煙草在線專稿 我是安徽省桐城市新渡鎮的一名卷煙經營戶,我叫黃云生。今年51歲,我開店早,賣煙有幾十年了。聽講前段時間搞“芙蓉王”的征文活動,我沒有趕上,適逢今年中秋、國慶佳節來臨之際,我也來談談我經營“芙蓉王白沙”的感受,算不算亮招,那就仁者見仁、智者見智吧。
品牌從無到有我從辦好了煙草零售許可證經營卷煙以來,剛開始,我按常規購進一些最暢銷的省產品牌,如“黃山、迎客松、紅三環”等,月銷量也還過得去。但隨著市場開放度的不斷提高,省外品牌逐漸進入,如“白沙、紅塔山、紅河”,我就及時補上。接著由于品牌整合更新的不斷加快,市場熱銷起來,我又馬上跟進。近幾年,隨著卷煙消費水平的不斷提高,高檔次品牌“中華、、芙蓉王、玉溪、黃鶴樓”又供不應求,我就想盡設法列好訂貨計劃,做好補充調劑,盡量保持不斷貨。
推銷從無到有原先營業,顧客上門,要什么煙,拿什么煙,有時候聊聊天、喝喝茶、看看書或雜志什么的,不知道也不會推銷。后來,經濟活躍了、市場開放了、商業繁榮了、競爭增強了、更主要的是“錢”越來越難“賺”了。硬逼著我也一步一步跟上,向同行學;向城里的大商場、大超市學;向專業經營的專賣連鎖店學。因此,“現場推銷”、“比質比價推銷”、“節日推銷”、“上門推銷”等等也就應運而生并且花樣不斷增多。采用這些推銷手段,運用到推銷“芙蓉王白沙”煙上,當然也就取到了立竿見影的效果。
布局從無到有打我從經營卷煙起,不知換了幾個地方。一次偶然的機會,客戶經理的一句話點醒了我:“你的店想要在競爭中脫穎而出,就必須改頭換面,提升形象。”一想這話有道理,我就開始琢磨,并到附近的裝璜店詢問了一番。一合計,就拿出以前的部分利潤裝修了門店,把店面的門頭換成了火紅的顏色,把原先的立式玻璃卷煙陳列架更換成專用柜臺。又在客戶經理的指導下,把卷煙陳列按視覺效果、色差、廠家、包裝大小、價格高低等方面搭配好,并突出檔次的“芙蓉王白沙”等重點品牌。這樣一來,整個布局頓時煥然一新。形象上去了,卷煙陳列顯眼了,更能吸引顧客了,賺錢的機率就更高了。
以上三個從無到有就是我這些年經營的一些所謂經驗,還有以下三點我已想毫無保留地奉獻給大家。那就是:
賣煙還要有思路“思路決定出路”,賣“芙蓉王白沙”煙也一樣。我經營這些年,得益的就是思路明確。主要經驗:一是緊跟市場;二是勤進快銷;三是主動作為。
賣煙也要有辦法“辦法總比困難多”,這句話一點也不假。我是常常記掛在心里,一當賣“芙蓉王白沙”煙辣手的時候,就采取些辦法來巧然應對。
賣煙更要有手段“手段有效等于成功一半”。在實際經營“芙蓉王白沙”煙中,我時刻關注市場變化,關注品牌走向,關注價格波動。比如:緊俏且高檔次品牌“芙蓉王”好銷但貨源又不足時,我就安排限量供貨,實在不行,就拆包零售。
總之,開門做生意,各有各的特點。回想這些年,無論是從事百貨還是經營卷煙,其中的“酸、甜、苦、辣、腥”可謂是五味俱全,難以言表。但我對經營“芙蓉王白沙”煙始終“情有獨鐘”,有喜有憂、有利有弊。喜與利的是:“芙蓉王白沙”上市,顧客容易接受,價格賣的好,還能帶動其它消費;憂與弊的是:貨源有限,搞不好就訂不到貨,不僅消費者埋怨,甚至影響到經營的誠信度。總的來講,我個人認為,經營“芙蓉王白沙”,喜大于憂,利多于弊。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察