煙草在線專稿　　高福海經營的“福美果蔬煙酒”店門面雖然不大，但在卷煙柜臺上端懸著被擦得锃亮的“星級零售戶”銅牌，由此可以看出，“信譽”是高福海一貫追求的目標；在店內東側的玻璃鏡上面寫著“人無我有，人有我優(yōu)，價格公道，和氣待客”，從十六個字中不難看出，“真誠”是高福海經營首選原則；而一盤盤洗好切成小塊，上面插有牙簽，用來試吃的水果，這便是高福海吸引客源得最好見證。

　　其實“福美果蔬煙酒”原店并不是高福海自己開的。由于松風苑在龍口市屬于高消費社區(qū)，又在直達南山旅游區(qū)的302國道上，因此那些臨街商業(yè)門面很快就被搶完。后來，高福海聽說其中有一個店鋪因“競爭太多，房租太高，壓力太大”想把店鋪轉讓出去，便跟妻子商量，盤下這個店鋪結束在路邊擺攤賣水果的生涯。妻子看高福海信心滿滿，就決定“賭”一把。

　　接手后，高福海在店面上做了大膽整改，把店內四周全用大塊鏡子做背景，一方面擴展了視野，還可以起到監(jiān)控作用；以前店內留下的柜臺全被換掉。卷煙柜臺是高福海自制的，上面放整條，中間放單包，下面可作為存儲備貨的地方，被擺放在一進門顯眼的地方，清清楚楚，一目了然；每一種水果和蔬菜都單獨用一個小木框分開存放，加上后面鏡子的反射，五顏六色，視覺一下子放開；最重要的一點，因為高福海以前一直是做水果生意，對于水果的新鮮度和保鮮期都十分了解，因此，高質量水果是他把握的原則。

　　高福海說，光有好的環(huán)境是不夠的，聚集人脈，吸引客源是關鍵一步。高福海在跟顧客聊天時得知，以前的店主做生意不僅態(tài)度不好，水果質量也沒有保證，缺斤短兩也是常有的事，還很摳門。為了消除以前店主留下不好的影響，高福海決定用品嘗水果活動來吸引顧客，只要新進了新鮮水果，夫妻倆就會把水果洗好切成小塊，穿上牙簽讓顧客品嘗，這一方法確實奏效，顧客吃到新鮮的水果，感受著夫妻二人的熱情，水果價格也公道，不僅會掏錢買，更會口口相傳，短短兩個月，“福美果蔬煙酒店”就熱鬧起來。

　　高福海還通過各方關系結識了在南山旅游區(qū)做導游和翻譯的朋友，并給他們優(yōu)惠政策，只要有旅游團，導游們就會直接帶到“福美果蔬煙酒店”，一般外地游客都會選擇本地特產作為禮物，高福海把握這個時機，把“泰山品牌”作為山東特產極力推薦給游客，加上導游和翻譯的解說，就連國外的游客們都會滿意接受。“泰山”卷煙銷量的徒增證實了高福海先前的做法：要先聚集人脈，然后再推薦“泰山”煙的做法，更得到了煙草公司的大力贊揚和一些優(yōu)惠政策。

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