煙草在線專稿 日前,筆者在走訪市場時,店主朱老板說她曾經被要求“不記賬”顧客的騙,呼吁零售客戶朋友們能引以為戒、從中吸取教訓。她說——
一天,顧客小王來到我的店,進門就問:“朱老板,看看我還該不該你的帳?”于是,我連忙拿出賬本,從頭到尾的仔細查看了一遍,微笑著對他說:“沒有帳。”
小王“哦”的一聲說:“噢,剛剛急急忙忙的跑來,忘記帶錢了。你拿一包小蘇煙來,不需要你記賬,我馬上就把錢遞過來。”我把香煙遞給他,小王拿著煙,一邊走,還一邊回頭重復著對我說:“不要記賬啊,錢馬上就送來!”
“好的。”我回答著,而后便去招呼別的顧客了。……忙忙碌碌的生意,不知不覺中一天的經營即將過去。到了晚上快要打烊時,我忽然想起了小王拿的一包煙錢還沒有送來,便連忙把它記到當天的臺帳上。
到了第二天晚上,小王又來到了我店。他拿出一沓錢,從中抽出一張二十元錢說賣一包小蘇煙。我接過錢,把香煙遞給他,他拿著煙就要走。我連忙問:“小王,你還欠我一包煙錢呢,可不要忘記啊?”
“我不少你錢啊!”小王爭辯道:“我欠賬當天就還給你了,還叫你不要記賬呢。”
我拿出賬本對他說:“你看,這是你昨天早上拿的一包小蘇煙,當時你確實叫我不記賬的,可是等你一天也不見你來還賬!”在事實面前,小王才極不情愿但又不得不把錢還上。
開店做生意欠賬在所難免,但對于那些欠賬卻又要求“不記賬”的顧客店主一定要多加小心。我們暫且不論欠賬者居心何在,但如果店主真的不及時記賬,那么時間長了就會忘記。因此,有的顧客越是叫不記賬,可店主就更應該立即把帳記得一清二楚,并且還要及時提醒欠賬者!
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察