煙草在線專稿　　筆者手記：小戴在安徽省霍邱縣城關鎮一家小區門口經營一家易聯便民店，主營日雜百貨，煙酒糖茶等，小戴靠著誠信經營，質優價廉生意也算不錯，但是小戴天生就是個愛動腦筋的主，這不我們一起去看看。

　　“大兄弟，有沒有充氣筒借給我用一下？”三月份的一天午后，暖暖的陽光照在街道上，我正在商店里慵懶的坐著，我連忙起身說：“有啊，有的。”這時我看到一位中年婦女帶著一個扎著馬尾辮的小女孩，推著一輛自行車，在商店門口焦急的站著，我一看原來是自行車沒氣了，我三步并著兩步，去拿來了氣筒，并且熱情的給中年婦女將自行車氣充好了，中年婦女連聲致謝，一轉身來到了超市里，買了一箱六個核桃飲料和兩袋米餅開心的走了。

　　回到店里我在想，在商品日漸同質化的今天，店主靠什么才能給顧客提供增值服務，吸引顧客眼球，讓顧客心存感動？靠熱情的服務、靠質優的商品、靠低廉的價格同行都在做，如何才能別出心裁與眾不同呢？我想今天的事情對我不就是個啟發嗎，給客戶提供其他一些力所能及的便民服務，方便顧客，成就你我。說做就做，第二天我就去購買了摩托車、電瓶車充氣筒，自行車充氣筒，電瓶車充電器幾件便民工具，還在商店玻璃門上打印了免費提供充氣、充電服務告示牌。

　　由于我所在的超市緊緊依靠霍邱萬安苑小區，小區人流量大，住戶多，電瓶車、摩托車、自行車擁有量大，加上平時我就靠著送水、送貨上門和小區的里的叔叔、大爺已經很熟悉了。便民設備擺上了一段時間后，小區里的居民基本都知道了。中午時分當學生們放學后，他們開心的嬉笑著嚷道：“小戴叔叔，給我的自行車充點氣吧？”我熱情的應和著，他們飛奔著去取雪糕去了；傍晚時分下班的白領們愉快的按著喇叭，“小戴兄弟，晚上我同學聚會，給我的電瓶車充點電吧，我晚上來推好不好？”我連聲答應道：“好的，你盡管放心了。”充滿朝氣的白領買了兩包煙后就將電瓶車鑰匙交給了我。

　　充氣筒提供的幫助也許很微不足道，但是他給小區里的消費者提供了一些便利，方便了別人，也給我的店鋪帶來了人氣，現在我儼然和小區的叔叔大爺、大學生、小學生們都是好朋友了，下一步我還計劃根據消費者的需求不斷拓展如手機公交充值卡、代收快遞等增值服務，努力通過開展增值服務聚集人氣，讓小商店給消費者行大方便。