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贈品也要有新意

2013年09月10日 來源:煙草在線專稿 作者:許劍萍、程彩紅
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  煙草在線專稿  在激烈的市場競爭中,為了更好的吸引顧客,我跟打火機供應商聯系,進購了一些印有我家店名,聯系方式的打火機。打火機分兩種,一種是質量稍差的普通打火機,一種是高檔的防風打火機。只要顧客進店購物,無論買什么商品,我都會按照購物數量贈送一個。

  剛開始贈品打火機確實起到了很好的效果,不僅顧客滿意,還能起到一定的宣傳作用。但是時間久了,顧客對這個贈品沒有了“興趣”,

  “又是打火機?家里的打火機都成堆了,不要不要。”

  “老板,能不能贈送點別的,打火機多了真沒用啊?”有的顧客甚至把我送的打火機,直接扔在柜臺上拒收。

  面對這種情形,我才發現,就算免費送給顧客的贈品,如果沒有新意,顧客對這種“雞肋”贈品照樣不感興趣,不領情不買賬,甚至會引起反感,對積累人氣并無一點好處。

  后來,經過思考,我決定變換增加贈品的種類,并把贈品做了分類。調料區,用一種簡易的圍裙做贈品,女顧客非常喜歡;兒童專柜,用一種漂亮的折疊紙扇做贈品,孩子拿到了紙扇非常開心;酒類專柜,用開瓶器做贈品,賣酒的顧客都比較滿意。卷煙柜臺,我仍然保留用打火機做贈品,還準備了一些濕巾,讓顧客挑選適合自己的贈品。

  所有的贈品都是我跟經銷商聯系定做的,上面留有我家店鋪的店名和聯系方式。不僅增加贈品種類,還增加了贈品的數量,只要顧客進店購買,就送贈品,大大提高了顧客的滿意度,更提升了宣傳店鋪的知名度,一舉兩得!

  所謂的贈品,就是店主心意的載體,一份贈品不僅可以給顧客帶來一些實惠,更要起到一種宣傳效果,所以,贈品也要常換常新,具有新意,這樣才能牢牢吸引顧客,穩定客源。 

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