煙草在線專稿　　江蘇省灌南縣新集鎮周達玉商店店主周再余，今年43歲，由于家里沒有電腦，在2012年灌南縣煙草分公司推進網絡訂貨過程中，購買了電信3G手機，平時一直通過3G手機訂貨，訂貨過程也一直比較順利。其實之前他也聽說過短信詐騙，他沒有放在心上，自己經營商店屬于小買賣，騙子也不會遇到。

　　2013年6月16日，也是星期日，他家是周一批次訂貨的，但是當地煙草營銷部門為了方便客戶存款不集中排隊，安排客戶可以在正常訂貨日之前提前訂貨。由于養成良好的訂貨習慣，早上8：00多，與往常一樣，他就用手機輕松地把需要的卷煙訂好，隨即也及時的到當地的工商銀行存了煙款，就在存款回家的途中，他收到了一條短信，短信的內容是這樣的：“尊敬的用戶：您的電子密碼器于次日失效，請盡快登陸我行維護網站www.icbcnt.com進行更新，給您帶來不便敬請諒解！【工商銀行】”。他看了短信后就感到很著急，相信工商銀行的短信，而且通知很及時，自己的工行銀行卡出了問題，可能影響第二天周一要扣煙草款的，一旦煙款結算不了，自己的卷煙貨源就會受到影響。

　　經過思考再三，自己及家人也不知道短信中的問題怎么解決，剛好遇到了灌南縣煙草分公司的客戶經理孫信華，因為孫信華是他們片區曾經的客戶經理，同時有是鄰居，比較熟悉。周再余邊打招呼邊從身上掏出了3G訂貨手機，告訴孫信華說工商銀行發來的一條短信，自己不太明白，準備去附近的有電腦人家上網查一下再處理，孫信華看了短信內容，當場就指出是詐騙信息，如果按照短信上的網址上網操作，就會上當受騙了。

　　其實，詐騙短信的辨別也很容易的，一是銀行短信不會用手機號碼發布，比如工商銀行是95588客服號碼發出來的，二是詐騙短信經常留有聯系電話號碼也不是各家銀行的統一客服電話號碼，三是每張銀行卡背面正常都有所屬的銀行網址，短信詐騙不法分子使用的多是山寨網站，網頁與銀行官方網站網頁幾乎一模一樣，一般人是不容易辨別出來的，一旦用戶如果不慎輸入賬戶及密碼后，這些信息就會馬上被不法分子獲取，用戶帳戶資金就會受到損失，所以一定要提高警惕。

　　隨著技術水平的提高，不法分子的手段也越來越多，這也提醒我們遇到事情要冷靜，涉及錢財方面要有防范意識，在日常拜訪客戶時，我們也時常的提醒客戶注意，特別是我們的廣大煙草零售戶，在卷煙經營中，要養成良好的習慣——遇到事情找客戶經理。

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