煙草在線專稿　　媳婦最近從網站的經營實務欄目中得到啟發，跟我商量要把店里的燈具全換了，墻壁也要重新粉刷，另外還要請人做一個專門的煙柜。她喋喋不休得跟我講這么做的種種好處，而我卻不以為然，始終不為所動。

　　我說：“做了這么多年生意，不也這么過來了？你看看周圍這些家商店，不都是咱這個樣子，有的還不如咱們呢？你這改這改那的，是不是成本？不成功怎么辦？”

　　媳婦不高興了，說：“你就是怕花錢，不懂得創新。生意就是要時刻都有危機感，現在看行，不能保證以后還行。多一些投資是有必要的！”

　　這件事很快得到了驗證。在我們村西頭的那家超市，有一天突然來了一幫人。他們是來給店里裝電瓶車充電器的，另外還在店外安了一個廣告燈箱。黃色的裝置往門外一擺，很是搶眼，尤其到了晚上，那個廣告燈箱閃閃放光，霓虹耀眼，成了大街上的一道風采，吸引地人們駐腳徘徊，生意也好了不少。

　　眼看我們店的顧客都被拉攏了去，我心里暗自著急。早先那家店沒有變化的時候，我們都有自己固定的顧客，大家賣的東西都差不多，顧客都是臨近購買。現在不同了，充電器方便了過往的顧客，大家都習慣在那家店歇腳購物了。晚上一些遛彎的人們也不由自主地走進那家店里。

　　不創新，就得死。老師一成不變的樣子，無異于死水一潭。這可道理我現在才明白。我們這個村本身局那么千百戶人家，流動顧客也是有限，所以市場占有率相當重要。就像打仗，長期堅守陣地，而不注重突圍出擊，只會招來敗局。

　　于是我召集家人朋友緊急召開會議，討論怎樣奪回失去的生意。我們最后還是從經營實務中找到一些經驗，開始大刀闊斧地進行改革，突出一個新字：店容店貌要新，從燈光到柜臺，從內飾到外景，以前，我不太注意貨柜和煙柜的擺設，賣東西經常要翻開去找。特別是卷煙，由于一些相同品牌不同規格的卷煙外表都差不多，我經常拿錯，給消費者造成了一種不誠信的假象。因此，我的卷煙銷售情況并不樂觀，每個月經營卷煙的利潤不超過1000塊錢；服務措施要新，增添了打氣筒、雨傘、針線盒、還有廉價復印等業務，顧客來到我的店里，享受到了超值的服務。我還加強學習，把一些生活上的常識都及時地傳遞給顧客，提醒顧客；經營方法要新，多做一些形式新穎的廣告和促銷，一些讓顧客感覺實惠且有趣的活動吸引了大家蜂擁而至。

　　在創新過程中，我也學到了那個叫做毛毛蟲的理論。在一個試驗中，一群毛毛蟲首尾相接，由于它們天生就有跟隨者的習慣，因此只是一只跟著一只，做無謂的繞行，而對旁邊愛吃的松針無動于衷。這個理論告訴我們，如果一只毛毛蟲與眾不同，那么它將改變自己的命運。

　　會創新才會贏得先機，擊敗對手。比如超市里經營著一種帶有祝福字樣的蘋果，一開始賣得挺好，但后來小店里也進了這種蘋果，大家卻反而賣不動了。于是我想了個主意，讓蘋果樹農在蘋果上做成不一樣的字，成為一個系列，比如“祝你壽比南山”，或者“永遠幸福”等字樣，人們再度慕名而至，紛紛買來果籃送禮！

　　做生意要勇于突圍，做一只不一樣的毛毛蟲，那樣才不至于餓死，從而改變自己的命運。