煙草在線專稿　　本人店鋪位于菜園鎮(zhèn)青沙村，雖說是在農(nóng)村地區(qū)但每年一到漁汛期就會(huì)有不少外籍漁民來這附近的海域從事蟹籠捕撈作業(yè)。尤其下半年遇到有大風(fēng)的天氣，碼頭邊更是熱鬧。因而一直以來在卷煙經(jīng)營上我都十分重視，可由于本人店鋪形象比較差、卷煙經(jīng)營意識比較保守，往往到了漁汛期都會(huì)遇到卷煙供貨緊張，眼看著一單單生意從手中跑掉，心里別提有多難受了。

　　客戶經(jīng)理小蘇在與我交談中了解到了我的煩惱，便積極鼓勵(lì)幫助我發(fā)展成為現(xiàn)代終端客戶。她說：“轉(zhuǎn)變經(jīng)營首先要從改變形象開始，‘人靠衣裝，佛靠金裝’農(nóng)村地區(qū)就是要有一家現(xiàn)代終端做為示范店來引領(lǐng)整個(gè)區(qū)域的終端形象。”于是經(jīng)過思考我申請成為了現(xiàn)代終端客戶。

　　現(xiàn)代終端建成后，除了形象的提升，最重要的還是通過培訓(xùn)讓我提升了經(jīng)營能力。原先散落四處的卷煙，現(xiàn)在都整齊的擺放在立柜里。尤其對重點(diǎn)培育的卷煙還做了重點(diǎn)出樣，讓消費(fèi)者看得明明白白；卷煙零售系統(tǒng)讓我養(yǎng)成每賣必刷的習(xí)慣，原先只知道一味的低頭賣煙，現(xiàn)在讓我對每日的銷售做到心中有數(shù)；原先我只會(huì)一味的抱怨緊俏卷煙不夠賣，現(xiàn)在我懂得了要豐富卷煙品牌，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)要進(jìn)行替代推介。

　　前段時(shí)間正趕好大風(fēng)天，那上來的漁民是一茬接著一茬，我是既高興又擔(dān)心。高興的是生意又紅火了，擔(dān)心的是他們要買的利群（軟紅長嘴）不夠賣。果不其然，沒出兩天我就斷貨了。這可不行，緊張的煙不夠賣，我的生意可不能不做啊。于是，我將從客戶經(jīng)理那來學(xué)來的營銷經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際中。果斷的拿出一包七匹狼（通福）對來買煙的漁民說：“利群（軟紅長嘴）賣完了，要不你來包七匹狼（通福）吧”。漁民搖搖頭轉(zhuǎn)身想走，我連忙拉住他說：“我這兒的煙都賣完了，其他地方也肯定是沒煙了。你看這包煙不但包裝新穎而且價(jià)格也實(shí)惠。尤其是里面的煙支更是特別。”我將煙拆開來，“看！里面的煙蒂上還有花紋，是不是很新鮮？”接著遞給他免費(fèi)品吸。見漁民還在猶豫，我便又說：“我是示范店客戶，那兒還掛著煙箱呢，我的話可以不聽，但墻上掛著的總不是騙人的吧。”漁民見我說得實(shí)在，點(diǎn)點(diǎn)頭要了一包七匹狼（通福）。有了這次的經(jīng)驗(yàn)，從此以后我更是賣力的進(jìn)行推介，不為別的，就為自己的經(jīng)營好一點(diǎn)。現(xiàn)在旁邊店鋪都羨慕我是現(xiàn)代終端客戶呢。
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