煙草在線專稿 在我所認識的卷煙零售戶中,有這一個堅強而快樂的男子漢,他靠誠信經營,從當初的飲料配送員做起,發展到今天的煙酒專賣店。他堅持每晚跳廣場舞,用運動與快樂,與病魔做斗爭。他就是陜西武功縣順通煙酒店老板桂亞明。
浪子回頭金不換
桂亞明,原是社會上的一個閑人,當地人叫“瞎娃”(游手好閑,不務正業)。到了成家的時候,卻說不下媳婦,氣的父母生了大病一場。后來,這個小伙子變好了。去廣東打了五年工,回來娶了媳婦,在縣城找了一個給飯店送啤酒、飲料的體力活,
俗活說,浪子回頭金不換。桂亞明騎著一輛三輪車,用汗水和勤快換來了屬于自己的勞動報酬,也贏得批發部老板的信任。經過三年風風雨雨的鍛煉,他學到了不少做生意的竅門。后來,老板改行了,就把店轉讓給他。從此,桂亞明給自己當老板,一邊繼續干著為飯店送啤酒、飲料的生意,一邊擴大經營范圍,批發日用品,逐漸成為批發市場的一個大戶,生意如“芝麻開花節節高”,小日子好過甜甜美美,令人羨慕。
經營煙草有“妙方”
2003年,桂亞明審時度勢,斷然停止批發生意,在縣城中心廣場附近開了一家煙酒店,成為一名卷煙零售戶。那年月,專賣管理不嚴,亂渠道進貨盛行,卷煙市場疲軟,有句順口溜“賣煙不賺錢,還要貼賠袋袋錢”,就是當時卷煙零售戶經營的真實寫照。
桂亞明是個精明人。自經營卷煙以來,他以誠信立業,服從專賣管理,從不售假、不從非正規渠道進貨,守價不砸價,靠誠信和服務,穩住了“陣腳”,擁有了一批回頭客。后來,煙草行業實行打碼到條,電話、網上訂貨,物流配送到戶,強化專賣管理,市場形勢逐年好轉,零售利潤不斷提升,“賣煙賺錢”成為每個零售戶的共同心聲。
面對越來越好的卷煙零售形勢,桂亞明及時更新經營理念,向新的目標邁進。2006年,在煙草公司的指導下,他投資2萬元,對店面進行了一次較大規模的裝修,突出煙酒店特色,營造煙酒文化氛圍,為顧客創造了一個高雅溫馨的購物環境。
店面靚起來,“軟件”也得跟上去。為了掌握卷煙營銷知識,提升卷煙銷量結構和服務水平,桂亞明一邊拜客戶經理為師,一邊自學《現代營銷學》,勤看勤記,不懂就問。一年下來筆記長達8萬字,被煙草公司樹立為“學習型零售戶”。在日常經營中,他學用結合。摸索實踐,在新品培育、示范店建設方面積累了許多經驗。比如,在店里設立品牌體驗區,讓顧客坐在茶幾上,評吸新品,提意見和建議;在店面醒目處張貼低焦油卷煙含量及品牌;定期通過電話或手機短信回訪新老顧客對新品卷煙的滿意度等等,一分耕耘,一分收獲。如今,桂亞明的煙酒店已成為縣城有名的示范店、誠信戶。月卷煙銷量近千條,新品培育也名列前茅。別人問他經營的秘方是什么?他伸出五個手指頭,笑呵呵地說:誠信、規范、信譽、服務、堅持。
快樂生活抗病魔
常言道,人吃五谷生百病。正當桂亞明事業蒸蒸日上的時候,病魔卻悄悄向他走來。2010年,身體不適的他被醫生診斷為不治之癥。面對突如其來的打擊,他沒有消極厭世,悲觀絕望,而是“泰山壓頂腰不彎”,坦然面對抗病魔。在吃藥的同時,他每天晚上到縣城中心廣場,跟著一幫婦女學跳廣場舞。起初,一家人反對,不讓他學跳舞,怕左鄰右舍笑話。但他堅持去跳,場場必到,引來不少市民觀看。說來也奇怪,經過兩年多時間堅持,如今的他無論氣色、飯量還是力氣,和常人沒有什么兩樣。妻子高興的流下眼淚。女兒打工回來,看到父親病情好轉,對他說:“堅持跳下去,就是勝利!”他幽默了一句:“讓我跳樓,還是跳舞?”女兒笑著說:“讓你跳舞啊。跳出健康,跳出快樂,說不定還有上舞臺表演拿獎的機會。”
桂亞明,一個誠實堅強、自信、樂觀的男子漢!我們為你祝福,愿你的店面越來越紅火,愿你的舞姿越來越優美,也期盼病魔離開你。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察