煙草在線專稿　　誠(chéng)信，是做生意的根本，進(jìn)貨時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，是杜絕假貨的根源。卷煙，我一直都是堅(jiān)持煙草公司進(jìn)貨，對(duì)于有上門推銷卷煙和熟人的禮品煙，我都會(huì)果斷拒絕。

　　有一天中午，鄰居來(lái)我店里買“泰山”（白將軍），說(shuō)家里來(lái)了客人，正喝酒呢，煙沒了。可是沒過多久，鄰居就拿著剛剛買的一條煙回來(lái)找我，出于好意，鄰居悄悄地對(duì)我說(shuō)，“小李啊，你這煙抽著味不對(duì)，是假煙吧？”我笑著跟鄰居解釋，煙都是從煙草公司進(jìn)貨，絕對(duì)沒有假煙。接著我把煙盒上的條碼和我的煙草證號(hào)對(duì)比給他看，告訴他，現(xiàn)在我們賣煙都是一戶一碼，絕對(duì)不可能出錯(cuò)。卷煙味不對(duì)，有兩種可能，一是卷煙受潮發(fā)霉，再就是因喝了酒或者感冒等原因使人的味覺有偏差，導(dǎo)致煙的味道和平時(shí)不一樣。我仔細(xì)看了顧客拿回來(lái)的卷煙的煙絲，聞了聞沒有發(fā)霉的味道，確定卷煙沒有發(fā)霉。

　　對(duì)于我的解釋，鄰居將信將疑，他說(shuō)，自己經(jīng)常抽這種煙，從沒出現(xiàn)過這種情況，應(yīng)該不會(huì)弄錯(cuò)的。為了徹底打消鄰居的疑慮，也為了證明自己的煙不是假煙，我撥打了煙草公司的電話，請(qǐng)煙草公司專業(yè)人員來(lái)鑒別一下。

　　不久，煙草公司專業(yè)人員來(lái)了，把顧客拿回來(lái)的煙從包裝到煙絲，再到煙灰，都做了認(rèn)真的鑒定，最后確認(rèn)，煙是真的。并跟鄰居說(shuō)明，煙的味道不對(duì)，多半是因?yàn)樗攘司频脑颉．?dāng)時(shí)，正巧這時(shí)有一位常抽“泰山”（白將軍）的顧客來(lái)買煙，我順手遞給他一支鄰居拿回來(lái)的煙，請(qǐng)他品吸一下味道有沒有不對(duì)。顧客品吸后說(shuō)沒什么不對(duì)，跟平時(shí)抽的煙一樣。

　　煙草公司專業(yè)人員的鑒定和顧客的話徹底打消了鄰居的疑慮，對(duì)于這個(gè)結(jié)果他非常滿意，還夸我辦事執(zhí)著認(rèn)真。通過這次“假煙”事件，讓我更加堅(jiān)信，一定要堅(jiān)持正規(guī)渠道進(jìn)貨，只要自己的商品質(zhì)量過硬，即使出現(xiàn)糾紛，我們也能從容應(yīng)對(duì)，因?yàn)檎娼鸩慌禄馃?#xff01;