煙草在線專稿 我們村西頭也有家跟我一樣規模的商店,店主人跟我是初中同學,姓馬。他初中沒畢業就去了北京打工,回來后,干了幾年建筑活,攢了一些錢,在媳婦的攛掇下,也干起了零售生意。起初戳攤兒的時候,他來過我的店好幾回,東瞧西看,問這問那。礙于面子,我給了他不少指點。漸漸的,我發現這個馬同學進了社會大學這些年,別的沒學會,就學會了“叮人”。比如,我的店里新進了一種飲料,有獎銷售的那種,他也趕緊進來,而且擺放地更顯眼,促銷效果更好我一籌;還比如看到我調整了貨架,他干脆來了個里外裝修,還請了專家指導,把細節做到了燈光、墻壁。只要我這邊有點風吹草動,他立馬有所動作。我給這位馬同學起了個外號叫“馬蠅”,討厭他圍著你轉來轉去,特別煩人。
為躲開“馬蠅”的追逐,我采取了先發制人的招數,把從黃鶴樓零售網學到的一些先進銷售經驗統統拿過來,按照自己店的實際,稍作變通一下,應用到生意中去。我的開店理念就是,要做就做市場第一,我始終認為,市場占有越高,那么你的賺頭就越大,在顧客心目中的地位就越高,以后的發展就越容易。我和“馬蠅”之間為拉攏顧客展開了一場拉鋸戰。
在“戰斗”中,我變得十分敏感,今天這位該來的顧客為什么沒來,是不是我昨天態度不好了,或者是他買的東西價格高了,質量孬了?這個周末“馬蠅”那邊有什么新動作?我設計的促銷品能不能吸引他的顧客“棄暗投明”?
不知不覺,一年過去。我發現“馬蠅”并沒有被我打壓下去,反而跟我一樣,更加生機勃勃了,原有的客戶并沒有丟失,相反一些外村的人也來我們倆的店購物消費了。
年終盤點,媳婦在一旁說,咱的生意還要感謝“馬蠅”呢!我不解。媳婦說,以前你從不為生意費心思,懶懶散散,慢慢騰騰,走走停停。現在多了“馬蠅“,他整天“叮”得你渾身疼痛,讓你打不了瞌睡,不敢松勁,知道了飛快奔跑。你的進步,咱們店的發展,難道不該感謝人家“馬蠅”嗎?
聽了媳婦的話,我豁然開朗。記得一位朋友說過一句話,沒有了對手也就找不到自己的缺點了。這句話我現在才明白。人沒有缺點不可能,對手是照出自己缺點的鏡子。感恩對手,做一匹在馬蠅刺痛下的馬,時刻保持奔跑的狀態,才是成功之道。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察