煙草在線專稿　　上午，鄰居嫂子來店里要買半斤茶葉。“嫂子，我記得我哥每次都是買2兩茶葉的，你怎么一下子買這么多呀？”出于對顧客負責，我關心地問。“你哥經常喝茶，一次就買那么點，也不嫌麻煩，我多給他買點。”嫂子嘮叨著。“那你家有大的茶葉盒嗎？要是茶葉盒盛不了這么多，你就少買一點，茶葉在方便袋里放上幾天味兒就淡了，買回去要都放進茶葉盒里才行。”

　　因為去年夏天的時候我就遇到過一次這樣的事。顧客在我店里買了茶葉，沒幾天就來找我了，說我賣的茶葉不如以前的味道好。怎么會？茶葉還是原來賣的那種茶葉，我自己賣的商品自己清楚。問明白后才知道，原來顧客買回茶葉后就在方便袋里放著，夏天天氣悶熱潮濕，茶葉吸潮吸味性強，一兩天味道就會變淡的。我拿出自己在鐵盒子里存放的茶葉跟顧客拿回來的比較，告訴她，茶葉必須要放在在盒子里密封保存。

　　今天鄰居嫂子一下子買這么多茶葉，我怕她不懂儲存方法，就及時提醒一下。

　　“是嗎？這我還真沒想到，那我就先買2兩吧，我家的小茶葉盒也就能盛2兩多。幸虧你提醒，要不你哥又該說我笨了。”嫂子拿著我給她稱好的2兩茶葉滿意地走了。

　　日常經營中，有時候我們一句溫馨的提醒，會讓顧客省去很多麻煩，也會讓他們倍感溫馨。

　　比如冬天賣粘鼠板時，我會提醒顧客，“冬天天冷粘鼠板很難揭開，在爐火上稍微烤一下，就很容易揭開了。”比如夏天賣雞蛋時，我會提醒顧客，“夏天溫度高，如果家里沒有冰箱的話，就把雞蛋放到小盒子里，因為雞蛋在方便袋里更容易壞掉。”店里有新進的日用品，我會及時提醒顧客注意事項以及使用方法等等。

　　經營生意，也是在經營人心，只有多為顧客著想，才能贏得更多的顧客。

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