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煙草在線專稿 當(dāng)春運(yùn)的大幕正式拉開(kāi),來(lái)自于天南海北的外來(lái)務(wù)工人員、經(jīng)商者、還有異地求學(xué)的學(xué)子都會(huì)整好行囊,懷揣歸心似箭的心情準(zhǔn)備返回家鄉(xiāng),與家人團(tuán)聚的同時(shí)也不會(huì)忘記給親朋好友帶一些本地特產(chǎn)。這樣一來(lái)就會(huì)大大刺激當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)消費(fèi)。作為零售店主都不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)機(jī),我也不例外。
聽(tīng)說(shuō)在我們村做“引黃”工程的民工們要做返鄉(xiāng)的打算,我就開(kāi)始計(jì)劃如何讓他們?cè)谖业昀锵M(fèi)蛇年最后一筆,讓我賺取最后一杯羹。
第一步準(zhǔn)備貨源。像龍口粉絲、東海蝦醬、還有山東泰山品牌卷煙等具有代表我們當(dāng)?shù)靥厣禺a(chǎn)的商品。并準(zhǔn)備一些長(zhǎng)途車上備用的零用食品,像:瓜子、面包、礦泉水、手帕紙等,提前做好準(zhǔn)備。
第二步引客上門。我在店里做了一次宣傳,只要在我店里消費(fèi)的民工,我負(fù)責(zé)幫忙在網(wǎng)上購(gòu)買返程車票。這樣一來(lái),民工不用到車站去排隊(duì)購(gòu)買車票,大量民工都會(huì)提前到我這里委托我?guī)兔?#xff0c;順便訂購(gòu)返鄉(xiāng)時(shí)帶的禮品。同時(shí),我會(huì)主動(dòng)送一些小禮物,并答謝他們來(lái)我們這里工作的辛苦,一杯茶水、一盤瓜子、一支卷煙,讓他們感受到我的熱情服務(wù)。
第三步主動(dòng)推薦。當(dāng)顧客提出要買一些禮物回家送人時(shí),我會(huì)主動(dòng)推薦當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。很多民工都喜歡帶卷煙回鄉(xiāng),泰山品牌自然是代表山東特產(chǎn),由于泰山系列很多,我會(huì)根據(jù)民工所送的不同類型的人做推薦。如果送長(zhǎng)輩,我會(huì)推薦泰山(儒風(fēng))、泰山(青秀),如果送同齡人就送泰山(宏圖)、泰山(神秀),如果送德高望重的人就推薦泰山(佛光)。不同價(jià)位,不同規(guī)格,跟顧客講清楚,讓他們買的安心送的舒心。
第四步幫忙送站。民工返鄉(xiāng)大都會(huì)大包小包的行囊很多,到車站坐車很不方便,我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系車輛送他們到汽車站,并承諾等他們來(lái)年返回工地時(shí),還來(lái)車接站。這樣一來(lái),來(lái)年這部分民工也成了我店里的固定客源。
第五步聯(lián)絡(luò)感情。我會(huì)把進(jìn)店的民工留下聯(lián)系方式,等他們回家時(shí),在春節(jié)集中發(fā)一條祝福短信,聯(lián)絡(luò)一些情感,讓他們?cè)谶h(yuǎn)方還有朋友對(duì)他們的祝福,來(lái)年再來(lái)時(shí),這些顧客仍會(huì)記得來(lái)店里購(gòu)物。
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