煙草在線專稿　　零售客戶的卷煙經營能力體現越來越受經營理念和外部環境的影響，所以零售客戶需要掌握以下四種方法和原則，以提升自身的經營能力。

　　規范經營，誠信價實

　　卷煙零售客戶要明確規范經營，嚴格在當地煙草公司渠道進貨，感受到規范經營能帶來哪些好處，有的卷煙零售客戶為了短期利益，看到經營假冒卷煙利潤豐厚，千方百計地銷售假煙，這樣不但嚴重影響了自身的形象，損害了消費者的利益；嚴格按照煙草公司建議的零售指導價銷售，并且做到明碼標價、明碼實價，從來不趁緊俏品牌缺貨時哄抬價格，這樣才能贏得顧客良好的口碑，取信于消費者。

　　品牌齊全，庫存合理

　　俗話說“蘿卜青菜各有所愛”，卷煙經營同樣需要套用這個道理，卷煙經營的品牌多了，消費者選擇的機會也隨著增加，可以很好的吸引顧客臨門，如果消費者想要的品牌你沒有，就有可能失去這個甚至更多的顧客。合理的卷煙庫存也是卷煙零售客戶做好生意的關鍵環節，特別是目前卷煙實行稍緊平衡的供應方式，需要在客戶經理的指導下，備足好各個品牌的卷煙庫存，對暢銷品牌盡可能的提高卷煙庫存量，對滯銷品牌實行“先進先出”的銷售原則，對新品牌卷煙保持不缺貨、不脫銷。

　　熱情服務，喜迎悅送

　　卷煙經營也是一種盈利性的服務生意，售客戶每天與卷煙消費者打交道，服務態度好壞直接會影響卷煙購買回頭率，親切的笑容是永遠顧客消費者滿意度提升的基礎，即使一個不足為奇的微笑都會給客戶帶來一種親切感，能拉近與顧客的距離，進而推動卷煙銷售。??

　　形象展示，吸引顧客

　　卷煙零售客戶直接面對的是廣大消費者，店面的環境布置很重要，要保持店內環境的整潔、明亮、整齊、有序，整潔美觀的店面環境能更好地激發消費者的購買欲望。

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