煙草在線專稿　　讀《史記·項羽本紀》，有這樣一段描寫：劉邦和項羽在鴻門會見，酒宴上，項羽的謀士范增讓項莊舞劍，乘機殺死劉邦。劉邦的謀士張良對樊噲說：“今者項莊拔劍舞，其意常在沛公也”（項莊：項羽部下的武將。沛公：劉邦）。后用來比喻言行表現與真實企圖不一致。

　　這個典故的釋義，若是單純地用在我們的經營中，或許偏頗、狹義乃至引發誤會，但在實際零售生活中，其引伸涵義，不妨一用。

　　某日，店外來了幾個顧客要買保健品去醫院看病人，我給她們推薦了牛奶、蛋黃派、八寶粥等。顧客選完以后就開始嘰嘰喳喳地跟我討價還價，說這個蛋黃派在別處才多少多少錢，那個八寶粥就別要那三塊錢零頭了，最后算賬是不是給打個折。本來天氣就熱，被她們吵吵得我暈暈的，算賬時少收了一箱牛奶的錢卻渾然不知。過了幾分鐘，有個女同志騎電動車又回來了，進門就埋怨我：“讓你少收兩塊錢你不愿意，你看看你少收錢了吧。”我茫然地說：“什么？我再算算！”她說：“我買的一箱優酸乳你沒有收錢，我不回來你就賠大了吧？”她一邊說著話，一邊拿出找的零錢給我看，隨即從中拿出三十元錢，說：“也就是我們心地善良，知道你們做生意也不容易，趕緊把這錢給你送回來”，她開玩笑地跟我說：“這回該讓我幾塊錢了吧”。我不好意思的收下她的錢，順手給她一支伊利巧樂茲，由衷地道了聲：“謝謝你！”

　　開店一年多，還是第一次有顧客給我送回來多余的錢的。感謝之余我在心里默默地祝福這位顧客：希望好運與你常相伴！你的誠實會換來相應的幸福。這是件小事，卻充分體現了人的素質和水準。比起那些見利忘義的人，這位顧客的心靈之美遠遠超出了那些外表美麗內心陰暗的人。

　　應該把這位顧客的善良之舉宣傳一下，讓大家都來向她學習！想到這，我搬出做促銷廣告的公告欄，在上面寫下這位顧客“拾金不昧”的故事，并在最后專門寫下感謝她的話語。

　　這塊感謝牌引來眾人圍觀，大家紛紛贊揚那位顧客的心地善良，同時貶斥當今缺失誠信的一些現象，感慨大家都向她學習，社會多一些不唯利是圖的人該多好。

　　通過這塊廣告牌，大家也看到了我知恩圖報的性情，愛屋及烏，我的人格魅力也飆升不少，鄰居王大媽說：“以前我到你這買東西，算不過帳來，你好幾次都追出來把找回的零錢遞給我，這也該表揚一下”！

　　我這么大張旗鼓的表揚，讓一些慶幸“渾水摸魚”、見利忘義的人也暗自思量，以為我從此有了戒備，或者認識到自己在做人上與善良女士的差距，以后不再犯那樣的錯誤。

　　這一番現實版的“項莊舞劍”之舉，讓我店鋪的顧客好感度大增，受騙率立減，一舉雙得。