煙草在線專稿　　“三尺柜臺一張嘴，顧客開口我跑腿！”這種被動的銷售模式早已成為歷史，取而代之的是開放式自選購物模式。既減輕了經營者的勞動強度，更能讓消費者與商品面對面的接觸，從而放心購買。

　　當顧客站在品種繁多的商品面前不知所措時，我們這些講解員的作用就顯得尤為重要了。生意成不成關鍵在于人；生意好不好宣傳很重要。隨著人們文化素質的不斷提高，宣傳的內容以及方式也得與時俱進的改變，否則讓人容易產生反感，從而降低生意成功的概率。

　　淘汰成就臺詞

　　剛從計劃經濟走入市場經濟初期，由于商品匱乏、單一，人們連最起碼的商品常識都不懂，那時你給他們介紹這酒好：度數高、純良打造，非常適宜我們百姓口味；或者說：這煙價格適中，口感強勁，適宜大眾人群消費。也許他們會認為你是個好老板，不但能設身處地的為消費者著想，也是一個待客熱情、值得信賴的知心朋友。

　　可隨著時代的變遷，這些基本的常識，已經是眾所周知不宜再提，否則就顯得與新時代有些格格不入了。我們必須推舊出新，用更科學、更人性的宣傳抓住顧客的胃口，成就自己的事業！

　　與時俱進推陳出新

　　面對即將來臨的謝師宴龐大市場，我們必須喊出新時代的口號。因這部分人素質比較高，你再給他們講解那些膚淺的常識，他們會認為你廢話連篇。一對中年夫婦走進來，說明來意后讓我幫忙參考。要感謝的是尊敬的老師，于是“禮儀”促銷就成了我宣傳的主題臺詞。老師作為人民敬重的群體，教書育人使大眾受益，他們遠離社會紛爭，一心育人，一條“感恩黃鶴樓”，代表了你的千言萬語。辛勤的園丁們見此，不說熱淚盈眶，起碼也是熱血沸騰，謝師的效果已經達到了極致！

　　針對不同的人群需要不同的對待：領導作為工作上的佼佼者，工作、生活有時少不了領導的關照。這就需要藝術的處理了：話多唯恐一語不慎，傷及情感，事與愿違；話少又唯恐表達不力，錯失良機。面對風險與機遇并存的特殊現狀，我建議你一條“黃鶴樓梯杷”，無聲勝有聲，寓意深刻領導們豈有不懂之理？

　　生意也是一門學問，只有深刻剖析顧客的購物動機，用事實及真情打動顧客，才能讓他們行動隨著心動，生意自然成功！

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