煙草在線專稿 曾幾何,人們把我們這些個體商店稱為“小店”,這個“小店”充滿貶義,還帶有藐視,甚至不十分信任。地方小,一間房或者就是十幾二十幾平方的地方,所售商品的真偽令人心懷忐忑。一段時間里,人們都是用異樣的眼光看待我們,事實上,也確實存在一些問題,諸如個別店家圖便宜,進了一些三無產品或者是傍名牌產品,明知他人上門推銷的貨品有問題,因價格上比同類產品低就欣然接受,給人們造成了心理陰影,形成了一顆老鼠屎害了一鍋湯的現象。還有就是,經營者不注重店鋪形象的建設,本著能省則省,能湊和就湊和,在店面裝飾上沒有新鮮感,與周圍的環境,與城鎮建設格格不入,商品的陳列上缺乏特色,在降低經營成本的同時,店面的層次沒有跟上當代人的審美要求,小而沒有檔次。
隨著時代的進步,管理部門的嚴查共管,信息化的飛速發展,三無產品、傍名牌產品,人們通過手機就可以檢出真偽容易被人發現,無處藏身。另外,經營者通過一次又一次的教訓得出來的結論,誠實守信是經營之道,興旺之本,從而,違法經營,假冒偽劣產品充斥得到了遏制,但一朝被蛇咬十年怕井繩的效應在人們心目中一時還難以完全消失,多多少少在購物中表現出來的缺乏著一種信任。
在日常的經營活動中,我們要注重店鋪的形象建設,店鋪跟我們的個人形象是一樣的,需要我們精心打扮,細心搭配,這就要求我們眼明手勤,眼睛里有活,手腳要勤快,發現不對的地方當下就改,及時補充。在經營的過程中,我們善于利用哪怕一丁點的空閑地,將一些不用的物品堆放在店鋪的某個角落里,其實,我們認為這樣挺好,省時省心還方便,卻不然,就那么一點的雜亂無章影響著我們店鋪的整體會形象。廣告牌上的一個錯別字,店鋪墻壁上的海報,隨著風吹日曬已沒有了新鮮感,甚至即將脫落,在風中不失地搖曳著等等這些,給人以破落感。因此,在日常的經營中,對于這些影響店鋪形象的小問題,我們要及時發現及時整理,讓我們的店鋪始終保持干凈整潔,井井有條,玻明柜亮更“出彩”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察