煙草在線專稿　　“小廖呀，我正趕著要外出進(jìn)貨，可能要幾天時(shí)間，現(xiàn)在換我侄女守店，她不會用零售終端軟件，你可不可以過來教下她。”“好的，沒問題，我馬上過來”。

　　零售戶陳任卿夫婦是崇義縣過埠高坌村人，也是現(xiàn)代零售終端最佳代表之一。起初兩夫妻長年在外務(wù)工，外地高額的租金和消費(fèi)讓兩夫妻吃不消，幾年下來，也沒有多少積蓄，正在愁苦日子怎么過的時(shí)候，陳任卿毅然決定回家創(chuàng)業(yè)，自己做老板！創(chuàng)業(yè)之路談何容易，回到崇義的陳任卿對創(chuàng)業(yè)一竅不通，對做什么行業(yè)也迷茫無助，在朋友的建議下，他決定借錢開一間商店賣點(diǎn)煙酒副食品。

　　陳任卿回憶到：“剛開始，我對做生意豪無概念，店鋪貨物亂七八糟，卷煙也是整條雜亂堆放，需要就臨時(shí)拆條零取，對于進(jìn)貨心中也沒有譜，利潤盤算也不太會，懵懵懂懂做了幾個(gè)月，盈利不容樂觀。直到煙草的客戶經(jīng)理親自指導(dǎo)，在他們的幫助下，我的小店換上了嶄新的貨架和醒目的招牌，商品擺放更加整齊，店面也更加整潔美觀，而且設(shè)立了卷煙條、包展示柜臺，貼上了相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽，他們還耐心教我如何創(chuàng)新卷煙陳列、如何卷煙營銷等等。不過，對我影響最大的是煙草客戶經(jīng)理帶給我觀念上的轉(zhuǎn)變……”

　　我們兩夫妻只有小學(xué)文憑，認(rèn)為做生意只要埋頭苦干就能有收獲，但是客戶經(jīng)理常常跟我們說：“現(xiàn)在零售行業(yè)競爭激烈，要先跟別人有天壤之別，最主要的是要與時(shí)俱進(jìn)，多學(xué)習(xí)營銷策略，用心經(jīng)營才是王道”。我聽了覺得很有道理，在他們的建議下我買了電腦，連了網(wǎng)絡(luò)，安裝了零售終端R6系統(tǒng)和掃碼槍，在客戶經(jīng)理一遍又一遍的耐心講解下，我終于用上了現(xiàn)代零售終端系統(tǒng)。現(xiàn)在我不用親自盤點(diǎn)卷煙庫存，每次訂購卷煙，訂單數(shù)據(jù)自動入賬戶系統(tǒng)，只要輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，數(shù)據(jù)立馬顯現(xiàn)；買煙咻得掃一下，卷煙價(jià)格，銷售累積、全天盈利等情況全都一目了然，而且閑暇之余，可以瀏覽卷煙指導(dǎo)的在線課堂，鼠標(biāo)一點(diǎn)，就能輕松學(xué)到想學(xué)的。的確，這個(gè)高科技，省了我不少麻煩哩！

客戶經(jīng)理教我使用微信軟件

　　客戶經(jīng)理常常鼓勵(lì)我們“思路決定出路，創(chuàng)新帶來利潤”。

　　有一次閱讀行業(yè)內(nèi)雜志，里面有一篇打造微商圈的文章，我一心動，覺得微信是一個(gè)門檻低、無需成本的營銷平臺。在客戶經(jīng)理的幫助下，我申請了店鋪的微信賬號，把一些老熟客加入到我的朋友圈，時(shí)不時(shí)把卷煙新品牌、店鋪促銷活動圖文并茂地發(fā)表在朋友圈里，關(guān)注的人就會在第一時(shí)間看到，時(shí)不時(shí)還可以跟顧客進(jìn)行互動，拉近了我跟顧客的距離，也帶動了店鋪營業(yè)額。現(xiàn)在我的店鋪里，專門的卷煙展示柜、液晶顯示電腦、掃碼槍、POS結(jié)算機(jī)、手機(jī)微信圈……他們都管我叫“潮男”哩，現(xiàn)在，我的店鋪規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，我還有自己的物流團(tuán)隊(duì)，生意越做越大，日子越來越好，這一切都離不開客戶經(jīng)理的指點(diǎn)幫助。

　　“窮則思變，觀念先行，觀念就是財(cái)富。”感謝客戶經(jīng)理傳授的理念給我的生活帶來巨大的變化！

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