煙草在線專稿 隨著人們生活和文化品位的提高,追求時尚,喜愛“包裝”已成為一種潮流。無論是穿戴著裝,還是文化層次,文憑檔次,居室房舍等都要進行一番精心的“包裝”。即使是生活用品也要包裝豪華,裝飾講究。因此商品的包裝也順應新潮,順其自然地格外新鮮漂亮。世界因其凡此種種的“包裝”而被裝扮得精美靚麗,美不勝收。
然而,僅就商品而言,你看商場里擺放的商品琳瑯滿目,“外裝”漸漸精美別致,各個鮮艷奪目,猶如在進行包裝精品展示,給人以美的享受。華麗的外衣內所包藏的商品質量是否有“金玉其外,敗絮其中”之嫌姑且不論,僅就拿現在各大商場超市上即將熱賣的中秋月餅來說,包裝是一個比一個精美新鮮,一個賽一個別致耐看,真讓人“垂涎欲滴”,大調胃口。可一看價格也著實的令人咋舌,幾塊小小的月餅少則幾十上百,多則上千,不菲的價格與實際成本實在是有些離譜,讓普通消費者望而卻步。
商品的包裝精美大方花哨艷麗本無可厚非。俗話說:“人要衣裝,佛要金裝”,“包裝是商品的無聲推銷員”。包裝精美實用的商品固然會吸引顧客,引發顧客的購買欲,反之便會遭到顧客的冷遇。因而一些“精明”的商家就誤認為,一種極普通的商品如果“披”上豪華的“外衣”就會身價百倍,商家的知名度和經營效益即刻得到迅速提升。我看這未必使然。只有亮麗的包裝而里面所包藏的是貨不真價不實的劣質商品,利用包裝來掩飾商品的瑕疵,彌補其質量上的欠缺,表里不如一,顧客只能是望貨興嘆,敬而遠之。
其原因很明了:
一是豪華的包裝勢必增加商品成本并最后被轉嫁給消費者,使顧客產生物超所值、重看不中用的心理。
二是不能適宜大眾的消費水平,不合普通消費者的胃口。大眾的消費觀念是實惠實用,物美價廉。否則必然會造成豪華包裝的商品滯銷而成為柜里的擺設。不僅不能達到物暢其流的目的,還會使商家的經濟效益和聲譽受損。
三是“過度”的包裝實質上是一種浪費。一旦商品被消費后,包裝就會被遺棄或作廢品賣掉,造成包裝材料的浪費。市場競爭靠的是貨“硬”物好,中看實用,貨真價實,以質取勝。商家不必過于在豪華高檔的包裝上下功夫,要以其商品包裝設計特色實用耐用、美觀大方有利環保去贏徠顧客,靠產品的高質量、高品質、高品味取信于顧客,這才是商家的真正經營之道。否則就會有其名而無其實,最終在無情的市場競爭中不堪一擊而被淘汰出局。
顧客雖然喜歡看“褶”,但商家也不能去做更多的“褶”,讓顧客當看客,還要在以盈利為目的的前提下,實現與消費者互贏互惠,這才是生產商品的初衷,請商家別忘了中國有句老話:“包子好吃未必在褶上。”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察