煙草在線專稿 每一位零售戶的老板,每一天都會接觸許多的顧客。有的顧客買東西雷厲風行,有的顧客買東西磨磨唧唧。遇到速買速走的顧客,零售戶的老板心里百感輕松,對于磨磨唧唧的顧客進了店鋪,由于現在的商品種類太繁多,看了一圈,不知道作何選擇,拿什么?買什么?無從下少。針對這種情況,作為零售戶的老板不能呆板等著。應該發揮自己營業員能說會道的特長,用微妙的語言來巧妙地推銷自己的商品。
夏天天氣炎熱,顧客甲滿頭大汗,想買飲料,打開冰柜一看,各種各樣的飲料塞得滿滿的,不知道喝什么飲料。翻來覆去得找,拿一瓶放回冰柜,又拿起一瓶,還在猶豫。見狀,問他:“先生,您想喝什么飲料?甜的?低糖的?含碳酸的?功能的?還是純凈水?”就這么一問,顧客開言了說:“最近胃不舒服,也不知道喝什么飲料?”聽顧客說完。連忙給他推薦:“哦,原來是這樣!那你喝蘇打水吧。蘇打水是碳酸氫鈉的水溶液,含有弱堿性,有利于養胃,還有蘇打水能中和胃酸。”經過這么微妙的一說,顧客甲滿意地拿了一瓶蘇打水,感覺口味還行,又拿了一件,高興離去。
煙柜上的卷煙擺設的種類繁多,琳瑯滿目。顧客乙直盯著煙柜,從上到下,從左到右看著陳列的卷煙,不知道抽哪一種。一看小伙子20剛出頭,打扮時髦。見狀給他推薦新上市的X白嬌子對他說:“你是剛學著抽煙的吧,你看這款細支香煙,是最近新上市的,價位不算太高,每包只有9元,最適合你們年輕人抽,而且受到了很多煙民的信賴。并且有一股橘子味香,還是低焦油,最適合你們剛開始學著抽煙的人群。”
聽完我的話,小伙子異常地興奮,笑著說道:“老板娘,好眼力啊,連這都能看出來。我的確是剛開始學抽煙的,看見你沒這么多卷煙,真的不知道抽哪一種好。問一下老板娘,你是怎么看出我是初學者抽煙的?”看著小伙子好奇的表情,我風趣地說:“哈哈,這個嘛,干我們這一行的時間長了,都有這個眼力的。像經常抽煙有煙史的煙民,他們抽習慣了一種卷煙的口味,一般情況下不會換其他的口味,沒有煙癮的煙民,如果沒有他們喜歡抽的那種口味,有時偶爾換換其他的口味。像你,漫無目標地看。我可以斷定是剛開始學著抽煙。呵呵,這只是我的拙見。”小伙子邊和我說話,邊撕開了我給他推薦的x白嬌子,吸了一口說:“行,這個口味還行自然柔和,還真的適合我的口味。看起來像女式煙,挺精致的,我喜歡。”看著小伙子悠然地抽著煙。又看看煙柜上新品嬌子又少了一包,心里黯然高興。
在我們的生活當中會接觸形形色色的人,只要你貨真價實,誠信經營,真心服務,利用自己的口才,學會用微妙的語言,學著巧妙地推銷,就不怕貨架上的商品永久的停滯。其實,商機就在我們身邊,就看你怎么巧推銷。沒有賣不出去的商品,只有賣不出去商品的人。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察