煙草在線專稿 農全榮是大新縣全茗鎮的一名零售戶,主要經營卷煙和日用百貨,店面規模較小,貨品擺放凌亂,銷售能力弱,自主經營水平低。一直以來,該店老板總是抱著這樣的心態:店鋪位置偏僻,顧客光顧較少,不愿意加大經營投入。同時經營場所為自家房子,經營成本少,做點小本生意,賺多少是多少。
2011年、2012年,市局(公司)加大了零售終端建設費用的投入,我根據該客戶的經營情況,再次把公司的政策、卷煙行業發展前景等信息告訴該客戶,同時通過言傳身教,帶領該客戶參觀其他零售戶更換統一標準煙柜后經營變化情況。在我的再三解釋下,農全榮客戶最終同意置換統一的標準煙柜。新煙柜到后,我通過給農全榮提供統一印制的價格標簽和標簽套,做好陳列卷煙示范,同時根據該店面的綜合情況建議增加卷煙品牌寬度。農全榮接受了我的提議,卷煙陳列也做了調整。經過這一轉變后,農全榮的店面形象有了很大的改觀。兩個月后,農全榮的卷煙品牌寬度由原來的15個規格增加到37個規格,卷煙月均銷量由以前的25條,增加到現在的100條,同時卷煙月均毛利也由原來200元的達到現在的900元,當我拿著銷售數據給他作分析時,農全榮笑著說:“這都是統一標準煙柜帶來的大驚喜,想不到更換煙柜后,生意好了很多,現在很多去五山鄉方向的顧客都停車下來到我這邊買煙,看來我要聽你的,保持把煙擺好,其它的商品也要擺放整齊。”
今年五月,我跟市場經理到農全榮處評分,他對市場經理說:“前兩年,我賣煙賣得少,總是擔心購進來的煙賣不動,現在,我對賣煙很有信心,客戶經理讓我進什么重點品牌我都進,做好評價體系的有關事項,你們要多給我評些分,多分配些總量貨源給我噢。”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察