煙草在線專稿　　有一些零售戶特別是新開業的零售戶，看到別人賣煙能吸引很多顧客，因此心里也就特別想賣煙，但又不知如何賣煙？如何賣好煙？滿心充滿期盼但更多的卻是糾結，猶豫和疑惑。應該說作為一個零售戶，不賣煙那是一種遺憾，但要是賣煙卻又必須把握好幾個關鍵點，并不是想賣就賣那么簡單，煙草銷售學問大。我想，煙草銷售“三步”曲，值得關注。

　　第一步：學習煙草法律知識。

　　首先要深入學習理解《煙草專賣法》的條款，熟悉煙草零售的相關要求。比如其第二章第六條明確規定：從事煙草專賣品的生產、批發、零售業務，以及經營煙草專賣品進出口業務和經營外國煙草制品購銷業務的，必須依照《煙草專賣法》和本條例的規定，申請領取煙草專賣許可證。

　　煙草專賣許可證分為：

　　（一）煙草專賣生產企業許可證；

　　（二）煙草專賣批發企業許可證；

　　（三）煙草專賣零售許可證；

　　（四）特種煙草專賣經營企業許可證。

　　又如第五章地二十五條規定：取得煙草專賣零售許可證的企業或者個人，應當在當地的煙草專賣批發企業進貨，并接受煙草專賣許可證發證機關的監督管理。另外還有對相關違法行為給予明確處罰措施等等條款。

　　從中我們可以看到作為零售戶賣煙首先必須取得《煙草專賣許可證》，有的零售戶閑麻煩或者舍不得花錢辦證，就偷著賣煙這本身就違法了，一旦查出會受到嚴厲處罰的；或者與別人共證，這樣雖能省點錢卻又隱患，那就是進煙量有限；有的私自進購人情煙、回頭煙，這增大了假煙、變質煙風險，損害了消費者利益。所以學習了解煙草法律知識，培養法律意識，自覺合法經營，這樣確保香煙銷售的合法合規性，是搞好香煙銷售的第一步。

　　第二步：了解當地市場行情。

　　了解市場行情包括兩個方面的內容：一是煙草自身情況。即要了解各種煙草的生產商家，烤制方法、焦油含量以及品質特點。這樣掌握了各種煙草的品質特點，就可以依據消費者不同口味因人制宜地推薦；二是自己周邊消費者抽煙習慣，比如周邊鄰居喜歡抽什么煙，哪種煙銷售行情看好等等。這些既可以通過自己細心觀察，也可以通過親戚朋友或者其他熟人打聽。只有全面地了解當地市場行情，我們才能有的放矢，有針對性的進購香煙。一定要順應市場變化需求，切不可憑著個人感覺或者所謂的經驗，并不一定價格相同的煙銷售行情就一樣；也不一定是本地煙就比外地煙好賣；更不是去年賣得吃香的煙今年一定就吃香；當然也不一定價格低的比高得好賣等等。總是香煙賣得如何，一定要依照市場行情來靈活調整來爭取。影響香煙銷售的因素多，有煙草本身的品質，消費者個人習慣愛好以及消費者經濟條件等等。比如有人特喜愛淡雅香的黃鶴樓；有人只喜歡古樸雅致的黃金葉；有人喜歡快樂紅雙喜；還有人陶醉蘇煙；有人卻專注中華中、低、搞檔也會因人而異，因地制宜。作為一個成功的香煙銷售老板，就必須眼觀六路，耳聽八方，善思多變，靈活有序。所以說了解市場，順應市場也是搞好香煙銷售一個關鍵環節。

　　第三步：大膽地推新品促發展。

　　一個零售戶如果在香煙銷售商過于拘泥陳規，過于依賴老品種，勢必也會被市場淘汰的。要知道當今世界就是一個瞬息萬變的世界，煙草行業亦是如此，許多煙草公司為了更好地發展，不斷花精力花時間花成本開發研制新品，以滿足消費者的需求。所以作為一個成功零售戶就要緊跟時代步伐，要具有與時俱進的開拓思維和創新意識，要通過網絡學習、和客戶經理請教以及與同行交流等方式，關注煙草行業的變化情況，及時了解新品信息，不失時機大膽地向消費者推薦新品。只有這樣，我們才能在第一時間搶占先機，搶占市場，獲取消費者的信賴與支持，促進自己生意的發展。對于新品推薦不猶豫不膽怯，要大膽要果斷堅毅，既讓消費者看到你執著又能體會到熱情和誠懇，從而欣然接受。所以推薦新品要注意語言得體，態度誠懇，方法適當。切不可有夸張虛假成分，也不能有固執味道，那樣可能會引起消費者反感情緒。

　　以上是筆者對煙草銷售的一些想法，希望能引起零售戶的關注，我想只要“唱響三步曲”，煙草銷售必將“拓展一片天”。

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