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煙草在線專稿 我店里經營的香油和芝麻醬是從集市上批發來的。這家攤位的香油和芝麻醬現場打磨，香味純正，貨真價實，攤主的服務態度熱情周到，所以這家香油攤的生意非常好！
一次，我帶孩子去集市上拿貨，老板正手忙腳亂地招待顧客。“老板，給我來幾瓶香油和芝麻醬。店里沒人，我關門了，速度快點啊！”我催促著。“好哩！”老板熱情地答應著，熟練地把我要的東西裝進袋子。這時，女兒被一種包裝精美的餅干所吸引（這家香油攤兼營餅干糕點類食品）。我拿起幾袋餅干裝進袋子遞給老板，叫他稱好。誰知這位老板又拿起幾袋餅干裝進袋子，放進我的電動車車筐里，對我說：“拿去給孩子吃吧，幾袋餅干，也值不了幾個錢，就當是我送給孩子的，家里沒人，快回家照顧生意吧！”我執意付錢給他，卻被老板回絕了。
這位老板的做法感染到我，值得借鑒。對于帶孩子來店里購物的顧客，我們也不妨“賄賂”一下孩子，一粒糖果或是一點小食品，東西不多，卻能拉近我和顧客之間的距離，讓顧客記得你的好，沒準他就會成為你店里的常客，何樂而不為呢！
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
