煙草在線專稿 晚上隔壁的鄰居小王來買雪碧,老遠見到他來時,我就開始翻開賬本,印象中清楚的記得幾天前他在我這里賒欠過一筆五元錢的小賬,因為有時候是老公在店里,我怕小王將錢還給老公了,只要還了賬,老公肯定會將賬給銷了,但是賬還在,于是,當小王將雪碧錢給我時,我順便提醒了他一下:“前幾天你我這里拿過5元錢的東西,賬還沒有結呢”?小王驚奇的看著我說:“沒有啊,最近我沒有在你家賒欠東西啊”?這下我可就傻了眼:"今天是五號,帳上清楚的記著2號你在我這里賒欠的五元錢商品”。小王面紅耳赤地問我:“那你說我具體拿的什么”?我還真的是忘記他拿的是什么了,當時只記著五元錢的賬,是什么商品,什么時間來拿的都有沒有注明。人家既然不承認,我也說不出個所以然來,只能認倒霉了。
當小王怒氣沖沖的離開店里之后,我冷靜的思前慮后,想極力的回憶前幾天小王來賒欠的情節,就是一點兒頭緒也沒有,這下真的是感覺自己的記憶力不行了,好記性不如個爛筆頭,當時怎么就沒有想到注明商品與時間呢?想的再多也無濟于事,還是調出監控來慢慢查看吧。具體時間不能確定,只有從平時小王下班的時間開始查看。從晚上六點鐘一直看到十點整,終于查出小王是在晚上八點三十九分來我店里賒欠了五支冷飲,當時他身邊沒有帶零花錢。賒欠之謎終于水落石出,僅僅為了一筆五元錢的小賬,浪費了我幾個鐘頭的時間,由此可見,對于賒欠記賬真的是不能掉以輕心,麻痹大意,最終得不償失的將會使店主自己。
記得當時小王對我說:“這么點小錢,你就不要給我記賬了,明天我會立即送錢來的,免得掛在你的賬本上熟人看到難堪的”。如果說我當時輕信了小王的話,不記賬,那么他是不會記得來還賬的,五元錢是小事,但是對于做小本生意之人,小賬不算,如此這般長期以往累計下來將會是個不小的數目。為此在平時的經營中,遇到哪些再三強調不允許我們記賬的顧客,我們店主還真是一定要認真的記下他們所欠之賬。
今天早上見到小王在我店門口路過,我便急忙的向他招手,示意他來我店里。我笑著問道小王,昨天你說前幾天在我店里沒有賒欠什么商品,現在我已經調出監控看過了。見我說有監控錄像,小王不好意思的嘻嘻笑道:“其實昨天晚上,你問過我之后,我是怎么也想不起來拿的什么商品,回家之后讓孩子一起幫我好好想想,孩子說前幾天是在你家買過東西的,當時身邊沒有帶零花錢,不好意思啊,老板娘,不過就五元錢的小賬,不會賴你的”。話雖是這么說,如果我不記賬并及時加以提醒,他會主動來結賬嗎?為此我認為記憶力再好,也不如個爛筆頭記一下,與此同時為了提防那些記性不好的顧客,我們還要注明賒欠品種與詳細的具體時間,這樣對付賒欠顧客會更有說服力!
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察