讓他的詭計(jì)得逞。我提高了嗓門，指著墻上貼著的卷煙消費(fèi)明白卡，對(duì)大家說(shuō)：“我店里的所有卷煙都是從正規(guī)渠道進(jìn)來(lái)的，并且每一條煙的外包裝上都印著這明白卡上寫著的號(hào)碼，這是卷煙‘獨(dú)一無(wú)二’的身份證，不是我店里的煙，想賴也賴不上！”一番話說(shuō)得圍觀的人不住地點(diǎn)頭。我轉(zhuǎn)身告訴已經(jīng)無(wú)話可說(shuō)的胖男人：“這卡上有投訴電話，你可以隨時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)投訴。不過我建議你先去一趟公安局，問一問制假販假、無(wú)理取鬧，該受怎樣的處罰。”圍觀的顧客也都一個(gè)勁兒地幫腔：“就是，這是哪來(lái)的騙子，該不是造假煙的吧？打110報(bào)警！”見此情景，胖男人也顧不得裝醉漢了，他慌亂地拿起自己的兩條煙，灰溜溜地離開了。

　　老公送貨回來(lái)了，聽說(shuō)了此事，對(duì)我佩服得不行。我說(shuō)：“這次多虧了《煙草在線》教給了我這一招，識(shí)破了騙子的調(diào)包詭計(jì)，避免了店鋪的損失。”我告訴老公：《煙草在線》是咱經(jīng)營(yíng)中離不開的好老師、好幫手。今后，我會(huì)更加積極、用心地關(guān)注《煙草在線》，認(rèn)真閱讀全國(guó)各地優(yōu)秀的卷煙零售戶們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)知識(shí)和煙草知識(shí)，我們的生意一定會(huì)越來(lái)越紅火。