煙草在線專稿　　時下，在我們當地許多卷煙零售戶的店里，都有一個卷煙展示專柜。那是前些年煙草公司為我們零售戶統一訂做的。在我眼里，它就是小店最美最亮的“貨架”，卷煙因它而高雅，它因卷煙而靚麗。

　　可是，我發現一些同行不夠重視它，甚至冷落它。有的展示柜上面擺滿飲料、小食品或其他雜物，擋住了顧客的視線；有的柜子里面全是皺皺巴巴、歪歪斜斜的空煙盒，一看心里就不舒服；有的柜子衛生差，好像半年未打掃過，可謂“滿面塵灰”、“七零八落”。在此，我將“管護”卷煙專柜的經驗傳授給各位同仁，供大家學習參考。

　　一要實盒進柜。我覺得，既然是卷煙展示柜，就應該展示真煙實盒，讓顧客看著順眼，心里踏實。如果盡是一溜兒空煙盒，猶如“空城計”，展示的效果就會大打折扣。當然，有的店主擔心擺放實盒，天長日久，煙盒褪顏色，不好出售。其實，這種擔憂完全沒有必要。不管你的煙柜在店內還是店外，只要你及時更新，定期整理，那么，包裝精美的卷煙，怎么會失去原有的光彩呢。

　　二要陳列到位。卷煙陳列學問多多，擺布的好，就能給人美的享受，吸引顧客眼球，如果陳列的亂七八糟，甚至煙盒與價簽不對應，張冠李戴，私自涂改，客戶就會覺得你是一個粗心人、馬虎人。在卷煙陳列方面，除了客戶經理精心指導外，自己也要不斷學習，推陳出新，以最佳的陳列，裝扮最美的專柜，取悅顧客“第一眼”，讓顧客看的舒心，買的放心。

　　三要干凈衛生。卷煙也是食品，盡管包裝“里三層、外三層”，但“貨賣一張皮”，如果卷煙條盒沾附灰塵，煙柜不干凈，試想，顧客能放心滿意嗎？他們或許嘴里不說卻心里說：這么臟啊！還叫啥香煙。因此，在日常經營中，作為店主，不論多忙，要記著打開煙柜，擦一擦，抹一抹，理一理，保持煙柜“衛生達標”，讓可愛的卷煙躺在舒適的“房子”里，等待顧客前來“敲門”。

　　四要臺面通透。一些人為了拓展經營空間，煙柜上時常擺滿了商品，如啤酒飲料、口香糖盒、小食品、水果、電子秤等。如此堆放，讓煙柜不堪重負，更擋住了顧客挑選卷煙的視線。表面上看，多數顧客不會就此提意見，但個別顧客就有看法，說你故意遮掩，是不是有啥問題。因而，要保持煙柜臺面整潔無雜物，讓顧客買煙時一覽無遺，也許會一時高興，買一盒新上市的卷煙品嘗一下。

　　五要宣傳新品。當前，煙草行業一推出的新品卷煙較多，這些牌子的卷煙既要陳列出來，又要靠我們積極宣傳，引導消費，提升新品“回頭率”。有時，還要學會讓顧客“先嘗后買”的營銷術，不妨拆開一包新品，讓顧客自己評吸“打分”，以此拉近客與我的距離，提高顧客對新品的認同度，進而打開新品促銷新局面。

　　六要安全第一。卷煙柜臺玻璃面積大，負重一旦超過其承受力，就容易出現裂紋或者破碎現象。作為一店之主，就要注意煙柜的安全，不要在玻璃上放置重東西，也要時刻提醒家里的小孩不要爬到煙柜上玩，提醒顧客不要用力擠壓玻璃柜臺，以防不安全事故發生。除此之外，要增強柜臺防盜意識。人離開煙柜時要上鎖，遇到一些形跡可疑的社會閑雜人員，要格外警惕卷煙被盜事件發生。如果一個人在店，最好不要離開煙柜，要想方設法，冷靜對付這些并不真心買煙的“假”顧客。?

　　總之，小煙柜，益處多。你對它呵護有加，它就會把最美的一面展示給顧客；你對它付出，它就會把最大的效益貢獻出來，與你分享喜悅的成果。最后，賦詩一首，算是本文的結束語吧。　?

　　卷煙牌號多又雜，?

　　科學陳列有方法。　?

　　不懂就學莫亂套，?

　　客戶經理是專家。

　　明碼標價要對應，

　　切忌涂改亂漲價。

　　定期整理講衛生，?

　　杜絕煙柜臟亂差。?

　　安全防范要牢記，?

　　防微杜漸莫大意

　　小小煙柜作用大，

　　家家戶戶管好它。　　

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