煙草在線專稿　　不久前，我們這條街上新開了一家小超市。由于新店、新氣象、新舉措，開店之初，那家新開張的超市很是風光，生意大火，很是搶走了和它相鄰的另一家超市的不少顧客。為了爭奪回客源，相鄰的那家超市也不甘坐以待斃，開始展開反攻。兩家超市先是比著競相降價促銷，后又暗中互相攻訐，互相詆毀對方聲譽，最后由“互射暗箭”發展到“明火執仗”的大打出手。

　　這樣的情形，我也曾遭遇過。我當初剛來鎮上開店時，也被一些鎮上的同行們排擠過，傾軋過，連續幾個星期，我店里的櫥窗玻璃都被不明方向飛來的石頭砸的稀巴碎，甚至收到過里面裝著血書的恐嚇信……

　　這，難道真的應了那句“同行是冤家”的老話了嗎？

　　縱觀大千世界，我發現，“同行是冤家”不止只存在于超市零售行業之間，在其他各行各業也是屢見不鮮的。前些年，我和老公到南方旅游，在一個燈飾一條街，我驚訝地發現一家家店鋪的櫥窗內都赫然醒目地貼著一張警示牌：“同行勿近，面斥不雅！”我們驚訝地繼續往前走，發現幾乎每一家門市的玻璃上都貼有同樣的警示牌。由此可見，“同行是冤家”這種狀況，存在之普遍、之廣泛。

　　其實，追根溯源，“同行是冤家”，自古以來就有之。比如，我國古代向來對“絕活”就有“傳男不傳女，傳里不傳外”的說法，意思是說自家老祖宗發明創造的東西，只能傳給同宗族的子孫后代，不能讓外人染指、掌握。于是，“祖制秘方”、“祖傳絕技”等都被蒙上了一層神秘的面紗，令外人可望而不可及。在繼承者看來，必須忠誠履行祖宗的遺訓，別讓外人特別是同行竊取了秘笈，從而砸了自己謀生的飯碗，斷了財路。繼而，這種陋習被后人沿襲并繼承，并且不斷放大、擴展到了各行各業，一直至今。

　　我個人認為，“同行是冤家”的思想，應該源自人的先天的妒忌心理。因為害怕同行在同領域內超越自己，或是搶了自己在這一領域內的優勢或財富，所以才仇視同行，把同行當做對手和敵人。因此就有了同行之間勾心斗角，爾虞我詐，甚至趁人之危，落井下石。從我身邊屢屢發生的一些同行間相互傾軋仇視的事件上看，“同行是冤家”這種沉渣陋習，正在不斷泛濫和擴張。

　　其實，“同行是冤家”這種陳舊的思想觀念，不但損人而且害己。人們在視同行為冤家對頭的同時，自己也同時失去了學習、交流和提升自己的大好機會。正如先哲所言：兩個人交換一只蘋果，最終還是各得一只蘋果；而兩個人交換思想，得到的就不止一種思想。所以，與其整天費盡心機千方百計地防范別人、詆毀別人，倒不如敞開心扉，以誠相待，將對手看成朋友，把同行當作戰友，或許這樣，就能實現共贏、雙贏、多贏。

　　不可否認，現在是市場經濟，競爭無處不在，特別是同行之間，競爭尤為激烈。但競爭的實質和內涵其實已經發生了內在的變化——競爭中可以實現雙贏，攜手并進，共同實現發展。如今，我們零售人要積極調整思路與認識，要清醒地認識到，同行是競爭對手，但絕不是生死對頭，競爭中仍有共存共榮之道。

　　我在一本書中看到，素有“經營之神”之譽的松下幸之助這樣說過：“你多我更多，你好我更好，才稱得上經營有方。”于是同行在他的眼里是“同仁”，“同行是冤家”在他心里變成“同行是緣分”，從來沒有過“嫉妒”二字。無獨有偶，與松下公司齊名的索尼公司創始人盛田昭夫也說過：“舍競爭便不能擴大市場。”同行之間競爭難免會有兼并、擠垮的一面，但更有推動進步、提高經濟效率、使顧客能貨比三家、充分選擇、滿足社會需要的有利的一面。可見，同行競爭，非但不是壞事，還可以說是件好事。

　　物競天擇，適者生存。同行競爭，會讓我們時刻感到一種生存的壓力，而恰恰是這種無時無刻不在的壓力，才使得我們主動會去尋求發展和能夠生存下去的方向和動力，于是就會產生向上的思想和智慧，謀求發展的目標，尋找創新的技巧和經營理念。我們也才能從競爭的恐懼中轉變觀念：沒有同行競爭，就沒有真正的進步。我的開店經歷也足以佐證這一點：我在村里開食雜店時，是我們村的第一家店，由于是“蝎子粑粑——獨一份”，生意好做得不得了，紅火的不得了，很是賺了一大筆。后來，有人就眼紅了，也開了一家食雜店，而且離我的店鋪只有幾十步遠，明顯就是奔著爭生意來的。而且，他們在開店營業的前一天，大排筵宴，宴請了全村的男人們，拉攏客源。營業之后，還派人到我店里刺探我的商品單價，然后以低于我店的價格向顧客銷售。一時間，我店里的老顧客被拉走了大半，我店也由原先的“門庭若市”變成“門可羅雀”，當時我心里那個壓力山大啊，嘴都起了一圈大皰。后來，我冷靜思考，以前我“一家獨大”，可能在服務上多有慢待顧客之處，因此村里再有了另外一家店，便都一窩蜂離我而去。現在我有了對手，對手促使我在服務和商品質量上不斷下狠功夫，以良好的服務和過硬的商品質量贏得顧客的心。后來，新開的那家店由于賣的價錢總是比我低，雖然人氣很旺，但效益并不好。漸漸地，他們動起了歪腦筋，開始進假貨牟取高利潤。后來東窗事發，人們對他們店失去信任，又都紛紛回歸到我店里購物。經過了這件事，讓我懂得：有時候，有對手是件好事，能讓你提高競爭能力和有危機意識——不設法使自己的商品比對方更有吸引力，就可能失去顧客。

　　我們廣大的零售人要改變過去固有的“同行是冤家”的老觀念，樹立“同行是緣分”的新觀念。的確，同行是競爭對手，但決不是冤家對頭，要使你的生意興旺發達，就必須學會在與同行的競爭中，求生存謀發展，變同行競爭與壓力為自己奮進的動力。尤其是同行都是資力雄厚者，勢均力敵，相互較量難分伯仲，如果雙方競爭殺價，相互中傷，定會兩敗俱傷。這時，與其竭盡全力去爭奪市場一隅，不如訂立攜手共贏之策略，共同去爭占市場，既有所側重，又互補共濟。何樂而不為呢！

　　記住：同行是緣分，不是冤家！

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