煙草在線專稿 硬蓯蓉是呼和浩特卷煙廠生產的地產名煙,這個煙連續多年被評為內蒙古的暢銷品牌,顧客對它的忠實度有增無減,很難買到它,經過品牌整合,現更名為云煙(12mg蓯蓉),盡管換了馬甲,顧客仍然鐘情于它。由于供貨量較少,斷貨現象經常發生,如果顧客能夠在你的店里買到云煙(12mg蓯蓉),他會特別感激你,提前向你打招呼,如果這個煙有了貨,一定要多給他留上幾條。
顧客為什么如此鐘情于它呢?原來它萃取了蓯蓉藥材之精華,配以天然香料,獨特的香氣韻味,濃郁豐富,醇和自然。蓯蓉,又名大薈,主產于內蒙古自治區的阿拉善盟。中醫稱其為地精或金筍,是極其名貴的中藥材,素有“沙漠人參”之美譽,歷史上就被西域各國作為上貢朝廷的珍品。蓯蓉入藥,由來已久。它甘而性溫,咸而質潤,具有補陽不燥,溫通腎陽補腎虛;補陰不膩,潤腸通腹治便秘的特點。正因為它補性和緩,才有蓯蓉(從容)之稱。
難怪顧客爭相購買云煙(12mg從容),它竟然隱藏著這么多的秘密,是一款不可多得的保健煙,物有所值,不喜歡它的顧客簡直是沒道理。
根據我的銷量,如果貨源充足,每天需要5條云煙(12mg蓯蓉)才能滿足顧客的需求,一個月的需求量為150條。它的零售價為130元,每銷售一條煙可以獲取22元的利潤,如果按百分比計算,它的利潤為16.9%。
為了發揮暢銷品牌的最大潛力,緩解煙荒的斷貨時間,穩住顧客的流量,擴大新品煙的銷量,我采取了下列營銷措施,收到了良好的效果。
我的批發部位于市中心的一個批發市場,其中經營煙酒的店鋪就有9家,每當暢銷品牌云煙(12mg從容)送到他們的手里,顧客需要多少,他們就賣多少,前半個月顧客們基本上都能買到蓯蓉煙,而后半個月他們的店鋪出現斷貨,由于我提早做了準備,預留了一部分這個暢銷品牌煙,他們的顧客紛紛往跑到了我的店鋪,隨著客流量的上升,我的新品煙銷售也收到了事半功倍的效果。
(一)暢銷品牌我不賣。小常是大酒店的廚師,他抽煙沒有固定的品牌,隨意性很大,針對這個特點,如果他點名要蓯蓉煙,我總是嘻嘻哈哈地撒謊,說這個斷貨了,建議他買同等價格的新品云煙(大紫),買一條送5個打火機,小常一聽,買同等價格的煙多了5個打火機,樂得笑呵呵的,我的新品被推銷了出去,采取這種方法,我每個月都能省出不少暢銷品牌煙,延長了我的銷售周期,贏得了更多的人氣。
(二)暢銷品牌不能天天賣。客流量多的時候,暢銷品牌不要賣,每個月總有幾天是淡季,淡季的時候,客流量減少,我就在店門口的黑板上出通知,今日有新到的蓯蓉煙銷售,數量有限,欲購從速。顧客看到這個消息,紛紛走進了我的店鋪,人氣上升,淡季不淡。
(三)暢銷品牌限量賣。當顧客提出成條購買蓯蓉煙時,如果是新顧客,我就會笑嘻嘻地說,實在對不起,就留下一包了,等貨源充足的時候,我一定滿足你的要求,請你給我留個電話,一旦有貨,我立即電話通知你,把顧客的事放在心上,以后購買商品,他會首先光顧你的店鋪。如果遇到難纏的老顧客,我就請他品嘗同等價位的新品煙,同時給他賣一包暢銷品牌煙,撒謊兩天以后到貨,估計這兩天你一包煙不夠抽,再買一包新品煙吧,換換口味,嘗嘗鮮,而且新品煙有打火機贈送,老顧客妨于情面,一般都會購買。其實,我手頭有成條的蓯蓉煙,目的是要讓他多往我的店鋪跑,為我增加人氣。如果他兩天以后來購買,我也絕不食言,一定賣給他,再打勸他買點別的商品,只要有人進你的點,就有生意可做,顧客都有從眾心理,看你的店顧客越多,他越要進來購買東西。
巧打暢銷品牌的營銷戰略,延長緊缺商品的銷售周期,聚人氣,生意旺,人無我有亮高招。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察