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煙草在線專稿 在我們地區(qū)最暢銷的煙是江蘇中煙南京系列煙。各地區(qū)都有著自己地方特產(chǎn)煙,因?yàn)闀充N也就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)品牌斷缺現(xiàn)象。為此在這個(gè)時(shí)候我便會(huì)推薦同等價(jià)位的品牌煙“白沙”,“芙蓉王”以此來替代我們這里的暢銷煙。要想一下子就能夠取代我們地區(qū)煙可能還有點(diǎn)難度,為此我便將這兩種煙放在煙柜臺(tái)里的黃金位置陳列展示,首先在視覺上使駐足進(jìn)店的顧客第一眼就能夠看到“白沙”,“芙蓉王”。俗話說人的第一印象很重要,進(jìn)門第一眼投入眼簾的卷煙也將為成功推薦之而埋下較好的伏筆。
一位顧客走進(jìn)店里,問道:“老板娘,給我拿包十一元的紅南京煙”,最后一包南京煙剛剛賣完,我沒有直接回答顧客說南京煙沒有了,而是試探到:“假如有那天南京煙不生產(chǎn)了,您準(zhǔn)備換其他什么煙抽”,我首先指著最醒目的“白沙”煙(今年剛投放到我們市場(chǎng))開始問道對(duì)方。顧客看了看幾種差不多檔次的卷煙,湖南的白沙,山東泰山“宏圖”,安徽黃山,河南的黃金葉.......最后眼睛還是落在了“白沙”煙上面,我順勢(shì)介紹說:“這款“白沙”(硬8毫克精品)是今年剛投放到我們這里的市場(chǎng),在湖南那里就和我們這里的南京煙一樣暢銷,它的焦油量也比較低,抽起來感覺綿柔,飽滿,不嗆,舒喉”。見顧客猶豫不定的樣子,突然我想起老公昨天剛拆開抽的白沙煙今天忘記帶了,于是我遞上一支給對(duì)方:“您先抽支看看,我說的再多也不如您親自評(píng)析”。只見對(duì)方吸了一口緊接著又吸了一口突出一個(gè)個(gè)煙圈,瞇著眼睛笑到:“不錯(cuò),不錯(cuò),一直鐘情于南京煙,看樣子也要改改口味了”。因?yàn)椴怀闊?#xff0c;所以在平時(shí)也只能憑借老公抽后的說辭來向顧客介紹,為此我問到顧客:“您認(rèn)為這款白沙煙與您平時(shí)經(jīng)常抽的煙有什么區(qū)別”?“抽煙就如我們平時(shí)吃菜一樣,各有各的味道,平時(shí)習(xí)慣了一種品牌煙,通過今天的評(píng)吸,使我真正的大開眼界,老板娘,給我來包白沙煙,以后就抽這款煙了,省的老是為難你”。一支免費(fèi)的評(píng)吸煙使得白沙煙成功推薦,由此可見,顧客不是不喜歡那種品牌煙,而是沒有勇氣嘗試,有時(shí)候說的再好聽也不及讓對(duì)方親自嘗試更有說服力!
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察