煙草在線專稿 每一家經營店都有自己的一本生意經,在我的煙柜上放著各種各樣1---2元不同價位的打火機,這可是來我店買煙的煙友不可缺少的物品,它也是我贈送客人的小禮品之一,小小的禮品給我帶來了不小的商機,引來了不少新顧客,同時也是源香煙酒商行贏得更多回頭客的原因之一。
源香煙酒商行座落在兩家煙酒店中間,地理位置算不上十分優越。這里是開發區外地來務工人員進出流量較大。經過長時間的市場調查我總結出:最好賣的煙價位是十元到二十元左右,為了讓來源香煙酒商行的每一位顧客留下好印象,本店嘗試過各種促銷活動,贈送小禮品也是促銷手段之一。
在一次經營中,一位顧客付二十元買了包軟利群,正準備抽時發現打火機沒帶,于是他從口袋里找不到零錢,就又拿出一百元買打火機。我就隨口說:“送你一個,下次多照顧點生意。”這位顧客連聲說:“謝謝,好的。”結果這位顧客從那天起成為我店長期惠顧的優質顧客。
也是從這點小事上給我啟發,如果在顧客買煙時贈送打火機,我想我的銷售量一定會有所提高。地域因素,我們這里的七匹狼卷煙一直不暢銷,接下來的幾天,我嘗試著促銷“七匹狼”,只要買“七匹狼”不管是什么價位都贈送小禮品。顧客拿到了禮品后會說“買煙還有東西送,真是頭一回”。顧客感到很新鮮,不時的有點小驚訝。老顧客拿到禮品會說一句“還有東西送啊!"我會告訴他還在活動中,當然有禮品啊!就這樣老顧客帶動新顧客,一個傳一個,一個帶一個,我的銷售量日日俱增,看著這樣的經營業績,我非常滿意。為了給顧客新鮮感,我不能天天送一個人打火機吧。正值天氣漸熱,于是我又嘗試送小瓶礦泉水、綠箭口香糖、小包餐巾紙等,在贈送時滿足顧客的需求。同時店里的營業額也不斷增加,人氣俱增。
源香煙酒商行贈送的小禮品,都是顧客很實用的,對顧客來說也有一種新鮮感,這些非常便宜的小禮品往往吸引顧客,這也是我開店以來一個小小的收獲吧!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察